Если вы в включить эту настройку, затронутые пользователи в вашей организации должны будут использовать приложение аутентификации с однонастотным паролем (TOTP), например Duo, Аутентификация Windows или Аутентификация Google. Приложение аутентификации предоставляет маркер TOTP для аутентификации пользователей в Webex.

Если пользователь получит новое мобильное устройство или ему необходимо будет сбросить аутентификацию, ему необходимо сбросить пароль учетной записи Webex, чтобы он мог повторно зарегистрироваться в приложении аутентификации.

Настоятельно рекомендуем использовать Duo, поскольку он бесплатный как для iOS, так и для Android.

Прежде чем начать

Проинформировать затронутых пользователей о том, что для них необходимо включить MFA, а также о том, как и как они должны зарегистрироваться и использовать аутентификацию, с помощью:

  • Сообщения пользователям о том, где найти приложение, а также о том, что необходимо скачать и установить его, чтобы подготовиться к тому моменту, когда вы включите MFA.

  • Предоставления пользователям инструкций по регистрации. Пример.

    • Запустите приложение Webex и укажите свой адрес электронной почты и пароль обычным образом. При нажатии кнопки "Далее" в приложении Webex отобразится QR-код.

    • Откройте приложение аутентификации и добавьте новую учетную запись.

    • По запросу наведите камеру телефона на QR-код. Это связывает новую учетную запись аутентификации с вашей идентификацией Webex.

    • Щелкните Далее на экране QR-кода Webex.

    • Создать новый код с помощью приложения аутентификации.

    • Введите код на экране входа Webex и щелкните Отправить.

  • Напоминание пользователям о включении MFA.

1

В представлении клиента на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Настройки организации и прокрутите страницу до раздела Аутентификация.

2

Переключение коммутатора в области Многофакторная аутентификация на Вкл.

3

Выберите один из следующих параметров.

  • Разрешить MFA для отдельных пользователей. Включите этот переключатель, чтобы разрешить отдельным пользователям включать MFA на их странице профиля.

  • Разрешить обязательную MFA для выбранных приложений. Переключение этого переключателя в , чтобы сделать MFA обязательным для пользователей, которые имеют доступ к приложениям, замеханым ниже. Если этот коммутатор включен, каждое приложение, приведенное ниже под заголовком "Имя приложения", можно выбрать для обязательного MFA, включив настройку Разрешить MFA.

  • Разрешить обязательную MFA для организации. Переключение этого переключателя в , чтобы сделать MFA обязательным для всех пользователей всех приложений. Пользователи не могут управлять настройками MFA на странице профиля.

Независимо от выбранной выше настройки пользователи должны зарегистрироваться в приложении аутентификации при следующем входе в Webex.

Пользователи остаются в системе, если они уже прошли аутентификацию и используют действительный токен OAuth, чтобы оставаться в системе. Им будет предложено зарегистрироваться, когда им снова необходимо будет войти.

Сброс многофакторной аутентификации для отдельного пользователя

Многофакторную аутентификацию можно сбросить для пользователя, если он потерял токен многофакторной аутентификации или же он может настроить новый многофакторный аутентификатор.
1

Вход в Control Hub

2

Перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя, которого необходимо сбросить.

3

Прокрутите страницу вниз до раздела Безопасность и выберите Сброс многофакторной аутентификации.

Пользователь получит электронное сообщение с предупреждением о сбросе многофакторной аутентификации.