Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, müssen betroffene Benutzer in Ihrer Organisation eine zeitbasierte einmalige Passwort(TOTP)-Authentifizierungs-App wie Duo, Windows Authenticator oder Google Authenticator verwenden. Die Authentifizierungs-App stellt ein TOTP-Token zur Verfügung, damit Benutzer sich bei Webex authentifizieren können.

Wenn ein Benutzer ein neues Mobilgerät bekommt oder den Authentator zurücksetzen muss, müssen Sie das Kennwort für das Webex-Konto zurücksetzen, damit er sich erneut mit der Authentifizierungs-App registrieren kann.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Duo zu verwenden, da es sowohl für iOS als auch für Android kostenlos ist.

Vorbereitungen

Informieren Sie die betroffenen Benutzer, dass Sie die MFA für sie aktivieren werden und wie sie sich einschreiben und verwenden sollten, indem Sie:

  • Informieren Sie die Benutzer darüber, wo sie die App finden, und dass sie sie herunterladen und installieren müssen, um sich darauf vorzubereiten, wenn Sie MFA aktivieren.

  • Enthält Anweisungen zum Einschreiben für Nutzer. Zum Beispiel:

    • Führen Sie die Webex-App aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort wie üblich an. Wenn Sie auf "Weiter" klicken, zeigt Ihnen die Webex-App eine QR-Code.

    • Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App und fügen Sie ein neues Konto hinzu.

    • Zeigen Sie auf die Kamera Ihres Telefons auf QR-Code Aufforderung. Dadurch wird das neue Authentifizierungskonto mit Ihrer Webex-Identität verknüpft.

    • Klicken Sie im Webex-QR-Code auf Weiter.

    • Generieren Sie mit der Authentifizierungs-App einen neuen Code.

    • Geben Sie den Code in den Webex-Anmeldebildschirm ein und klicken Sie auf Senden.

  • Erinnern von Benutzern, wenn Sie MFA aktivieren.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Management > Organisationseinstellungen und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Authentifizierung.

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Aktivieren Sie den Schalter unter Multi-Faktor-Authentifizierung .

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Wählen Sie eine der folgenden Einstellungen aus:

  • MFA pro Benutzer zulassen: Aktivieren Sie diesen Schalter, damit einzelne Benutzer die MFA über ihre Profilseite aktivieren können.

  • Erforderliche MFA für ausgewählte Anwendungen zulassen: Schalten Sie diese Option ein, um MFA für Benutzer, die auf die unten angegebenen Anwendungen zugreifen, obligatorisch zu machen. Wenn diese Option aktiviert ist, kann jede Anwendung, die unter der Überschrift "App-Name" aufgeführt ist, für einen obligatorischen MFA ausgewählt werden, indem die Einstellung MFA zulassen aktiviert ist.

  • Erforderliche MFA für Organisation zulassen: Schalten Sie diese Option ein, um MFA für alle Benutzer für alle Anwendungen obligatorisch zu machen. Benutzer können die MFA-Einstellungen nicht über ihre Profilseite steuern.

Unabhängig von der oben ausgewählten Einstellung müssen sich Benutzer bei der nächsten Webex-Anmeldung bei der Authentifizierungs-App registrieren.

Benutzer bleiben angemeldet, wenn sie bereits authentifiziert sind und ein gültiges OAuth-Token verwenden, um angemeldet zu bleiben. Sie werden gebeten, sich einschreiben zu müssen, wenn sie sich erneut anmelden müssen.

Multi-Faktor-Authentifizierung für einen einzelnen Benutzer zurücksetzen

Sie können die MFA für einen Benutzer zurücksetzen, wenn er sein MFA-Token verloren hat, oder einen neuen Multi-Faktor-Authentifikator einrichten.
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Anmelden bei Control Hub

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Gehen Sie zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie zurücksetzen möchten.

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Scrollen Sie nach unten zu Sicherheit und wählen Sie MFA zurücksetzen aus.

Der Benutzer erhält eine E-Mail, in der er über das Zurücksetzen der MFA informiert wird.