Når du aktiverer denne innstillingen, må berørte brukere i organisasjonen bruke en tidsbasert autentiseringsapp for engangspassord (TOTP), for eksempel Duo, Windows Authenticator eller Google Authenticator. Autentiseringsappen gir et TOTP-token som brukere kan godkjenne seg selv til Webex.

Hvis en bruker får en ny mobilenhet eller trenger å tilbakestille godkjenneren, må de tilbakestille passordet for Webex-kontoen slik at de kan registrere seg på nytt med godkjenningsappen.

Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker Duo siden det er gratis for både iOS og Android.

Før du begynner

Informer berørte brukere om at du kommer til å aktivere MFA for dem, og når og hvordan de skal registrere seg og bruke godkjenneren ved å:

  • Fortelle brukerne hvor de kan finne appen, og at de må laste ned og installere den for å forberede seg på når du aktiverer MFA.

  • Gi brukere instruksjoner om hvordan de registrerer seg. For eksempel:

    • Kjør Webex-appen og oppgi e-postadressen og passordet ditt som vanlig. Når du klikker på neste, viser Webex-appen deg en QR-kode.

    • Åpne autentiseringsappen og legg til en ny konto.

    • Pek telefonens kamera mot QR-koden når du blir bedt om det. Dette kobler den nye autentiseringskontoen til din Webex-identitet.

    • Klikk på Neste på skjermen for Webex QR-kode.

    • Generer en ny kode med autentiseringsappen.

    • Skriv inn koden i Webex-påloggingsskjermen, og klikk på Send inn.

  • Påminne brukere når du skal aktivere MFA.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Organisasjonsinnstillinger og blar ned til delen Autentisering .

2

Slå bryteren under Flerfaktorautentisering på.

3

Velg blant følgende innstillinger:

  • Tillat MFA per bruker: Slå på denne bryteren for å la individuelle brukere aktivere MFA fra profilsiden.

  • Tillat obligatorisk MFA for utvalgte programmer: Slå på denne bryteren for å gjøre MFA obligatorisk for brukere som får tilgang til programmene nedenfor. Når denne bryteren er på, kan hvert program oppført under overskriften Appnavn nedenfor velges for obligatorisk MFA ved å aktivere innstillingen Tillat MFA .

  • Tillat obligatorisk MFA for organisasjonen: Slå på denne bryteren for å gjøre MFA obligatorisk for alle brukere for alle programmer. Brukere kan ikke kontrollere MFA-innstillinger fra profilsiden sin.

Uavhengig av innstillingen som er valgt ovenfor, må brukere registrere seg med autentiseringsappen neste gang de logger på Webex.

Brukere forblir pålogget hvis de allerede er godkjent og bruker et gyldig OAuth-token for å forbli pålogget. De blir bedt om å registrere seg når de må logge på igjen.

Tilbakestill flerfaktorautentisering for en enkeltbruker

Du kan tilbakestille MFA for en bruker når de har mistet MFA-tokenet, eller slik at de kan konfigurere en ny flerfaktorgodkjenner.
1

Logg på Control Hub

2

Gå til Brukere og velg brukeren du vil tilbakestille.

3

Bla ned til Sikkerhet , og velg Tilbakestill MFA.

Brukeren mottar en e-post som varsler dem om MFA-tilbakestilling.