Descripción general de la seguridad de Webex

La Webex Meetings ayuda a permitir que los equipos virtuales y los empleados globales se reúnan y colaboren en tiempo real como si estuvieran trabajando en la misma sala. Las empresas, instituciones y agencias gubernamentales de todo el mundo confían en Webex. Webex ayuda a simplificar los procesos de negocios y mejorar los resultados de las ventas, el marketing, la formación, la gestión de proyectos y los equipos de soporte.

Para todas las organizaciones y sus usuarios, la seguridad es una preocupación fundamental. La colaboración en línea debe proporcionar varios niveles de seguridad, desde la planificación de las reuniones hasta la autenticación de los participantes y la compartición de contenido.

Webex proporciona un entorno seguro que usted puede configurar como un sitio abierto para la colaboración. Comprender las características de seguridad, ya sea como administrador del sitio o como usuario final, puede permitirle adaptar su sitio de Webex a sus necesidades empresariales.

Para obtener más información, consulte el Informe técnico de seguridad de Webex.

Mejores prácticas para organizadores

Como anfitrión, usted toma las decisiones finales con respecto a la configuración de seguridad de sus reuniones, eventos y sesiones de capacitación. Usted controla prácticamente cada aspecto de la reunión, el evento o la sesión de capacitación incluso cuándo comienza y cuándo finaliza.

Proteja sus reuniones y su información. Conozca y siga las políticas de seguridad para su organización. Siga las mejores prácticas de seguridad al planificar una reunión, durante y después de la reunión.


No publique contraseñas en sitios web de acceso público.

No comparta su PIN de Audio con nadie.

Proporcione las contraseñas de la reunión solo a los usuarios que las necesiten.

No comparta nunca información confidencial en su reunión hasta tener la certeza de quiénes asistan.

Bloquear automáticamente una sala personal

Puede configurar su sala personal para que se bloquee automáticamente cuando se inicie la reunión. Le recomendamos que bloquee su sala a los 0 minutos. Puede establecer la configuración de bloqueo automático de la sala personal seleccionando Preferencias > Mi sala personal .

Esta configuración bloquea básicamente la sala cuando entra en ella y evita que los asistentes entren en la reunión automáticamente. En cambio, verá una notificación cuando los asistentes estén esperando en la sala de recepción. Puede configurar y permitir solo a los asistentes autorizados en su reunión.


Considere la URL de su sala personal como una URL pública. A menos que el administrador del sitio configure las salas personales para que requieran autenticación, cualquier persona puede esperarlo en su sala de recepción. Compruebe siempre los nombres antes de permitir que los asistentes entren a la sala.

Notificaciones de sala personal antes de una reunión

Cuando los usuarios ingresan a la sala de recepción de su sala personal, pueden enviarle una notificación por correo electrónico para informarle que están esperando que comience una reunión. Incluso los usuarios no autorizados que obtienen acceso a la sala de recepción de su sala personal pueden enviar notificaciones.

Le recomendamos que revise sus notificaciones por correo electrónico antes de iniciar una reunión para detectar a los asistentes no autorizados. Si no habloqueado automáticamente su sala personal a los cero minutos, todos los asistentes que esperan en la sala de recepción de su sala personal ingresen a la reunión cuando usted lo haga. Revise la lista de participantes y expulse a los asistentes no autorizados.

Si ve demasiadas notificaciones por correo electrónico de asistentes no autorizados, considere desactivar estas notificaciones. Vaya a Preferencias > Mi sala personal ydesmarqueNotificarme por correo electrónico cuando alguien ingresa a la sala de recepción de mi sala personal mientras estoy de distancia .

Notificaciones de la sala personal durante una reunión

Si bloquea su sala personal, puede pantallar a cualquier persona que esté esperando en su sala de recepción. Durante la reunión, las notificaciones lo alertan cuando una persona nueva ingresa a la sala de recepción; puede elegir si desea admitir a la persona. Cuando varios asistentes esperan en la sala de recepción de su sala personal, puede optar por admitir a personas selectas, o admitir a todos los asistentes en espera a la reunión.

Planifique reuniones no listadas

Para mejorar la configuración de seguridad de la reunión, los organizadores pueden optar por no listar la reunión en el calendario de reuniones. En el caso de una reunión no listada, vaya a la página Planificar, seleccione Mostrar opciones avanzadas , seleccione Opciones de planificación y desmarque Listada en el calendariopúblico. Esta configuración ayuda a evitar el acceso no autorizado y oculta la información de la reunión, como el host, el tema y la hora de inicio.

Elija un nivel de seguridad en función del objetivo de la reunión. Por ejemplo, si planifica una reunión para discutir sobre una excursión al campo para su empresa, solo puede establecer una contraseña para la reunión. Si tiene pensado debatir información confidencial, como datos financieros, quizá no desee incluir la reunión en el calendario de reuniones. También puede restringir el acceso a la reunión después de que todos los asistentes hayan participado.

  • Las reuniones no listadas no aparecen en el cuadro de calendario de reuniones la página Buscar reuniones ni en su Mis reuniones lista.

  • Para entrar en una reunión no listada, los asistentes deben proporcionar un número de reunión exclusivo.

  • Las reuniones no listadas requieren que el organizador informe a los asistentes de la reunión. Los organizadores pueden enviar un enlace en una invitación por correo electrónico o pueden introducir la número de reunión mediante la página Entrar a reuniones.


Listar una reunión muestra el título de la reunión y la información de la reunión de manera pública. Si una reunión no cuenta con protección de contraseña, cualquier persona puede entrar en ella.

Elija el tema de la reunión cuidadosamente

Como mínimo, una reunión listada o un correo electrónico de invitación reenviado puede mostrar el título de la reunión a una audiencia no deseada. Los títulos de las reuniones pueden mostrar de forma involuntaria información privada. Para minimizar la exposición de datos confidenciales, como nombres de empresas o eventos, lea cuidadosamente los títulos de las reuniones.

No incluir la contraseña de la reunión en las invitaciones

Para reuniones, eventos o sesiones de capacitación altamente confidenciales, excluya la contraseña del correo electrónico de invitación. Esta medida impide el acceso no autorizado a los detalles de la reunión si el mensaje de correo electrónico invitación se reenvía a un destinatario no deseado.

Si marca Excluir contraseña de la invitación por correo electrónico cuando planifica una reunión, un evento sesión de capacitación una reunión, la contraseña no aparece en la invitación. Proporcione la contraseña a los asistentes mediante otros métodos, por ejemplo, por teléfono.


Los eventos (nuevos) no admiten esta característica.

Evitar que los invitados entren a reuniones desbloqueadas

Cuando esta configuración está habilitada, todos los asistentes deben tener una cuenta de usuario en su sitio y haber iniciado sesión para asistir a la reunión. Los asistentes que entren por teléfono sin ID de asistente automáticamente se ubicarán en la sala de recepción. Para obtener información acerca de cómo los asistentes pueden conseguir una cuenta de usuario, consulte con el administrador del sitio.

Para habilitar esta configuración, al planificar una reunión, vaya a Mostrar opciones avanzadas > Opciones de planificación y, en Reuniones desbloqueadas, seleccione Los invitados no pueden entrar a la reunión.

Requerir a los invitados que se registren en su reunión, evento o sesión de capacitación

Puede solicitar a los invitados que se registren en su reunión, evento o sesión de capacitación antes de que entren. Esto le permite proteger la información de la reunión y realizar un seguimiento y reunir información sobre los invitados que planean asistir a su reunión, evento o sesión de capacitación.

Esta característica se activa durante la planificación. Para habilitar este ajuste en Webex Meetings y Events (nuevo), vaya a Mostrar opciones avanzadas > Opciones de planificación y, en Registro, seleccione Inscripción de asistentes.

Para habilitar esta configuración en Events (clásico) y Webex Training , al planificar un evento o una sesión de capacitación, en Registro, seleccione Requerir inscripción de asistentes..

Función usar un tono de entrada o salida, o anunciar el nombre

El uso de esta función impide que alguien entre a la parte de audio de su reunión sin su conocimiento. Esta característica está habilitada de manera predeterminada para Webex MeetingsWebex Training. Puede ir a Preferencias > Audio y vídeo y, en la sección Tono de entrada y salida, seleccione una opción de tono desde el menú lista desplegable.

Al planificar su reunión, evento o sesión de capacitación, vaya a Mostrar opciones avanzadas > Opciones de conexión de audio y, en la sección Tono de entrada y salida, seleccione una opción de tono desde el menú lista desplegable.


Cuando se utiliza la opción de audio de Webex, si selecciona la característica para anunciar el nombre, los asistentes que entren mediante la opción Usar la computadora para el audio no disponen de la opción de grabar y anunciar su nombre.

Restringir las características disponibles

Limite las características disponibles, como el chat y el audio, si permite que los asistentes entren a la reunión, el evento o sesión de capacitación antes que el organizador.

Solicitar que los invitados no reenvíen las invitaciones

Solicite a sus invitados que no continúen reenviando la invitación, en especial cuando se trata de reuniones confidenciales.

Asignar un cohost o un anfitrión alternativo

Asigne un cohost para que inicie y controle la reunión, el evento o el sesión de capacitación (organizador alternativo). Esta práctica mantiene más seguras las reuniones, los eventos y las sesiones de capacitación al eliminar la posibilidad de que la función de organizador se asigne a un asistente inesperado o no autorizado, en caso de que pierda sin darse cuenta la conexión con la reunión.


Al invitar asistentes a una reunión planificada, puede designar a uno o varios asistentes como organizadores en grupo de la reunión. Un cohost puede iniciar la reunión y actuar como el anfitrión. Por lo tanto, un cohost debe tener una cuenta de usuario en su sitio Webex Meetings sitio web. Puede asignar un cohost cuando planifica su reunión con la integración de Webex Meetings con Microsoft Outlook.

Restringir el acceso a la reunión

Bloquear la reunión, el evento o la sesión de capacitación después de que todos los asistentes hayan participado. Esta práctica impide que entren más asistentes. Los organizadores pueden bloquear o desbloquear la reunión, el evento sesión de capacitación mientras la sesión está en curso. Para bloquear una reunión que está organizando actualmente, vaya a Reunión > Bloquear reunión .


Esta opción impide a los usuarios entrar automáticamente en la reunión, el evento o sesión de capacitación. Para desbloquear una reunión que está organizando actualmente, vaya a Reunión > Desbloquear reunión .

Validar la identidad de todos los usuarios en una llamada

Verificar la presencia de cada asistente al pasar lista es una práctica segura. Solicite a los usuarios que activen su vídeo o que digan su nombre para confirmar la identidad.


Para asistir a una reunión con un teléfono, la persona que llama necesita un número de marcado de Webex válido y el ID de la reunión de nueve dígitos. Si se permite en su sitio, los asistentes que entren por teléfono sin contraseña pueden entrar a audioconferencia parte superior de la reunión.

Si se permite en su sitio, los asistentes sin cuentas pueden entrar a la reunión. Los usuarios no autorizados pueden identificarse con cualquier nombre en su reunión.

Eliminar a un participante de la reunión

Puede expulsar a los participantes en cualquier momento durante una reunión. Seleccione el nombre del participante al que desea eliminar y, a continuación, vaya a Participante > Expulsar.

Compartir una aplicación, no su pantalla

Cuando selecciona Compartir , puede elegir compartir una aplicación en lugar de supantalla. El uso compartido de una aplicación en lugar de la pantalla ayuda a evitar la exposición accidental de información confidencial.

Controlar quién puede compartir

Si se permite a nivel del sitio, los organizadores pueden elegir si permitirán que todos los participantes compartan. Si no activa la opción, puede asignar la función de presentador para seleccionar participantes o asistentes.

Solo los presentadores designados pueden compartir contenido desde dispositivos de vídeo y la aplicación de Webex.

Finalizar la reunión

Cuando la reunión, el evento o la sesión de capacitación haya terminado, asegúrese de finalizarla para todos los participantes. Se puede abrir un cuadro de diálogo que le ofrece la opción de dejar la reunión, el evento o sesión de capacitación en ejecución sin finalizarla. Si necesita abandonar la reunión más temprano, conséctele a otra persona el organizador para que pueda ser responsable de finalizar la reunión, el evento o la sesión de capacitación.

Asignar contraseñas a las grabaciones

Le recomendamos que no cree grabaciones que contengan información confidencial.

Si debe crear grabaciones, puede editar las grabaciones y agregar contraseñas antes de compartirlas para mantener la información segura. Las grabaciones protegidas con contraseña requieren que los destinatarios cuenten con la contraseña para verlas. Puede asignar contraseñas a las grabaciones en Grabaciones. Seleccione el botón Más de la grabación para ajustar y, a continuación, seleccione Compartir. En la ventana Compartirgrabación, habilite enlace público. Marque Protección con contraseña y luego introduzca la contraseña en el campo detexto. Seleccione Guardar.

Eliminar grabaciones

Elimine las grabaciones una vez que ya no tengan relevancia. Vaya a Grabaciones. Seleccione el botón Más en la grabación que desea eliminar y, a continuación, seleccione Eliminar. Seleccione Eliminar.

Cree un PIN de audio sólido y protéjalo. Inicie sesión en su sitio de Webex y vaya a Preferencias > Audio y vídeo para crear su PIN de Audio.

Su PIN es el último nivel de protección para evitar el acceso no autorizado a su Conferencia personal de reuniones (reunión de PCN). Incluso si una persona no autorizada obtiene su código de acceso de host, la conferencia no puede iniciarse sin el PIN de audio. Proteja su PIN de Audio y no lo comparta.