Error: “No se ha realizado la configuración correctamente. Error [7].”
PROBLEMA
Los usuarios que intentan instalar o actualizar Webex Meetings pueden encontrarse con un mensaje de error que indica: "La configuración no tuvo éxito. Error [7]' Este error impide la instalación o actualización correctas del software de Webex Meetings.
RESOLUCIÓN
Para solucionar el problema:Debe estar conectado a la computadora con una cuenta de administrador para realizar los pasos en este artículo.
Microsoft Windows
- Desinstale WebEx Meeting Manager desde el Panel de Control.
- Descargue la Herramienta de eliminación de WebEx en el escritorio.
- Extraiga el contenido del archivo zip en su disco duro.
- Haga doble clic en el archivo Herramienta de eliminación de servicios de reuniones.
- Nota: Nota: si utiliza Windows 7, haga clic con el botón derecho en Herramienta de eliminación de servicios de reuniones y luego seleccione Ejecutar como administrador.
- Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
- Descargue e instale Cisco Webex Meetings Manager (software).
- Inicie la reunión otra vez o vuelva a entrar en ella.
Mac
- Para desinstalar el software de Webex en una Mac Para obtener ayuda, consulte ¿Cómo desinstalo el software de Webex Meetings en una Mac?
- Inicie la reunión otra vez o vuelva a entrar en ella.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con el soporte técnico o el servicio de atención al cliente de Webex?
Causa:esto ocurre debido a las limitaciones de seguridad de la computadora o si el software de WebEx no se extrae correctamente durante la instalación.
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