Virhe: 'Asennus ei onnistunut. Virhe [7]'
ONGELMA
Käyttäjät, jotka yrittävät asentaa tai päivittää Webex Meetingsia, saattavat kohdata virhesanoman, jossa todetaan: "Asennus epäonnistui. Virhe [7]." Tämä virhe estää Webex Meetings -ohjelmiston onnistuneen asennuksen tai päivityksen.
PÄÄTÖSLAUSELMA
Voit tehdä ongelman vianmäärityksen seuraavasti:Sinun on kirjauduttava tietokoneeseen järjestelmänvalvojan tilillä, jotta voit tehdä tämän artikkelin vaiheet.
Microsoft Windows
- Poista Webex Meeting Manager ohjauspaneelista.
- Lataa Webex-poistotyökalu työpöydällesi.
- Pura zip-tiedoston sisältö kiintolevylle.
- Kaksoisnapsauta Meeting Services Removal Tool -tiedostoa .
- Huomautus: Jos käytät Windows 7 -käyttöjärjestelmää, napsauta hiiren kakkospainikkeella Meeting Services Removal Tool -työkaluaja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
- Noudata näytön ohjeita.
- Lataa ja asenna Cisco Webex Meetings Manager (ohjelmisto).
- Aloita kokous tai liity siihen uudelleen.
Mac
- Poista Webex-ohjelmisto Macista. Jos haluat apua, katso Miten poistan Webex Meetings -ohjelmiston Macista?
- Aloita kokous tai liity siihen uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Lisätietoja on kohdassa WBX162 - Kuinka otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?.
SYY:
Tämä johtuu tietokoneen tietoturvarajoituksista tai siitä, että Webex-ohjelmisto ei purkaudu oikein asennuksen aikana.
Oliko tästä artikkelista apua?
