Ошибка. "Не удалось выполнить настройку. Ошибка [7]"
ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся установить или обновить Webex Meetings, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Не удалось выполнить настройку. Ошибка [7]" Эта ошибка препятствует успешной установке или обновлению программного обеспечения Webex Meetings.
РАЗРЕШЕНИЕ
Устранение проблемы.Вы должны войти в учетную запись администратора на компьютере, чтобы выполнить действия из этой статьи.
Microsoft Windows
- Удалите диспетчер совещаний Webex из панели управления.
- Скачайте Webex Removal Tool на рабочий стол.
- Распакуйте содержимое файла ZIP на жесткий диск.
- Щелкните дважды файл Инструмент удаления служб совещаний.
- Примечание. В Windows 7 необходимо щелкнуть Removal Tool для служб совещаний правой кнопкой мыши и выбрать пункт Запуск от имени администратора.
- Следуйте подсказкам на экране.
- Скачайте и установите диспетчер Cisco Webex Meetings (программное обеспечение).
- Повторно начните совещание или присоединитесь к нему.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Справка в статье: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
Причина.Это происходит из-за ограничений безопасности на компьютере или если программное обеспечение WebEx было неправильно извлечено во время установки.
Была ли статья полезной?
