Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка: «Установка не удалась. Ошибка [7] '
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
При попытке установки или обновления пользователи Webex Meetings могут столкнуться с сообщением об ошибке: «Установка не удалась. Ошибка [7]». Эта ошибка препятствует успешной установке или обновлению Webex Meetings программного обеспечения.
RESOLUTION
Для устранения проблемы выполните следующие действия:Для выполнения действий, описанных в этой статье, вам необходимо войти на компьютер с учетной записью администратора.
Microsoft Windows
- Удалите диспетчер собраний Webex с панели управления.
- См. раздел: WBX19806 — Как удалить программное обеспечение Webex на? Microsoft Windows
- Загрузите его на свой рабочий стол. Webex Removal Tool
- Извлеките содержимое zip-файла на жесткий диск.
- Дважды щелкните Removal Tool файл Meeting Services.
- Примечание. При использовании Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши на Meeting Services Removal Tool и выберите Запуск от имени администратора.
- Следуйте инструкциям на экране.
- Загрузите и установите Cisco Webex Meetings Manager (программное обеспечение).
- См. раздел: WBX21270 — Как загрузить клиент Webex?
- Начните совещание или присоединитесь к нему снова.
Mac
- Удалите программное обеспечение Webex на Mac. Справку см. в разделе Как удалить Webex Meetings программное обеспечение на Mac?
- Начните совещание или присоединитесь к нему снова.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Справку см. в статье WBX162 — как связаться со службой поддержки клиентов или технической поддержкой Webex? .
ПРИЧИНА
Это связано с ограничениями безопасности компьютера или неправильным извлечением программного обеспечения Webex во время установки.
Была ли статья полезной?
