Fel: 'Konfigurationen misslyckades. Fel [7]”
PROBLEM
Användare som försöker installera eller uppdatera Webex Meetings kan få ett felmeddelande där det står att ”konfigurationen misslyckades. Fel [7]” Det här felet förhindrar en lyckad installation eller uppdatering av Webex Meetings-programvaran.
upplösning
Så här felsöker du problemet:Du måste vara inloggad med ett administratörskonto på datorn för att kunna följa anvisningarna i den här artikeln.
Microsoft Windows
- Avinstallera WebEx Möteshanterare på Kontrollpanelen.
- Hämta WebEx borttagningsverktyg till datorn.
- Extrahera innehållet i zip-filen till hårddisken.
- Dubbelklicka på filen Meeting Services borttagningsverktyg.
- Obs! Obs! Om du använder Windows 7 högerklickar du på Meeting Services borttagningsverktyg och väljer sedan Kör som administratör.
- Följ anvisningarna på skärmen.
- Hämta och installera Cisco Webex Meetings Manager (programvara).
- Starta eller delta i mötet igen.
Mac
- Så här avinstallerar du Webex-programvara på en Mac Hjälp finns i Hur avinstallerar jag Webex Meetings-programvaran på en Mac?
- Starta eller delta i mötet igen.
Kontakta teknisk support om problemet kvarstår. Om du behöver hjälp se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?
Orsak:Detta inträffar på grund av säkerhetsbegränsningar på datorn eller om WebEx-programvaran inte extraherades korrekt under installationen.
Var den här artikeln användbar?
