Feil: «Konfigurasjonen mislyktes. Feil [7]»
PROBLEM
Brukere som prøver å installere eller oppdatere Webex Meetings , kan få en feilmelding som sier «Konfigurasjonen mislyktes. Feil [7]» Denne feilen forhindrer vellykket installasjon eller oppdatering av Webex Meetings programvaren.
LØSNING
Slik feilsøker du problemet:Du må være logget på datamaskinen med en administratorkonto for å utføre trinnene i denne artikkelen.
Microsoft Windows
- Avinstaller Webex Meeting Manager fra kontrollpanelet.
- Last ned Webex Removal Tool på skrivebordet.
- Pakk ut innholdet i ZIP-filen på harddisken.
- Dobbeltklikk på filen Removal Tool for møtetjenester.
- Merk: Hvis du bruker Windows 7, høyreklikk på Removal Tool for møtetjenester, og velg deretter Kjør som administrator.
- Følg instruksjonene på skjermen.
- Last ned og installer Cisco Webex Meetings Manager (programvare).
- Start eller bli med i møtet på nytt.
Mac
- Avinstallere Webex-programvare på en Mac. Hvis du vil ha hjelp, se Hvordan avinstallerer jeg Webex Meetings programvare på en Mac?
- Start eller bli med i møtet på nytt.
Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med teknisk støtte. WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?.
Årsak:Dette skjer på grunn av sikkerhetsbegrensninger på datamaskinen, eller dersom Webex-programvaren ikke pakkes ut riktig under installasjonen.Løsning:
Var denne artikkelen nyttig?
