Eroare: „Nu s-a reușit configurarea. Eroare [7]”
ISSUE
Utilizatorii care încearcă să instaleze sau să actualizeze Webex Meetings pot primi un mesaj de eroare care spune: „Configurarea nu a reușit. Eroare [7]” Această eroare împiedică instalarea sau actualizarea cu succes a software-ului Webex Meetings.
rezoluție
Pentru a rezolva problema:Va trebui să vă conectați la computer cu un cont de administrator pentru a face pașii din acest articol.
Microsoft Windows
- Dezinstalați Webex Meeting Manager din panoul de control.
- Descărcați Webex Removal Tool pe desktop.
- Extrageți conținutul fișierului zip pe hard disk.
- Faceți dublu clic pe fișierul Instrument de ștergere a serviciilor de întâlnire.
- Notă: Dacă utilizați Windows 7, faceți clic dreapta pe Instrumentul de ștergere a serviciilor de întâlnire, apoi selectați Rulați ca administrator.
- Urmați indicațiile vocale.
- Descărcați și instalați Cisco Webex Meetings Manager (Software).
- Consultați: WBX21270 - Cum descarc clientul Webex?
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
Mac
- Dezinstalați software-ul Webex pe un Mac. Pentru ajutor, consultați Cum dezinstalez software-ul Webex Meetings pe un Mac?
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
Dacă problema persistă, contactați asistența Cisco. WBX162 - Cum pot contacta serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?
CAUZĂ
Acest lucru se întâmplă din cauza limitărilor de securitate de pe computer sau dacă software-ul Webex nu extrage corect în timpul instalării.
A fost util acest articol?
