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PROBLEMA
La opción Mis informes no está visible en Mi Webex.

RESOLUCIÓN
Para habilitar Mis Informes:

• Administración del sitio
• Control Hub

Administración del sitio

1. Conéctese a su página de Administración del sitio Webex. (Ejemplo: https://SITENAME.webex.com)
2. Haga clic en Administración de usuarios.
3. Haga clic en Editarusuario.
4. Introduzca los criterios de búsqueda para el usuario en el campo Nombre de usuario: o Correo electrónico: , luego haga clic en el botón Buscar .
5. Haga clic en el enlace de la cuenta de usuario que debe modificarse.
6. Desplácese hacia abajo hasta el Mi Webex: .
7. Verifique la Mi Webex Pro se selecciona el botón de opciones.
   • Nota: Si falta esta opción o está en color gris, comuníquese con Cisco Webex Ventas para obtener más ayuda.
8. En Mi Webex Pro columna, compruebe el Mis informes casilla.
9. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar para guardar los cambios de la cuenta.

Control Hub

1. Inicie sesión en Control Hub.
2. Vaya a Usuarios > Seleccione el Usuario.
3. En Reunión > Seleccione el sitio.

4. Seleccione el hipervínculo Configuración avanzada > desplácese hasta la sección Mi Webex .
5. Marque la casilla Mis informes en Mi Webex Pro.
6. Haga clic en el botón Actualizar.

• La cuenta de organizador es una cuenta estándar (no una Pro).
• La cuenta de organizador no tiene habilitada la característica Mis informes