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Webex で [マイ レポート] ボタンが表示されない問題を解決する
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この記事では、Webex で表示されない「マイ レポート」オプションの問題について説明します。この記事では、Pro アカウントでこの機能を有効にする方法についてさらに説明しています。

問題
マイ Webex で [マイレポート] オプションが表示されません。

My レポートを有効にする解像度
:

サイト管理
  1. Webex サイトの管理ページにログインします。(例: https://SITENAME.webex.com)
  2. [ユーザー管理] をクリックします。
  3. [編集] [ユーザー]をクリックします。
  4. 主催ユーザーをの検索条件を [ユーザー名:] または メール: フィールドを選択し、[検索] ボタンをクリックします。
  5. 変更する必要のあるユーザー アカウントのリンクをクリックします。
  6. [マイ Webex: ] セクションまで下方にスクロールします。
  7. マイ Webex Proラジオ ボタンが選択されていることを確認します。
    • 注意: このオプションがないか、グレー表示されている場合、Cisco Webex 営業担当者 に連絡し支援を求めてください。
  8. マイ Webex Pro 列で, マイ レポート ボックスのチェックをオンにします。
  9. ページ下部までスクロールして [更新] ボタンをクリックし、アカウント変更を保存します。
Control Hub
  1. Control Hub にログインします。
  2. [ユーザー] > [ユーザー] を選択します。
  3. [ミーティング] > [サイトを選択] から選択します。
image.png
  1. [詳細設定] ハイパーリンク >  [マイ Webex]  セクションまでスクロールします。
  2. [マイ Webex Pro] の下の [マイレポート] ボックスをオンにします。 
  3. [更新] ボタンをクリックします。
原因
  • 主催者アカウントは標準アカウント (Pro ではありません) です。
  • 主催者アカウントで [マイ レポート] 機能が有効になっていません。
 

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