Beheben des Problems mit der fehlenden Schaltfläche „Meine Berichte“ in Webex
Der Artikel behandelt das Problem, dass die Option „Meine Berichte“ in Webex nicht angezeigt wird. Der Artikel enthält weitere Schritte zum Aktivieren dieser Funktion für Pro-Konten.
PROBLEM
Die Option „Meine Berichte“ wird in „Mein Webex“ nicht angezeigt.
AUFLÖSUNG
So aktivieren Sie „Meine Berichte“:
Site-Administration
- Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site-Administration an. (Beispiel: https://SITENAME.webex.com)
- Klicken Sie auf Benutzerverwaltung .
- Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
- Geben Sie suchkriterien für den Benutzer in den Benutzernamen : oder E-Mail: ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Suchen.
- Klicken Sie auf den Link für das Benutzerkonto, das geändert werden muss.
- Scrollen Sie nach unten zum Mein Webex: Abschnitt.
- Überprüfen Sie die Mein Webex Pro Optionsfeld ist ausgewählt.
- Hinweis: Wenn diese Option fehlt oder ausgegraut ist, wenden Sie sich an Cisco Webex Sales, um weitere Unterstützung zu erhalten.
- In dem Mein Webex Pro Spalte, überprüfen Sie die Meine Berichte Box.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Aktualisieren , um die Kontoänderungen zu speichern.
Control Hub
- Melden Sie sich bei Control Huban.
- Gehen Sie zu Benutzer > Benutzer .
- Wählen Sie unter Meeting > Site aus.
- Wählen Sie den Hyperlink Erweiterte Einstellungen aus > blättern Sie zum Abschnitt Mein Webex .
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Meine Berichte“ unter „Mein Webex Pro“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren .
- Das Gastgeberkonto ist ein Standardkonto (kein Pro-Konto).
- Für das Gastgeberkonto ist die Funktion „ Meine Berichte“ nicht aktiviert.
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