Resolver o problema do botão "Meus relatórios" ausentes no Webex
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O artigo aborda o problema da opção "Meus relatórios" não estar visível no Webex. O artigo fornece mais etapas sobre como habilitar esse recurso para contas Pro.
ISSUE
A opção Meus relatórios não está visível no Meu Webex.
RESOLUTION
Para ativar Meus relatórios:
Administração do site
- Faça logoff na sua página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.webex.com)
- Clique em Gerenciamento de usuários .
- Clique em Editar usuário.
- Insira os critérios de pesquisa para o usuário no campo Nome de usuário: ou E-mail: campo e clique no Procurar botão.
- Clique no link da conta de usuário que precisa ser modificada.
- Role para baixo até a Meu Webex: .
- Verifique se a Meu Webex Pro botão de opção é selecionada.
- Nota: se essa opção estiver ausente ou escinzenada, entre em contato com Cisco Webex Vendas para mais assistência.
- No Meu Webex Pro coluna, marque a Meus relatórios caixa.
- Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar para salvar as alterações da conta.
Control Hub
- Faça logon no Control Hub.
- Vá para Usuários > Selecione Usuário .
- Em Reunião > Selecione o site.
- Selecione Configurações avançadas hiperlink > role até a seção Meu Webex .
- Marque a caixa Meus relatórios sob Meu Webex Pro.
- Clique no botão atualizar.
- A conta de organizador é uma conta padrão (não uma Pro ).
- A conta de organizador não tem o recurso Meus relatórios ativado
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