¿Ha encontrado este artículo útil?
Gracias por sus comentarios.
Generar un archivo HAR en su navegador
¿Comentarios?Los archivos HAR (archivo HTTP) capturan varios problemas del navegador, como inicios de sesión fallidos y problemas de representación de páginas web. El soporte técnico de Cisco suele utilizar estos archivos de registro para solucionar problemas. Siga los pasos a continuación para capturar un archivo HAR para su navegador específico.
Para generar un archivo HAR en Google Chrome y Microsoft Edge (basado en Chromium)
Nota: Para reducir las posibilidades de fugas accidentales de información confidencial, el registro HAR ya no contendrá encabezados de autorización de forma predeterminada (fuente). En algunos escenarios, los encabezados de autorización son necesarios para solucionar problemas de solicitudes fallidas. Si esto es necesario, debe habilitar la opción 'Permitir generar HAR con datos confidenciales' antes de iniciar la captura. Esto se puede habilitar a través de la ventana de red. Haga clic en el ícono de engranaje (configuración) > Preferencias > Red > Permitir generar HAR con datos sensibles.
Nota: Para reducir las posibilidades de fugas accidentales de información confidencial, el registro HAR ya no contendrá encabezados de autorización de forma predeterminada (fuente). En algunos escenarios, los encabezados de autorización son necesarios para solucionar problemas de solicitudes fallidas. Si esto es necesario, debe habilitar la opción 'Permitir generar HAR con datos confidenciales' antes de iniciar la captura. Esto se puede habilitar a través de la ventana de red. Haga clic en el ícono de engranaje (configuración) > Preferencias > Red > Permitir generar HAR con datos sensibles.
- Abra Google Chrome y vaya a la página en la que se esté produciendo el problema.
- Desde la barra de menú de Chrome, seleccione Más herramientas > Herramientas para desarrolladores.
- En el panel abierto, seleccione la ficha Red.
- Marque la casilla junto a Conservar registro.
- Busque un botón de grabación rojo en la esquina superior izquierda de la pestaña y asegúrese de que sea rojo. Si está en gris, haga clic en él para iniciar el registro de la grabación basada en red (Ctrl + E).
- Haga clic en el botón Borrarpara borrar cualquier registro existente de la pestaña Red.
- Reproduzca el problema que estaba experimentando, en la columna Nombre, haga clic derecho en cualquier solicitud de red dentro de la cuadrícula, y seleccione Guardar todo como HAR con contenido.
- Seleccione Escritorio y, a continuación, haga clic en el botón Guardar.
Para generar un archivo HAR en Mozilla Firefox
- Abra Firefox y vaya a la página en la que se esté produciendo el problema.
- Seleccione el menú de Firefox en la parte superior derecha de la ventana de su navegador, luego seleccioneMás herramientas > Herramientas para desarrolladores web
- La característica Herramientas de red del desarrollador se abre como un panel en la parte lateral o inferior de Firefox. Haga clic en la ficha Red.
- Marque la casilla Persistir registros al hacer clic en el icono del engranaje de la esquina superior derecha.
- Reproduzca la actividad que causaba el problema en el explorador; luego, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar dentro de la cuadrícula de solicitudes de red, y seleccione Guardar todo como HAR.
- Haga clic con el botón derecho en cualquier solicitud de red dentro de la cuadrícula, seleccione Guardar todo como HAR con contenido,
- Seleccione Escritorio y, a continuación, haga clic en el botón Guardar.
Para generar un archivo HAR en Apple Safari
- Haga clic en el menú desplegable Desarrollar y, a continuación, seleccione Mostrar inspector web.
- Si no ve el menú desplegable Desarrollar en la barra de menú, seleccione Safari > Preferencias, haga clic en Avanzadas, luego seleccioneMostrar menú Desarrollo en la barra de menú.
- Marque la casilla junto a Conservar registro.
- Haga clic en la ficha Red y reproduzca la actividad que está causando problemas.
- Haga clic en el ícono exportar y luego guarde el archivo web en su escritorio.
¿Ha encontrado este artículo útil?
