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Genera un file HAR nel tuo browser
Feedback?I file HAR (HTTP Archive) catturano vari problemi del browser, come accessi non riusciti e problemi di rendering delle pagine web. Questi file di registro vengono comunemente utilizzati dal supporto tecnico Cisco per la risoluzione dei problemi. Per acquisire un file HAR per il tuo browser specifico, segui i passaggi indicati di seguito.
Per generare un file HAR in Google Chrome e Microsoft Edge (basato su Chromium)
Nota: Per ridurre le possibilità di perdite accidentali di informazioni sensibili, il registro HAR non conterrà più intestazioni di autorizzazione per impostazione predefinita (sorgente). In alcuni scenari, le intestazioni di autorizzazione sono necessarie per la risoluzione dei problemi relativi alle richieste non riuscite. Se necessario, è necessario abilitare l'opzione 'Consenti di generare HAR con dati sensibili' prima di avviare l'acquisizione. Questa opzione può essere abilitata tramite la finestra di rete. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio (impostazioni) > Preferenze > Rete > Consenti di generare HAR con dati sensibili.
Nota: Per ridurre le possibilità di perdite accidentali di informazioni sensibili, il registro HAR non conterrà più intestazioni di autorizzazione per impostazione predefinita (sorgente). In alcuni scenari, le intestazioni di autorizzazione sono necessarie per la risoluzione dei problemi relativi alle richieste non riuscite. Se necessario, è necessario abilitare l'opzione 'Consenti di generare HAR con dati sensibili' prima di avviare l'acquisizione. Questa opzione può essere abilitata tramite la finestra di rete. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio (impostazioni) > Preferenze > Rete > Consenti di generare HAR con dati sensibili.
- Aprire Google Chrome e andare alla pagina in cui si verifica il problema.
- Dalla barra dei menu di Chrome, seleziona Altri strumenti > Strumenti per sviluppatori.
- Dal pannello aperto, selezionare la scheda Rete.
- Selezionare la casella accanto a Mantieni registro.
- Cerca il pulsante di registrazione rosso nell'angolo in alto a sinistra della scheda e assicurati che sia rosso. Se è grigio, fare clic su di esso per avviare il registro delle registrazioni di rete (Ctrl+E).
- Fare clic sul pulsante Cancellaper cancellare tutti i registri esistenti dalla scheda Rete.
- Riprodurre il problema riscontrato, nella colonna Nome fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi richiesta di rete all'interno della griglia e selezionare Salva tutto come HAR con contenuto.
- Selezionare Desktop, quindi fare clic sul pulsante Salva.
Per generare un file HAR in Mozilla Firefox
- Aprire Firefox e andare alla pagina in cui si verifica il problema.
- Seleziona il menu Firefox in alto a destra della finestra del browser, quindi selezionaAltri strumenti > Strumenti per sviluppatori web
- Gli strumenti di rete dello sviluppatore si aprono come pannello sul lato o nella parte inferiore di Firefox. Fare clic sulla scheda Rete.
- Selezionare la casella Persistenza registri facendo clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo superiore destro.
- Riprodurre l'attività che causava il problema nel browser, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi all'interno della griglia delle richieste di rete e selezionare Salva tutto come HAR.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi richiesta di rete all'interno della griglia, selezionare Salva tutto come HAR con contenuto,
- Selezionare Desktop, quindi fare clic sul pulsante Salva.
Per generare un file HAR in Apple Safari
- Fare clic sul menu a discesa Sviluppo, quindi selezionare Mostra inspector web.
- Se non vedi il menu a discesa Sviluppo nella barra dei menu, scegli Safari > Preferenze, fare clic su Avanzate, quindi selezionareMostra menu Sviluppo nella barra dei menu.
- Selezionare la casella accanto a Mantieni registro.
- Fare clic sulla scheda Rete e riprodurre l'attività che causa problemi.
- Fare clic sull'icona esporta , quindi salvare il file di archivio Web sul desktop.
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