在浏览器中生成HAR文件
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HAR(HTTP归档)文件捕获各种浏览器问题,如登录不成功和网页渲染问题。Cisco技术支持部门通常将这些日志文件用于故障排除。按照以下步骤捕获特定浏览器的HAR文件。
在Google Chrome和Microsoft Edge(基于Chromium)中生成HAR文件
- 打开 Google Chrome,转至遇到问题的页面。
- 在Chrome 菜单栏中,选择更多工具> 开发人员工具。
- 在打开的面板上,选择网络标签页。
- 选中保留日志旁 的复选框。
- 在该标签页的左上角,找到圆形的录制按钮,确保该按钮为红色。如果该按钮显示为灰色,单击它启动网络录制日志 (Ctrl+E)。
- 单击清除按钮,可清除网络标签页中所有现存的日志。
- 重现您遇到的问题, 在名称列下右 键单击网格中的任意网络请求,然后选择全部另存为带内容的 HAR。
- 选择桌面,然后单击保存按钮。
在Mozilla Firefox中生成HAR文件
- 打开 Firefox,转至遇到问题的页面。
- 选择浏览器窗口右上角的Firefox菜单,然后选择 更多工具> Web开发人员工具
- 开发者网络工具将在 Firefox 的侧面或底部以面板的形式打开。单击网络标签页。
- 单击右上角 的齿轮图标以选中保存日志框。
- 重现导致浏览器问题 的活动,然后右键单击网络请求网格中的任意位置,然后选择全部另存为 HAR。
- 右键单击网格中的任意网络请求,选择 全部另存为带内容的HAR,
- 选择桌面,然后单击保存按钮。
在Apple Safari中生成HAR文件
- 单击开发下拉菜单,然后选择显示 Web 检查器。
- 如果菜单栏中没有看到开发下拉菜单,请选择Safari> 首选项,单击高级,然后选择 菜单栏中显示开发菜单。
- 选中保留日志旁 的复选框。
- 单击网络标签页,重现引起问题的活动。
- 单击导出 图标,然后将 Web 存档文件保存到桌面。
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