A HAR (HTTP archívum) fájlok különféle böngészőproblémákat rögzítenek, például a sikertelen bejelentkezéseket és a weboldal-megjelenítési problémákat. Ezeket a naplófájlokat általában a Cisco műszaki támogatása használja hibaelhárítási célokra. Kövesse az alábbi lépéseket HAR-fájl rögzítéséhez az adott böngészőhöz.

• Chrome/Edge
• Firefox
• Safari

HAR-fájl létrehozása a Google Chrome és a Microsoft Edge (Chromium alapú) böngészőben

1. Nyissa meg a Google Chrome-ot, és lépjen arra az oldalra, amelyen a problémát tapasztalja.
2. A Chrome böngészőből menüsorban válassza a lehetőséget További eszközök > Fejlesztői eszközök .
3. A megnyitott panelen válassza a Hálózat fület.

4. Jelölje be a Naplómegőrzése melletti négyzetet.

5. Keressen egy kerek rekord gombot a lap bal felső sarkában, és győződjön meg arról, hogy piros. Ha szürke, kattintson rá a hálózati felvételi napló elindításához (Ctrl + E).
6. Kattintson a Törlés gombra a meglévő naplók törléséhez a Hálózat lapról.
7. Reprodukálja a tapasztalt problémát, a Név oszlopban kattintson a jobb gombbal a rácson belüli bármely hálózati kérelemre, és válassza az Összes mentése HAR-ként tartalommallehetőséget .
8. Válassza az Asztallehetőséget , majd kattintson a Mentés gombra.

HAR-fájl létrehozása a Mozilla Firefox böngészőben

1. Nyissa meg a Firefoxot, és lépjen arra az oldalra, amelyen a problémát tapasztalja.
2. Válassza ki a Firefoxot menüt a böngészőablak jobb felső sarkában, majd válassza a lehetőséget További eszközök > web fejlesztői eszközök
3. A Fejlesztői hálózati eszközök panelként nyílnak meg a Firefox oldalán vagy alján. Kattintson a Hálózat fülre.

4. Jelölje be a Naplók megőrzése négyzetet a jobb felső sarokban található fogaskerék ikonra kattintva.

5. Reprodukálja a problémát okozó tevékenységet a böngészőben, majd kattintson a jobb gombbal bárhová a hálózati kérelmek rácsán belül, és válassza az Összes mentése HAR-kéntlehetőséget .
6. Kattintson a jobb gombbal bármelyik hálózati kérésre a rácson belül, válassza az Összes mentése HAR-ként tartalommal lehetőséget ,
7. Válassza az Asztallehetőséget , majd kattintson a Mentés gombra.

HAR-fájl létrehozása az Apple Safari alkalmazásban

1. Kattintson a Fejlesztés legördülő menüre, majd válassza a Web Inspectormegjelenítése lehetőséget .
   • Ha nem látja a Fejlesztés legördülő menüt a menüsorban, válassza a Safari > Beállítások lehetőséget, kattintson a Speciáliselemre , majd válassza a Fejlesztés megjelenítése menüt a menüsorban.
2. Jelölje be a Naplómegőrzése melletti négyzetet.
3. Kattintson a Hálózat fülre, és reprodukálja a problémákat okozó tevékenységet.
4. Kattintson az exportálás ikonra, majd mentse a webarchívum-fájlt az asztalra.