HAR (HTTP Archive) ファイルは、ログインの失敗やウェブページのレンダリングの問題など、さまざまなブラウザの問題をキャプチャします。 これらのログ ファイルは、トラブルシューティングの目的で Cisco テクニカル サポートによって一般的に使用されます。 以下の手順に従って、特定のブラウザの HAR ファイルをキャプチャします。

• Chrome/エッジ
• Firefox
• Safari

Google Chrome および Microsoft Edge (Chromium ベース) で HAR ファイルを生成するには

1. Google Chrome を開き、問題を経験しているページに進みます。
2. Chrome からメニューバー、選択しますその他のツール次のリンクをクリックしてください:デベロッパー ツールを選択します。
3. 開いているパネルから、[ネットワーク] タブを選択します。

4. [ログを保持] の隣のボックス をオンにします。

5. タブの左上隅にある丸い録画ボタンを探して、赤くなっていることを確認してください。 それがグレイの場合、それをクリックしてネットワーク録画ログ (Ctrl+E) を開始します。
6. [クリア] ボタンをクリックして、[ネットワーク] タブから既存のログをクリアします。
7. 経験した問題を再現し 、[名前] 列の下のグリッド内の任意のネットワークで右クリックし、[コンテンツを含む HAR としてすべて保存する] を選択します。
8. デスクトップ を選択し、[保存] ボタンをクリックします。

Mozilla Firefox で HAR ファイルを生成するには

1. Firefox を開き、問題を経験しているページに進みます。
2. Firefox を選択しますブラウザー ウィンドウの右上にあるメニューをクリックし、その他のツール / Web 開発者ツール
3. 開発者ネットワーク ツールが Firefox の横または下でパネルとして開きます。 [ネットワーク] タブをクリックします。

4. 右上隅にある 歯車アイコン をクリックして、[ログを保持する] ボックスをチェックします。

5. ブラウザーで問題を 発生したアクティビティを再現し、ネットワーク要求のグリッド内の任意の場所を右クリックし、[HAR としてすべて保存] を選択します。
6. グリッド内の任意のネットワーク要求を右クリックして、[ コンテンツを含む HAR としてすべて保存 ] を選択し、
7. デスクトップ を選択し、[保存] ボタンをクリックします。

Apple Safari で HAR ファイルを生成するには

1. [開発] ドロップダウン メニューをクリックし、[Web Inspector を表示] を選択します。
   • メニューバーに [開発] ドロップダウン メニューが表示しない場合、[Safari > の基本設定] を選択し、[詳細] をクリックし、[メニュー バーの開発を表示] メニューを選択します。
2. [ログを保持] の隣のボックス をオンにします。
3. [ネットワーク] タブをクリックして、問題を生じさせているアクティビティを再現します。
4. エクスポートアイコン を クリックし、Web アーカイブファイルをデスクトップに保存します。