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在瀏覽器中產生 HAR 檔案
意見回饋？HAR（HTTP 歸檔）檔案會擷取各種瀏覽器問題，例如登入失敗和網頁呈現問題。Cisco技術支援通常使用這些記錄檔進行疑難排解。請遵循下列步驟，為您的特定瀏覽器擷取 HAR 檔案。
若要在 Google Chrome 和Microsoft Edge（基於 Chromium 型）中產生 HAR 檔案 
- 開啟 Google Chrome 並轉至遇到問題的頁面。
- 從 Chrome
功能表列，選取更多工具>開發人員工具。 - 從開啟的面板中選取網路標籤。
- 勾選保留記錄 旁的方塊。
- 在標籤左上角找到圓形的錄製
按鈕，並確保它是紅色。如果它是灰色，按一下它以開始網路錄製記錄 (Ctrl+E)。 - 按一下清除
按鈕可從網路標籤清除任何現有記錄。 - 重現您遇到的問題， 在名稱欄下，在網格內的任何網路請求上按一下滑鼠右鍵，然後選取 全部儲存為具有內容的HAR。
- 選取桌面，然後按一下儲存按鈕。
若要在 Mozilla Firefox 中產生 HAR 檔案 
- 開啟 Firefox 並轉至遇到問題的頁面。
- 選取 Firefox
功能表（瀏覽器視窗右上方），然後選取 更多工具 > 網路開發人員工具 - 開發人員網路工具會在 Firefox 側面或底部以面板形式開啟。按一下網路標籤。
- 按一下右上角 的齒輪圖示，以勾選持續記錄方塊。
- 複製造成瀏覽器中問題的活動，然後在網路請求網格中的任何位置按一下滑鼠右鍵，然後選取 全部儲存為HAR。
- 在網格內的任何網路請求上按一下滑鼠右鍵，選取 全部儲存為具有內容的HAR，
- 選取桌面，然後按一下儲存按鈕。
若要在 Apple Safari 中產生 HAR 檔案
- 按一下開發下拉式功能表，然後選取顯示 Web Inspector。
- 如果您在功能表列中沒有看到開發下拉式功能表表，請選擇Safari >喜好設定，按一下進階，然後選取 在功能表列中顯示「開發」功能表。
- 勾選保留記錄 旁的方塊。
- 按一下網路標籤並重現引起問題的活動。
- 按一下匯出
圖示，然後將網路歸檔檔案儲存至您的桌面。
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