Файли HAR (архів HTTP) фіксують різні проблеми браузера, як-от невдалий вхід і проблеми з відтворенням вебсторінки. Ці файли журналу зазвичай використовуються службою технічної підтримки Cisco з метою усунення несправностей. Виконайте наведені нижче дії, щоб створити файл HAR для вашого конкретного браузера.

• Chrome/Edge
• Firefox
• Safari

Щоб створити файл HAR у Google Chrome і Microsoft Edge (на основі Chromium)

1. Відкрийте Google Chrome і перейдіть на сторінку, на якій у вас виникла проблема.
2. На панелі меню Chrome виберіть Додаткові інструменти > Інструменти розробника.
3. На відкритій панелі виберіть вкладку «Мережа ».

4. Установіть прапорець поруч із пунктом Зберегти журнал.

5. Знайдіть круглу кнопку запису у верхньому лівому куті вкладки та переконайтеся, що вона червона. Якщо він сірий, натисніть на нього, щоб запустити журнал запису мережі (Ctrl + E).
6. Натисніть кнопку Очистити , щоб очистити наявні журнали на вкладці Мережа.
7. Відтворіть проблему, з якою ви зіткнулися, у стовпці Ім'я клацніть правою кнопкою миші будь-який мережевий запит у сітці та виберіть пункт Зберегти все як HAR із вмістом.
8. Виберіть Робочий стіл, а потім натисніть кнопку Зберегти .

Щоб створити файл HAR у Mozilla Firefox

1. Відкрийте Firefox і перейдіть на сторінку, на якій у вас виникла проблема.
2. Виберіть меню Firefox у верхньому правому куті вікна веб-переглядача, а потім виберіть Додаткові інструменти > Інструменти веб-розробника
3. Мережеві інструменти розробника відкриваються у вигляді панелі збоку або внизу Firefox. Перейдіть на вкладку Мережа .

4. Встановіть прапорець Зберегти журнали , натиснувши значок шестірні у верхньому правому куті.

5. Відтворіть дії, які спричинили проблему в браузері, потім клацніть правою кнопкою миші будь-де в сітці мережних запитів і виберіть пункт Зберегти все як HAR.
6. Клацніть правою кнопкою миші на будь-якому мережевому запиті в сітці, виберіть Зберегти все як HAR з вмістом,
7. Виберіть Робочий стіл, а потім натисніть кнопку Зберегти .

Щоб створити файл HAR в Apple Safari

1. Натисніть на спадне меню «Розробити », а потім виберіть « Показати веб-інспектор».
   • Якщо ви не бачите спадного меню «Розробити» в рядку меню, виберіть Safari > Preferences, натисніть «Додатково», а потім виберіть меню «Показати розробку» в рядкуменю.
2. Установіть прапорець поруч із пунктом Зберегти журнал.
3. Перейдіть на вкладку Мережа та відтворіть дії, які спричиняють проблеми.
4. Клацніть піктограму експорту , а потім збережіть файл веб-архіву на робочому столі.