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Gere um arquivo HAR no seu navegador.
Comentários?Os arquivos HAR (HTTP Archive) registram diversos problemas do navegador, como logins malsucedidos e problemas de renderização de páginas da web. Esses arquivos de registro são comumente usados pelo Suporte Técnico da Cisco para fins de solução de problemas. Siga os passos abaixo para capturar um arquivo HAR específico para o seu navegador.
Para gerar um arquivo HAR no Google Chrome e no Microsoft Edge (baseado no Chromium)
Observação: Para reduzir as chances de vazamentos acidentais de informações sensíveis, o log HAR não conterá mais cabeçalhos de autorização por padrão (fonte). Em alguns cenários, os cabeçalhos de autorização são necessários para solucionar problemas em solicitações com falha. Se isso for necessário, você deve habilitar a opção 'Permitir gerar HAR com dados confidenciais' antes de iniciar a captura. Isso pode ser ativado através da janela de rede. Clique no ícone de engrenagem (configurações) > Preferências > Rede > Permitir a geração de HAR com dados sensíveis.
Observação: Para reduzir as chances de vazamentos acidentais de informações sensíveis, o log HAR não conterá mais cabeçalhos de autorização por padrão (fonte). Em alguns cenários, os cabeçalhos de autorização são necessários para solucionar problemas em solicitações com falha. Se isso for necessário, você deve habilitar a opção 'Permitir gerar HAR com dados confidenciais' antes de iniciar a captura. Isso pode ser ativado através da janela de rede. Clique no ícone de engrenagem (configurações) > Preferências > Rede > Permitir a geração de HAR com dados sensíveis.
- Abra o Google Chrome e vá até a página em que você está enfrentando o problema.
- Na barra de menus do Chrome, selecione Mais ferramentas > Ferramentas de desenvolvedor.
- No painel aberto, selecione a guia de Rede.
- Marque a caixa próxima ao Preserve Log.
- Procure um botão vermelho de gravação no canto superior esquerdo da aba e certifique-se de que esteja vermelho. Se estiver cinza, clique nele para iniciar o Registro de gravação em rede (Ctrl+E).
- Clique no botão Limparpara apagar todos os registros existentes da guia Rede.
- Reproduza o problema que estava enfrentando. Na coluna de Nome, clique com o botão direito do mouse em qualquer solicitação de rede na grade e selecione Salvar tudo como HAR com o conteúdo.
- Selecione Desktop e clique no botão Salvar.
Para gerar um arquivo HAR no Mozilla Firefox
- Abra o Firefox e vá até a página em que você está enfrentando o problema.
- Selecione o menu do Firefox no canto superior direito da janela do navegador e, em seguida, selecioneMais ferramentas > Ferramentas para desenvolvedores web
- As Ferramentas de rede do desenvolvedor são abertas como um painel na parte lateral ou inferior do Firefox. Clique na guia de Rede.
- Marque a caixa Persistir Registros clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Reproduza a atividade que estava causando o problema no navegador, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da grade de solicitações de rede e selecione Salvar tudo como HAR.
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer solicitação de rede dentro da grade, selecione Salvar tudo como HAR com conteúdo
- Selecione Desktop e clique no botão Salvar.
Para gerar um arquivo HAR no Safari da Apple
- Clique no menu suspenso Desenvolver e selecione Mostrar o Web Inspector.
- Se você não vir o menu suspenso Desenvolvedor na barra de menus, escolha Safari > Preferências, clique em Avançado, depois selecioneMostrar menu Desenvolvedor na barra de menus.
- Marque a caixa próxima ao Preserve Log.
- Clique na guia de Rede e reproduza a atividade que está causando problemas.
- Clique no ícone de exportação e salve o arquivo compactado da web em sua área de trabalho.
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