HAR-Dateien (HTTP Archive) erfassen verschiedene Browserprobleme wie fehlgeschlagene Anmeldungen und Probleme beim Rendern von Webseiten. Diese Protokolldateien werden häufig vom technischen Support von Cisco für die Fehlerbehebung verwendet. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine HAR-Datei für Ihren spezifischen Browser zu erfassen.

• Chrome/Edge
• Firefox
• Safari

So generieren Sie eine HAR-Datei in Google Chrome und Microsoft Edge (Chromiumbasiert)

1. Öffnen Sie Google Chrome, und gehen Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Wählen Sie in der Chrome Menüleiste Weitere Tools > Entwickler-Tools .
3. Wählen Sie im geöffneten Bereich die Registerkarte Netzwerk aus.

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Protokoll beibehalten.

5. Suchen Sie in der oberen linken Ecke der Registerkarte nach einer runden Schaltfläche für die Aufzeichnung , und stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche rot ist. Wenn sie grau ist, klicken Sie darauf, um das Netzwerkaufzeichnungsprotokoll zu beginnen (STRG + E).
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen, um alle vorhandenen Protokolle von der Registerkarte „Netzwerk“ zu entfernen.
7. Reproduzieren Sie das Problem, das bei Ihnen auft ist. Klicken Sie unter der Spalte Name mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Netzwerkanforderung innerhalb des Rasters, und wählen Sie Alle als HAR mit Inhalt speichern aus.
8. Wählen Sie Desktop aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern.

So generieren Sie eine HAR-Datei in Mozilla Firefox

1. Öffnen Sie Firefox, und gehen Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Wählen Sie das Firefox Menü oben rechts in Ihrem Browser-Fenster, und wählen Sie dann Weitere Tools > Web Developer Tools
3. Die Netzwerkentwicklertools werden als Bereich an der Seite oder im unteren Fensterbereich von Firefox geöffnet. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk.

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokolle gespeichert, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke klicken.

5. Reproduzieren Sie die Aktivität, die das Problem im Browser verursacht hat, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle im Raster von Netzwerkanforderungen, und wählen Sie Alle als HAR speichern aus.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Netzwerkanforderung innerhalb des Rasters, wählen Sie Alle als HAR mit Inhalt speichern,
7. Wählen Sie Desktop aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern.

So generieren Sie eine HAR-Datei in Apple Safari

1. Klicken Sie auf Dropdown-Menü Entwickler, und wählen Sie dann Web-Inspector anzeigen aus.
   • Wenn das Dropdown-Menü "Entwickeln" in der Menüleiste nicht angezeigt wird, wählen Sie Safari > Einstellungen, klicken Sie auf Erweitert und wählen Sie dann menü "Entwickeln" in der Menüleiste anzeigenaus.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Protokoll beibehalten.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk, und reproduzieren Sie die Aktivität, die Probleme verursacht.
4. Klicken Sie auf das Exportsymbol , und speichern Sie dann die Webarchivdatei auf Ihrem Desktop.