Gracias por sus comentarios.
¿Comentarios?La recopilación de datos sobre sus asistentes y la obtención del consentimiento de los asistentes para las políticas del evento es fundamental para el éxito de su evento. Webex Events facilita la creación de formularios de pago personalizados basados en el ticket que un registrante selecciona en su página de registro. Cada formulario de pago puede tener preguntas específicas opcionales y requeridas y preguntas de seguimiento adaptadas a diferentes audiencias.
Tenga en cuenta que debe crear al menos un ticket y publicar el registro para configurar los formularios de pago.
Antes de comenzar...
Para agilizar el proceso de configuración del formulario de pago, le recomendamos el siguiente orden de operaciones:
-
Decida cuántos formularios de pago necesita y haga un mapa de las preguntas que desea hacer en cada uno, incluidas las preguntas de seguimiento.
-
Cree formularios de pago. ¡De eso se trata este artículo!
-
-
Asigne preguntas independientes e iniciales para padres a los formularios de pago a medida que los crea.
-
Al crear un seguimiento de otra pregunta, no lo agregue al formulario durante el proceso de creación. Le mostraremos cómo agregar preguntas de seguimiento más adelante en la sección “Preguntas de seguimiento” de este artículo.
-
Cree un formulario de pago
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Formularios de pago y, a continuación, haga clic en Nuevo formulario.
En la página Nuevo formulario de pago, ingrese la siguiente información:
Nombre del formulario
Aunque el nombre del formulario no es visible para los asistentes, le recomendamos que haga coincidir el nombre claramente con el contenido y el propósito del formulario para ayudarle a mantenerse organizado. En la imagen de ejemplo anterior, el formulario se llama “Asistentes remotos”.
Asignar a boletos
Utilice el menú desplegable Asignar a boletos para seleccionar los tipos de boletos a los que pertenece este formulario de pago. Cuando los asistentes elijan cualquiera de los boletos seleccionados, se les pedirá que respondan todas las preguntas contenidas en el formulario.
Preguntas
Haga clic en el botón Agregar pregunta para asignar preguntas independientes y para padres al formulario si aún no las asignó al formulario cuando creó las preguntas. Lea nuestro artículo Crear preguntas para obtener instrucciones completas sobre cómo crear preguntas para los formularios de pago.
Nombre, apellido y correo electrónico son parte de todos los formularios de forma predeterminada.
¡No asigne preguntas de seguimiento al formulario todavía! Cubriremos la asignación de preguntas de seguimiento a los formularios de pago en la siguiente sección.
Preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son una excelente manera de hacer preguntas relevantes a los registrantes y agilizar aún más sus formularios de pago mostrando u ocultando preguntas basadas en las respuestas del registrante a preguntas anteriores. Esto no solo hace que su proceso de registro sea más eficiente, ¡los asistentes tampoco se desacelerarán por preguntas que no se aplican a ellos!
Al agregar preguntas de seguimiento a los formularios de pago, considere lo siguiente:
-
Cada pregunta inicial de los padres puede tener hasta 20 preguntas de seguimiento.
-
Si es necesario, agregue un segundo nivel de preguntas de seguimiento basadas en las respuestas a su primer nivel de preguntas de seguimiento. No puede agregar un tercer nivel de preguntas de seguimiento.
-
Aquí hay un ejemplo: una pregunta de un padre Single Select dice: “Por favor, especifique su preferencia de comida” con cuatro opciones: vegano, vegetariano, sin gluten y carne. Si un solicitante de registro elige Vegan, la pregunta de seguimiento contiene opciones de comida vegana. Si eligen Gluten Free, entonces la pregunta de seguimiento tiene opciones sin gluten. Si es necesario, agregue un nivel más de preguntas de seguimiento según la opción de comida que seleccionen, como se ilustra en la siguiente captura de pantalla.
-
-
Una pregunta de seguimiento no se puede usar más de una vez por formulario de pago. Sin embargo, la misma pregunta se puede usar en más de un formulario de pago como padre o como seguimiento.
Agregar preguntas de seguimiento a las preguntas de los padres
Al editar el formulario de pago que contiene la pregunta principal:
-
Haga clic en el icono Configuración () junto a la pregunta principal.
-
Seleccione Agregar pregunta de seguimiento en el menú desplegable.
-
En el modal “Agregar pregunta de seguimiento”, ingrese la siguiente información:
- Haga clic en el menú desplegable Mostrar cuando el registrante seleccione y seleccione la (s) respuesta (s) que revelará la pregunta de seguimiento.
- Seleccione la pregunta de seguimiento de la lista desplegable.
- Haga clic en Agregar cuando haya terminado.
- Ahora, haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página Editar formulario de pago y su formulario de pago estará listo para funcionar.
Administrar la estructura de preguntas de seguimiento
En la página “Editar formulario de pago”, haga clic en el icono Configuración () junto a una pregunta. Dependiendo de si la pregunta es el padre inicial o un seguimiento, estas son las acciones que puede tomar:
-
Editar seguimiento (solo seguimiento): edite la (s) respuesta (s) seleccionada (s) a la pregunta anterior y cambie la pregunta de seguimiento que aparece en función de esas respuestas.
-
Desvincular del padre (solo seguimiento): esta opción desvincula la pregunta de seguimiento de la pregunta principal y la mueve a una posición de padre.
-
Agregar pregunta de seguimiento: configure los criterios y la pregunta que aparece en función de la (s) respuesta (s) seleccionada (s).
-
Eliminar pregunta - Quite la pregunta del formulario de pago.
Tenga en cuenta que puede agregar un segundo nivel de preguntas de seguimiento basadas en las respuestas a su primer nivel de preguntas de seguimiento si es necesario. Sin embargo, no puede agregar un tercer nivel de preguntas de seguimiento.
Administrar formularios de pago
En la página Formularios de pago, la ficha Formularios muestra el formulario predeterminado y otros formularios de pago personalizados en el orden en que los creó. Haga clic en el icono Configuración () junto a un formulario personalizado para editarlo, clonarlo o eliminarlo.
-
Editar un formulario le permite cambiar los boletos asignados y cambiar el orden de las preguntas en el formulario. Haga clic en el icono Configuración () junto a una pregunta para eliminarla del formulario.
Tenga en cuenta que las preguntas de tipo de consentimiento se agrupan en la parte inferior del formulario. Las preguntas de tipo de consentimiento siempre están al final del formulario, aunque puede cambiar el orden de varias preguntas de consentimiento.
-
La clonación de un formulario copia todas sus preguntas y el orden en que se encuentran, pero no los boletos asignados.
-
Al eliminar un formulario, se asigna cualquier ticket asociado al formulario predeterminado. No se eliminan las respuestas de los registrantes a las preguntas cuando elimina un formulario.
Formularios de pago en la práctica
Cuando un registrante selecciona un boleto y hace clic en el botón “Obtener boleto”, se le muestra el formulario asignado a su boleto elegido. Dentro del formulario, las acciones que toman los asistentes para responder preguntas dependen de cada tipo de pregunta. En general, las acciones incluyen:
-
Entrada de texto
-
Carga de archivos
-
Selección de fecha
-
Selección de tiempo
-
Selección de casillas de verificación (preguntas de tipo multiselección)
-
Selección desplegable (preguntas de tipo de selección única)
-
Selección del botón de radio (preguntas de tipo de selección única)
Lea nuestro artículo sobre la creación de preguntas para obtener una descripción detallada de los tipos de preguntas.
Ahora que sabe todo sobre la creación y administración de formularios de pago, ¡es hora de comenzar a centrarse en lanzar y promover su registro!
