Сбор данных о ваших участниках и получение согласия участников с правилами проведения мероприятия имеют решающее значение для успеха вашего мероприятия. Webex Events позволяет легко создавать настраиваемые формы оформления заказа на основе заявки, выбранной регистратором на странице регистрации. Каждая форма оформления заказа может содержать конкретные дополнительные и обязательные вопросы, а также дополнительные вопросы, предназначенные для разных аудиторий.
Имейте в виду, что для настройки форм оформления заказа необходимо создать хотя бы одну заявку и опубликовать регистрацию.
Прежде чем начать...
Чтобы упростить процесс настройки формы оформления заказа, мы рекомендуем следующий порядок операций:
-
Определите, сколько форм оформления заказа вам нужно, и наметьте вопросы, которые вы хотите задать по каждой из них, включая дополнительные вопросы.
-
Создайте формы оформления заказа. Вот о чем эта статья!
-
-
При создании форм оформления заказа назначайте самостоятельные и первоначальные вопросы для родителей.
-
Создавая ответ на другой вопрос, не добавляйте его в форму в процессе создания. Мы покажем вам, как добавить дополнительные вопросы, позже в разделе «Дополнительные вопросы» этой статьи.
-
Создайте форму оформления заказа
На панели навигации по мероприятиям в разделе «Регистрация» нажмите «Формы оформления заказа», затем нажмите «Новая форма».
На странице «Новая форма оформления заказа» введите следующую информацию:
Название формы
Хотя название формы невидимо для участников, мы рекомендуем четко сопоставить его с содержанием и назначением формы, чтобы вы могли оставаться в порядке. На приведенном выше примере форма называется «Удаленные посетители».
Присвойте билетам
В раскрывающемся списке «Присвоить билетам» выберите тип (типы) билетов, к которым относится данная форма оформления заказа. Когда участники выберут любой из выбранных билетов, им будет предложено ответить на все вопросы, содержащиеся в форме.
Вопросы
Нажмите кнопку Добавить вопрос, чтобы присвоить форме отдельные вопросы и вопросы для родителей, если вы еще не добавили их в форму при создании вопросов. Ознакомьтесь с нашей статьей «Создание вопросов», где приведены полные инструкции по созданию вопросов для форм оформления заказа.
Имя, фамилия и адрес электронной почты по умолчанию входят в состав каждой формы.
Пока не задавайте в форму дополнительные вопросы! В следующем разделе мы расскажем о том, как задать дополнительные вопросы формам оформления заказа.
Последующие вопросы
Последующие вопросы — отличный способ задать релевантные вопросы зарегистрированным пользователям и еще больше упростить формы оформления заказа, отображая или скрывая вопросы, основанные на ответах регистратора на предыдущие вопросы. Это не только повысит эффективность процесса регистрации, но и не замедлит слушателей из-за вопросов, которые к ним не относятся!
Добавляя дополнительные вопросы в формы оформления заказа, учитывайте следующее:
-
Каждый первоначальный вопрос родителей может содержать до 20 дополнительных вопросов.
-
При необходимости добавьте второй уровень дополнительных вопросов на основе ответов на первый уровень дополнительных вопросов. Вы не можете добавить третий уровень дополнительных вопросов.
-
Вот пример: в ответе одного родителя на вопрос «Пожалуйста, укажите предпочтения в еде» предлагается четыре варианта: веганский, вегетарианский, безглютеновый и мясной. Если зарегистрировавшийся пользователь выбирает веганское питание, в следующем вопросе будут указаны варианты веганского питания. Если они выберут безглютеновые блюда, то в последующем вопросе будут указаны безглютеновые варианты. При необходимости добавьте еще один уровень дополнительных вопросов в зависимости от выбранного варианта питания, как показано на следующем скриншоте.
-
-
Дополнительный вопрос можно использовать не более одного раза в форме оформления заказа. Однако один и тот же вопрос можно использовать в нескольких формах оформления заказа в качестве родителя или последующего ответа.
Добавьте дополнительные вопросы к вопросам родителей
При редактировании формы оформления заказа, содержащей родительский вопрос, выполните следующие действия:
-
Нажмите значок Настройки () рядом с родительским вопросом.
-
В раскрывающемся меню выберите Добавить дополнительный вопрос.
-
В модальном окне «Добавить дополнительный вопрос» введите следующую информацию:

- Нажмите на раскрывающийся список «Показать, когда зарегистрировавшийся выберет» и выберите ответ (ответы), на который будет указан следующий вопрос.
- Выберите следующий вопрос в раскрывающемся списке.
- Когда закончите, нажмите «Добавить».
- Теперь нажмите Сохранить изменения в нижней части страницы «Редактировать форму оформления заказа», и форма оформления заказа готова к работе.
Управляйте структурой последующих вопросов
На странице «Изменить форму оформления заказа» нажмите значок Настройки () рядом с вопросом. В зависимости от того, является ли вопрос первым или последующим, вы можете предпринять следующие действия:
-
Изменить ответ (только ответ) — отредактируйте выбранные ответы на предыдущий вопрос и измените следующий вопрос, который появится на основе этих ответов.
-
Отменить ссылку от родителя (только для ответа) — эта опция отделяет дополнительный вопрос от родительского вопроса и переносит его на родительское место.
-
Добавить дополнительный вопрос — настройте критерии и отображаемый вопрос на основе выбранных ответов.
-
Удалить вопрос — удалите вопрос из формы оформления заказа.
Имейте в виду, что при необходимости вы можете добавить второй уровень дополнительных вопросов на основе ответов на первый уровень дополнительных вопросов. Однако третий уровень дополнительных вопросов добавить нельзя.
Управляйте формами оформления заказа
На странице «Формы оформления заказа» на вкладке «Формы» перечислены стандартная форма и другие настраиваемые формы оформления заказа в том порядке, в котором вы их создали. Нажмите значок Настройки () рядом с настраиваемой формой, чтобы отредактировать, клонировать или удалить ее.
-
Редактирование формы позволяет изменить назначенные заявки и изменить порядок вопросов в форме. Нажмите значок Настройки () рядом с вопросом, чтобы удалить его из формы.
Помните, что вопросы типа согласия сгруппированы в нижней части формы. Вопросы типа согласия всегда находятся в конце формы, хотя вы можете изменить порядок ответов на несколько вопросов о согласии.
-
При клонировании формы копируются все вопросы и порядок их заполнения, но не распределенные заявки.
-
При удалении формы все связанные заявки присваиваются форме по умолчанию. При удалении формы ответы зарегистрированных пользователей на вопросы не удаляются.
Формы оформления заказа на практике
Когда зарегистрированный пользователь выбирает билет и нажимает кнопку «Получить билет», ему отображается форма, присвоенная выбранному билету. Действия участников, отвечающие на вопросы в этой форме, зависят от каждого типа вопроса. Как правило, эти действия включают в себя следующее:
-
Ввод текста
-
Загрузка файла
-
Выбор даты
-
Выбор времени
-
Выбор флажков (вопросы с несколькими вариантами выбора)
-
Выпадающий список (вопросы с одним выбором)
-
Выбор переключателей (вопросы с одним выбором)
Прочитайте нашу статью о создании вопросов для подробного обзора типов вопросов.
Теперь, когда вы знаете все о создании форм оформления заказа и управлении ими, пришло время сосредоточиться на запуске и продвижении вашей регистрации!