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Feedback?Das Sammeln von Daten über Ihre Teilnehmer und das Einholen der Zustimmung der Teilnehmer zu den Veranstaltungsrichtlinien ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Veranstaltung. Webex Events macht es einfach, benutzerdefinierte Checkout-Formulare zu erstellen, die auf dem Ticket basieren, das ein Registrant auf Ihrer Registrierungsseite auswählt. Jedes Checkout-Formular kann spezifische optionale und erforderliche Fragen und Folgefragen enthalten, die auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind.
Denken Sie daran, dass Sie mindestens ein Ticket erstellen und die Registrierung veröffentlichen müssen, um Checkout-Formulare zu konfigurieren.
Bevor Sie beginnen...
Um den Einrichtungsprozess des Checkout-Formulars zu optimieren, empfehlen wir die folgende Reihenfolge:
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Entscheiden Sie, wie viele Checkout-Formulare Sie benötigen, und legen Sie die Fragen fest, die Sie zu jedem Formular stellen möchten, einschließlich Folgefragen.
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Erstellen Sie Checkout-Formulare. Darum geht es in diesem Artikel!
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Weisen Sie den Checkout-Formularen eigenständige und erste übergeordnete Fragen zu, während Sie sie erstellen.
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Wenn Sie eine Folgefrage zu einer anderen Frage erstellen, fügen Sie sie während des Erstellungsprozesses nicht zum Formular hinzu. Wir zeigen Ihnen später im Abschnitt „Anschlussfragen“ dieses Artikels, wie Sie Anschlussfragen hinzufügen können.
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Ein Checkout-Formular erstellen
Klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste unter „Registrierung“ auf Checkout-Formulare und dann auf Neues Formular.
Geben Sie auf der Seite Neues Checkout-Formular die folgenden Informationen ein:
Name des Formulars
Obwohl der Name des Formulars für die Teilnehmer nicht sichtbar ist, empfehlen wir, den Namen eindeutig dem Inhalt und Zweck des Formulars zuzuordnen, damit Sie den Überblick behalten. Im Beispielbild oben heißt das Formular „Remote-Teilnehmer“.
Tickets zuordnen
Verwenden Sie das Drop-down-Menü Zu Tickets zuweisen, um die Ticketart (en) auszuwählen, zu denen dieses Checkout-Formular gehört. Wenn die Teilnehmer eines der ausgewählten Tickets auswählen, werden sie aufgefordert, alle im Formular enthaltenen Fragen zu beantworten.
Fragen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Frage hinzufügen, um dem Formular eigenständige und übergeordnete Fragen zuzuweisen, falls Sie sie dem Formular nicht bereits zugewiesen haben, als Sie Fragen erstellt haben. Lesen Sie unseren Artikel Fragen erstellen für vollständige Anweisungen zum Erstellen von Fragen für Checkout-Formulare.
Vorname, Nachname und E-Mail sind standardmäßig Teil jedes Formulars.
Weisen Sie dem Formular noch keine Folgefragen zu! Im nächsten Abschnitt werden wir uns mit der Zuweisung von Anschlussfragen zu Checkout-Formularen befassen.
Folgefragen
Anschlussfragen sind eine großartige Möglichkeit, Registranten relevante Fragen zu stellen und Ihre Checkout-Formulare weiter zu optimieren, indem Sie Fragen ein- oder ausblenden, die auf den Antworten des Registranten auf frühere Fragen basieren. Das macht nicht nur Ihren Registrierungsprozess effizienter, die Teilnehmer werden auch nicht durch Fragen gebremst, die nicht auf sie zutreffen!
Wenn Sie Folgefragen zu Checkout-Formularen hinzufügen, berücksichtigen Sie Folgendes:
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Zu jeder ersten Elternfrage können bis zu 20 Folgefragen gehören.
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Fügen Sie bei Bedarf eine zweite Reihe von Folgefragen hinzu, die auf den Antworten auf Ihre erste Stufe von Folgefragen basieren. Sie können keine dritte Stufe von Folgefragen hinzufügen.
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Hier ist ein Beispiel: Eine Frage für Alleinerziehende lautet: „Bitte geben Sie Ihre bevorzugte Mahlzeit an“ mit vier Optionen — Vegan, Vegetarisch, Glutenfrei und Fleisch. Wenn sich ein Registrant für Vegan entscheidet, enthält die Folgefrage vegane Essensoptionen. Wenn sie Glutenfrei wählen, enthält die Folgefrage glutenfreie Optionen. Fügen Sie bei Bedarf eine weitere Ebene von Folgefragen hinzu, je nachdem, welche Essensoption sie ausgewählt haben, wie im folgenden Screenshot dargestellt.
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Eine Anschlussfrage kann nicht mehr als einmal pro Checkout-Formular verwendet werden. Dieselbe Frage kann jedoch in mehr als einem Checkout-Formular verwendet werden, entweder als übergeordnete Frage oder als Folgefrage.
Fügen Sie Folgefragen zu den Elternfragen hinzu
Wenn Sie das Checkout-Formular bearbeiten, das die übergeordnete Frage enthält:
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Klicken Sie neben der übergeordneten Frage auf das Einstellungssymbol ().
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Wählen Sie im Drop-down-Menü Anschlussfrage hinzufügen aus.
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Geben Sie im Modal „Anschlussfrage hinzufügen“ die folgenden Informationen ein:
- Klicken Sie auf das Drop-down-Menü Anzeigen, wenn der Registrant auswählt, und wählen Sie die Antwort (en) aus, aus denen die Folgefrage angezeigt wird.
- Wählen Sie die Folgefrage aus dem Drop-down-Menü aus.
- Klicken Sie auf Hinzufügen, wenn Sie fertig sind.
- Klicken Sie nun unten auf der Seite „Checkout-Formular bearbeiten“ auf Änderungen speichern, und Ihr Checkout-Formular ist einsatzbereit.
Struktur der Folgefragen verwalten
Klicken Sie auf der Seite „Checkout-Formular bearbeiten“ neben einer Frage auf das Einstellungen-Symbol (). Je nachdem, ob es sich bei der Frage um den ersten Elternteil oder um eine Folgefrage handelt, können Sie folgende Maßnahmen ergreifen:
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Folgefrage bearbeiten (nur Folgefragen) — Bearbeiten Sie die ausgewählten Antworten auf die vorherige Frage und ändern Sie die Folgefrage, die auf der Grundlage dieser Antworten angezeigt wird.
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Verknüpfung mit übergeordneter Frage aufheben (nur Follow-up-Frage) — Diese Option trennt die Folgefrage von der übergeordneten Frage und verschiebt sie an eine übergeordnete Position.
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Anschlussfrage hinzufügen — Konfigurieren Sie die Kriterien und die Frage, die auf der Grundlage der ausgewählten Antwort (en) erscheint.
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Frage entfernen — Entfernen Sie die Frage aus dem Checkout-Formular.
Denken Sie daran, dass Sie bei Bedarf eine zweite Stufe von Folgefragen hinzufügen können, basierend auf den Antworten auf Ihre erste Stufe von Folgefragen. Sie können jedoch keine dritte Stufe von Folgefragen hinzufügen.
Checkout-Formulare verwalten
Auf der Seite „Checkout-Formulare“ werden auf der Registerkarte „Formulare“ das Standardformular und andere benutzerdefinierte Checkout-Formulare in der Reihenfolge aufgeführt, in der Sie sie erstellt haben. Klicken Sie neben einem benutzerdefinierten Formular auf das Einstellungssymbol (), um es zu bearbeiten, zu klonen oder zu löschen.
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Wenn Sie ein Formular bearbeiten, können Sie die zugewiesenen Tickets und die Reihenfolge der Fragen im Formular ändern. Klicken Sie neben einer Frage auf das Einstellungssymbol (), um sie aus dem Formular zu entfernen.
Denken Sie daran, dass Fragen zur Art der Einwilligung am Ende des Formulars gruppiert sind. Fragen zur Art der Einwilligung stehen immer am Ende des Formulars, obwohl Sie die Reihenfolge mehrerer Einwilligungsfragen ändern können.
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Beim Klonen eines Formulars werden all seine Fragen und die Reihenfolge, in der sie sind, kopiert, aber keine zugewiesenen Tickets.
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Wenn Sie ein Formular löschen, werden alle zugehörigen Tickets dem Standardformular zugewiesen. Die Antworten des Registranten auf Fragen werden nicht gelöscht, wenn Sie ein Formular löschen.
Checkout-Formulare in der Praxis
Wenn ein Registrant ein Ticket auswählt und auf die Schaltfläche „Ticket holen“ klickt, wird ihm das Formular angezeigt, das seinem ausgewählten Ticket zugewiesen ist. Innerhalb des Formulars hängen die Aktionen, die die Teilnehmer zur Beantwortung von Fragen ergreifen, vom jeweiligen Fragetyp ab. Im Allgemeinen umfassen die Aktionen:
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Texteingabe
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Datei hochladen
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Datumsauswahl
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Zeitauswahl
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Checkbox-Auswahl (Fragen mit Mehrfachauswahl)
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Dropdownauswahl (Fragen vom Typ Einzelauswahl)
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Auswahl der Optionsfelder (Fragen vom Typ Einzelauswahl)
Lesen Sie unseren Artikel über das Erstellen von Fragen für einen detaillierten Überblick über die Fragetypen.
Jetzt, da Sie alles über das Erstellen und Verwalten von Checkout-Formularen wissen, ist es an der Zeit, sich darauf zu konzentrieren, Ihre Registrierung zu starten und zu bewerben!
