Llamada de emergencia E911 en Webex para BroadWorks

Esta integración proporciona cumplimiento a la Fase II de la Ley Ray Baum. El cumplimiento total para todos los dispositivos, incluidos los dispositivos móviles como tabletas, se proporciona antes de enero de 2022.

Proveedores de E911

Este artículo se puede utilizar para configurar las llamadas de emergencia E911 utilizando los siguientes proveedores de E911:

9Line/Ancho de banda
Intrado
Cielo rojo

Cómo funciona

Los servicios de llamadas E911 proporcionan servicios de ubicación del usuario y una red que enruta las llamadas de emergencia a los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) en los Estados Unidos, sus territorios y Canadá. Los servicios del E911 se pueden habilitar por ubicación. Una vez habilitada una ubicación, las llamadas de emergencia (911 para llamadas de emergencia y 933 para llamadas de prueba) realizadas desde teléfonos y clientes asignados a esa ubicación utilizan el servicio de llamadas E911, que hace lo siguiente:

Buscar: el servicio de llamadas E911 encuentra la ubicación del usuario. Tanto la aplicación Webex como los teléfonos de escritorio envían MAC o información de red al servicio de llamadas E911, que utiliza un mapa de cable de la compañía para determinar la ubicación. Para los usuarios de Webex App, si no se puede determinar su ubicación, se le solicita al usuario que ingrese la información de ubicación, que luego se envía al servicio de llamadas E911.
Ruta: para las llamadas 911 y 933, la información de ubicación se agrega al encabezado SIP, que también identifica al usuario como un usuario que llama al E911. El servicio E911 enruta la llamada al PSAP apropiado para la ubicación.
Notificar: el servicio E911 envía notificaciones al personal apropiado (por ejemplo, servicios de seguridad o de emergencia).

El servicio E911 se encarga de las siguientes tareas:

El proveedor del E911 mantiene la base de datos aprovisionada por el socio/cliente que asigna una llamada de emergencia a una ubicación despachable.
Según la ubicación despachable del dispositivo de llamada, el proveedor del E911 dirige las llamadas de emergencia al PSAP correcto. La llamada incluye información de ubicación para que el PSAP sepa a dónde enviar al personal de emergencia, así como el número de devolución de llamada.
El proveedor del E911 genera notificaciones opcionales al personal de la empresa.
En el caso de las suscripciones con licencias mejoradas, el proveedor E911 pone al personal de la empresa en llamadas de emergencia realizadas por usuarios empresariales y proporciona notificaciones emergentes.

Detección de ubicación

Los servicios de llamadas E911 admiten dos tipos principales de detección de ubicación: HELD y Non-Held.

Detección dinámica de ubicación para dispositivos no fijos. Estos son dispositivos que se mueven dentro de las instalaciones (teléfonos de escritorio compatibles con HED).

Para los teléfonos de escritorio con capacidad HELD, la detección de ubicación se basa en el descubrimiento de red. Los dispositivos telefónicos de escritorio utilizan un protocolo llamado HTTP Enabled Location Delivery (HELD) para reportar la información de su entorno de red (conmutador ascendente habilitado LLDP, puntos de acceso inalámbricos (WAP) BSSID, dirección IP o sus direcciones MAC) al servicio E911 HELD.
Para la aplicación Webex compatible con HELD+ en el escritorio, la detección de ubicación se basa en el descubrimiento de red para informar su información del entorno de red (switch habilitado para LLDP ascendente, BSSID de puntos de acceso inalámbrico (WAP), dirección IP o dirección MAC predeterminada de la puerta de enlace ascendente) al servicio HELD+ (CDP) E911 (no es compatible). Cisco Discovery Protocol Si los dispositivos están conectados a través de un puerto de paso telefónico, no se puede acceder a la información LLDP porque los paquetes LLDP del switch se detienen en el teléfono.

Detección dinámica de ubicación para el servicio E911. Estos son dispositivos HELD+ que van fuera de las instalaciones.

Para la aplicación Webex compatible con HELD+ en plataformas móviles y de escritorio (tabletas) que no tienen conexión celular, la detección de ubicación se basa en el descubrimiento de red, que incluye el BSSID de puntos de acceso inalámbrico (WAP), la dirección IP y la dirección MAC predeterminada de la puerta de enlace ascendente. Cuando la aplicación Webex determina que el dispositivo se encuentra en una ubicación conocida, la ubicación del usuario se actualiza automáticamente. La aplicación Webex envía cualquiera de los identificadores de red disponibles enumerados anteriormente al proveedor de E911. Si el proveedor del E911 determina que el dispositivo se encuentra en una ubicación conocida, la ubicación del usuario se actualiza automáticamente. Al iniciar sesión, si la aplicación Webex detecta que el dispositivo se ha movido a una ubicación no reconocida, se le solicita al usuario que actualice una nueva dirección. Sin embargo, si el usuario ya ha iniciado sesión cuando se detecta una ubicación no reconocida, no se le solicita al usuario y se muestra la X roja en el pie de página de Webex App . El usuario puede hacer clic en la X roja para actualizar su ubicación (suponiendo que %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%la etiqueta de configuración esté configurada como predeterminada). El proveedor del E911 valida y almacena la nueva ubicación en su base de datos.

Todas las interfaces VPN y de red virtual en el escritorio Webex (Windows y macOS) deben ignorarse. Para Windows, la aplicación Webex utiliza MSFT_NetAdapter el parámetro “virtual booleano” para filtrar las interfaces VPN y virtuales.

Detección de ubicación de dispositivo fijo. Estos son dispositivos no retenidos que no se mueven.

Detección de ubicación basada en número de teléfono: para dispositivos con capacidad no retenida, que incluyen dispositivos móviles sin acceso celular, clientes softphone, Cisco ATA, sistemas Cisco DECT y cualquier equipo local del cliente (CPE) que no sea de Cisco, la determinación de ubicación se basa en el identificador de llamadas establecido en la llamada de prueba o de emergencia.

Enrutamiento habilitado para ubicaciones PSTN y E911

BroadWorks dirige las llamadas de emergencia al servicio E911, de modo que la llamada se pueda enviar al PSAP apropiado, en lugar de a la PSTN. Esta ruta se utiliza para todos los puntos finales que realizan llamadas de emergencia desde la ubicación habilitada para E911. Esto incluye teléfonos duros y terminales portátiles (como teléfonos móviles, tabletas y computadoras portátiles).

Una excepción a esta regla es para los clientes de teléfonos celulares. Estos clientes envían llamadas de emergencia directamente a la red móvil terrestre pública (PLMN, el equivalente móvil de la PSTN) utilizando el marcador integrado en el teléfono.

E911 Emergency Calling diagram in Webex for BroadWorks — ***Llamada de emergencia E911 en Webex para BroadWorks***

Requisitos para la integración con E911

Componente	Requisito
E911 Llamando al proveedor	El socio debe firmar un acuerdo con un proveedor de llamadas E911 para enrutar llamadas de emergencia mediante la implementación proporcionada por Cisco para clientes de escritorio y tabletas Webex App y teléfonos MPP (HELD). Configuración del proveedor E911 El socio debe configurar el portal del proveedor E911 para proporcionar servicios de ubicación para los siguientes tipos de dispositivos: Llamadas desde dispositivos de Held que utilizan información de mapa de alambre para determinar la ubicación (por ejemplo, la aplicación Webex) Llamadas desde dispositivos no retenidos que utilizan el identificador de llamadas para determinar la ubicación (DECT, ATA y dispositivos de habitación/escritorio/placa) Documentos de soporte Guía de administración de RedSky Horizon Mobility: contiene las responsabilidades del proveedor de servicios. Guía del usuario de RedSky Horizon Mobility: para administradores empresariales. Esta guía describe cómo configurar el mapa de cables. Instalador del cliente EON (Notificación de emergencia in situ): describe cómo configurar las notificaciones de emergencia. Documentos de soporte de Intrado Guía de integración de LIS del servicio de enrutamiento de emergencia Guía del usuario del servicio de enrutamiento de emergencia 9 Documentos de soporte de línea/banda Guía de administración de 9Line para BroadWorks
BroadWorks	Para usar esta función, debe haber instalado los siguientes parches de BroadWorks. Instale solo los parches que se aplican a su versión de BroadWorks: Para R22: AP.AS.23.0.1075.AP381498 AP.xsp.22.0.1123.AP381498 AP.Platform.22.0.1123.AP381498 Para R23 AP.AS.22.0.1123.AP381498 AP.xsp.23.0.1075.AP381498 AP.Platform.23.0.1075.AP381498 Aplicación ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar Para R24: AP.AS.24.0.944.AP381498 Aplicación ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar
Teléfonos	Los teléfonos MPP utilizan parámetros de configuración descargados para acceder al servidor de información de ubicación (LIS) del E911. Reciben un token que se transmite a través de la conexión de peering al E911 cuando un usuario habilitado para E911 llama 911 o 933.
Dispositivos	Dispositivos compatibles con HELD: Una vez que se habilita una ubicación para los servicios E911, los sistemas de administración de dispositivos Cisco BroadWorks generan configuraciones actualizadas de dispositivos para habilitar la funcionalidad de HELD. Cada dispositivo de HELD debe volver a sincronizarse o reinicializarse para recoger la nueva configuración antes de que el dispositivo pueda usar el dispositivo de Held para los servicios de ubicación.
Aplicación Webex	Las aplicaciones de escritorio y tableta Webex utilizan los parámetros de configuración descargados para acceder al servidor de información de ubicación (LIS) del proveedor E911. Los usuarios deben ingresar su información de ubicación una vez por ubicación. El proveedor del E911 mantiene un registro de cada ubicación. Cuando el usuario inicia sesión desde una nueva ubicación, se le solicita que ingrese su información de ubicación, que se agrega a la base de datos. Cuando el usuario realiza una llamada 911 o 933, la información de geolocalización se pasa en el encabezado SIP. *Agregar dirección E911* De forma predeterminada, la aplicación Webex solicita a los usuarios que actualicen su ubicación cuando inicien sesión en una ubicación desconocida. Sin embargo, la etiqueta de configuraciónEMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%% permite a los administradores reconfigurar la frecuencia para incluir cualquier cambio de red a una ubicación desconocida. Consulte Etiquetas de configuración del cliente de Webex para llamadas de emergencia para conocer las opciones de configuración.

Flujo de tareas de configuración de llamadas de emergencia E911

Complete las siguientes tareas en BroadWorks para configurar Webex para Cisco BroadWorks para llamadas de emergencia E911. En BroadWorks, E911 se configura mediante la función de llamadas de emergencia de terceros.

1	Activar función Utilice la CLI para activar la función 101792.
2	Configurar direcciones URL de llamadas de terceros Utilice la CLI para configurar configuraciones como las URL utilizadas por RedSkyEl proveedor de E911.
3	Verifique las cadenas de marcado de emergencia Verifique las cadenas de marcación que BroadWorks usa para llamadas de emergencia.
4	Configurar la regla del proxy de encabezado SIP En el servidor de aplicaciones, configure una regla de proxy de encabezado SIP.
5	Configurar llamadas de emergencia de terceros (servicio de empresa/proveedor de servicios) En CommPilot, configure el servicio Enterprise para llamadas de emergencia de terceros.
6	Configurar llamadas de emergencia de terceros (servicio grupal) En CommPilot, configure el servicio de grupo para llamadas de emergencia de terceros.

Activar función

En el servidor de aplicaciones, ejecute el siguiente comando CLI para activar la función 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Configurar direcciones URL de llamadas de terceros

Utilice la CLI para configurar el AS con parámetros de llamadas de emergencia de terceros, como las URL del proveedor E911.

Ejecute el siguiente comando CLI para ver la configuración actual de los parámetros:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=

Ejecute el siguiente comando CLI para establecer los parámetros. Consulte la tabla siguiente para obtener información sobre los campos:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Consulte la siguiente tabla para obtener ayuda con los parámetros:

Configuración	Descripción
URL del servidor principal de Held	Este parámetro define la dirección URL principal para el servidor de Held. Este parámetro no se puede borrar si hay alguna empresa en el sistema que permita la activación de llamadas de emergencia de terceros. El valor válido para este parámetro es una cadena con una longitud de entre 1 y 256 caracteres. Debe ser una URL http o https válida. No hay ningún valor predeterminado.
URL del servidor de Held secundario	Este parámetro define la dirección URL secundaria para el servidor de Held. Este campo no puede ser el mismo que la dirección URL principal del servidor de HELD. El valor válido para este parámetro es una cadena con una longitud de entre 1 y 256 caracteres. Debe ser una URL http o https válida. No hay ningún valor predeterminado.
Anfitrión de la ruta de emergencia	Este parámetro define la dirección del host de la ruta de emergencia. El valor de este parámetro debe ser un FQDN válido, una dirección IPv4 o una dirección IPv6. Este parámetro no se puede borrar si hay alguna empresa en el sistema que permita la activación de llamadas de emergencia de terceros. No hay ningún valor predeterminado.
Puerto de ruta de emergencia	Este parámetro define el puerto de ruta de emergencia. El valor válido para el parámetro es un número entero entre 1025 y 65355. No hay ningún valor predeterminado.
Transporte de ruta de emergencia	Este parámetro define el protocolo de transporte de ruta de emergencia. Los valores posibles para este parámetro son: UDP TCP TLS Sin especificar: este es el valor predeterminado

Compruebe las cadenas de marcado de emergencia

1	En el AS, ejecute el siguiente comando CLI para verificar las cadenas de marcado que se utilizan para llamadas de emergencia. Tenga en cuenta que 933 debe incluirse además del 911. El prefijo 933 se usa para llamadas de prueba. `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Country Code Digit Map Call Type ================================== 1 1911 Emergency 1 911 Emergency 1 933 Emergency`
2	Si necesita agregar cadenas de marcado, utilice el siguiente comando: `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>` Para obtener información detallada sobre estos comandos CLI, consulte la Guía de administración de la interfaz de línea de comandos del servidor de aplicaciones Cisco BroadWorks.

Configurar regla de proxy de encabezado SIP

En el servidor de aplicaciones, configure una regla de encabezado SIP junto con los servidores HLED del proveedor E911. Esto es necesario para que el AS pueda proxy los encabezados SIP de geolocalización y enrutamiento de geolocalización a los servidores SIP del proveedor E911.

1	Ejecute los siguientes comandos CLI para establecer el `keepOnEgressNetworkOffNet`indicador establecido en true. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false`
2	Ejecute los siguientes comandos CLI para agregar los encabezados SIP a esa regla: `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911`

Configurar llamadas de emergencia de terceros (servicio de empresa/proveedor de servicios)

Configure la configuración de llamadas de emergencia de terceros a nivel de empresa.

Antes de comenzar

Asegúrese de entender qué modelo de aprovisionamiento está utilizando ya que las configuraciones de ID de cliente y clave secreta dependen del modelo:

Modelo de aprovisionamiento empresarial: la organización del cliente es una empresa. Diferentes grupos, como diferentes sitios, están dentro de la empresa.
Modelo de aprovisionamiento del proveedor de servicios: el grupo es una organización de clientes. Los diferentes grupos bajo el proveedor de servicios no están relacionados entre sí.

En la ventana Comm Pilot Services, seleccione Llamadas de emergencia de terceros.

Marque la casilla de verificación Permitir activación.

Introduzca valores para los campos ID de cliente y Clave secreta, según el modelo de aprovisionamiento que ejecute:

Modelo de aprovisionamiento empresarial: introduzca los valores proporcionados por el proveedor E911.
Modelo de aprovisionamiento del proveedor de servicios: introduzca valores ficticos (su configuración de grupo en la siguiente tarea anula estos valores).

Haga clic en Aceptar.

También puede configurar estos ajustes automáticamente mediante un sistema de back-office usando este comando:. ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify

Si está configurando llamadas de emergencia para la propia organización de un proveedor de servicios (en lugar de las organizaciones de clientes que administra el proveedor de servicios), utilice el modelo de aprovisionamiento empresarial y agregue un ID de cliente y una clave secreta únicos para la propia organización del proveedor de servicios.

Campo

Descripción

Permitir activación

Este parámetro define si las llamadas de emergencia de terceros se pueden activar para los grupos dentro de la empresa. El valor válido para este parámetro es verdadero y falso. El valor predeterminado es falso.

Si no se especifica la URL del servidor de Held a nivel del sistema o no se configura la información de ruta de emergencia, no se permite la activación a nivel empresarial.

ID de cliente

Este parámetro define el ID de cliente E911 que se utiliza en el servicio de llamadas de emergencia de terceros. Este valor es exclusivo de una organización de clientes específica administrada por un proveedor de servicios. La longitud máxima para este parámetro es de 36 caracteres. Si Permitir activación es verdadero, el ID de cliente no puede estar vacío.

Asigne el valor que corresponda al modelo de aprovisionamiento que ejecute:

Modelo de empresa: introduzca el valor proporcionado por el proveedor E911.
Modelo de proveedor de servicios: introduzca un valor ficticio (su configuración de servicio de grupo anula este valor).

Clave Secreta

Este parámetro define la clave secreta exclusiva del proveedor E911 que utiliza la empresa (según lo definido por el ID de cliente) en el servicio de llamadas de emergencia de terceros. El formato de clave secreta es alfanumérico, UTF-8. Este campo es obligatorio cuando se define el ID de cliente.

Asigne el valor que corresponda al modelo de aprovisionamiento que ejecute:

Modelo de empresa: introduzca el valor proporcionado por el proveedor E911.
Modelo de proveedor de servicios: introduzca un valor ficticio (su configuración de servicio de grupo anula este valor).

Configurar llamadas de emergencia de terceros (servicio grupal)

Si utiliza el modelo de aprovisionamiento del proveedor de servicios, configure las llamadas de emergencia de terceros que aparecen en Servicios de grupo.

Antes de comenzar

Asegúrese de entender qué modelo de aprovisionamiento está utilizando ya que las configuraciones de ID de cliente y clave secreta dependen del modelo:

Modelo de aprovisionamiento empresarial: la organización del cliente es una empresa. Diferentes grupos, como diferentes sitios, están dentro de la empresa.
Modelo de aprovisionamiento del proveedor de servicios: el grupo es una organización de clientes. Los diferentes grupos bajo el proveedor de servicios no están relacionados entre sí.

Para la configuración del perfil de grupo, el país debe ser EE. UU. o CAN (para Canadá).

En la ventana Comm Pilot Group Services, seleccione Llamadas de emergencia de terceros.

Marque las dos casillas de verificación siguientes:

Habilitar la administración de dispositivos de llamadas de emergencia de terceros
Habilitar el enrutamiento de llamadas de emergencia de terceros

Introduzca los valores de ID de cliente y clave secreta adecuados para este grupo de acuerdo con su modelo de aprovisionamiento:

Modelo de aprovisionamiento empresarial: deje los campos en blanco. Se aplican los valores del procedimiento anterior de Enterprise Service.
Modelo de aprovisionamiento del proveedor de servicios: introduzca los valores proporcionados por el proveedor E911.

Haga clic en Aceptar.

Consulte la siguiente tabla para obtener ayuda con los campos.

Campo	Descripción
Habilitar la administración de dispositivos de llamadas de emergencia de terceros	Este parámetro especifica si la administración de dispositivos de llamadas de emergencia de terceros está habilitada para el grupo. Este parámetro no se puede habilitar si el nivel de empresa no permite la activación. Este parámetro no se puede deshabilitar cuando el enrutamiento de emergencia de un grupo de terceros está habilitado. Los valores válidos para este parámetro son verdadero (marcado) y falso (desmarcado). El valor predeterminado es falso.
Habilitar el enrutamiento de llamadas de emergencia de terceros	Este parámetro especifica si el enrutamiento de llamadas de emergencia de terceros está habilitado para el grupo. El enrutamiento no se puede habilitar si el nivel empresarial no permite la activación. El enrutamiento no se puede habilitar si la administración de dispositivos de emergencia de terceros no está habilitada. Los valores válidos para este parámetro son verdadero (marcado) y falso (desmarcado). El valor predeterminado es falso.
ID de cliente	Este parámetro define el ID de cliente E911 que se utiliza en el servicio de llamadas de emergencia de terceros. Este valor es exclusivo de una organización de clientes específica administrada por el proveedor de servicios. La longitud máxima para este parámetro es de 36 caracteres. Si no se define el ID de cliente del servicio de grupo, se utilizará el ID de cliente de nivel empresa/proveedor de servicios. Asigne el valor que corresponde al modelo de aprovisionamiento que utiliza: Modelo de empresa: deje este campo en blanco. Se aplica el valor del procedimiento Enterprise Service. Modelo de proveedor de servicios: introduzca el valor proporcionado por el proveedor del E911.
Clave Secreta	Este parámetro define la clave secreta E911 que se utiliza con el servicio de llamadas de emergencia de terceros. Esta clave es exclusiva del grupo (según lo definido por el ID de cliente) y utiliza un formato UTF-8 alfanumérico. Este campo es obligatorio si se define el ID de cliente. Si no se define la clave secreta, se utilizará la clave secreta a nivel de empresa/proveedor de servicios. Asigne el valor que corresponde al modelo de aprovisionamiento que utiliza: Modelo de empresa: deje este campo en blanco. Se aplica el valor del procedimiento Enterprise Service. Modelo de proveedor de servicios: introduzca el valor proporcionado por el proveedor del E911.

Etiquetas de configuración del cliente de Webex para llamadas de emergencia

Etiquetas dinámicas

En la siguiente tabla se resumen las etiquetas dinámicas de Webex DMS que aparecen en el archivo de configuración del cliente de Webex (config.wxt-xml) y cómo se derivan dinámicamente de la configuración de BroadWorks.

Estas son etiquetas “dinámicas integradas”, no etiquetas personalizadas que son creadas y rellenadas directamente por el administrador.

Etiqueta	Fuente de datos
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Servicio/Llamadas de emergencia de terceros > URL del servidor principal HeldHeld
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Servicio/Llamadas de emergencia de terceros > URL del servidor de mantenimiento secundario
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/Callp/CallTypes > Valores del mapa de dígitos marcados como “Emergencia” Para usar esta etiqueta, la etiqueta personalizada reservada %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% se debe agregar a un conjunto de etiquetas utilizado por el tipo de dispositivo. La etiqueta reservada debe contener los números de emergencia definidos en `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`> en un formato separado por comas, como `911, 0911, 933`. Tenga en cuenta que la aplicación Webex no admite comodines en números de emergencia. Solo se deben agregar números de emergencia exactos a la etiqueta personalizada reservada. El siguiente ejemplo muestra cómo se debe usar la funcionalidad de etiqueta reservada: La etiqueta nativa %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% se agrega al archivo de plantilla de un dispositivo. La etiqueta personalizada reservada %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% se agrega a un conjunto de etiquetas utilizado por el dispositivo con el valor. `911, 1911, 933` Cuando se reconstruye el archivo, la etiqueta nativa %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% se resuelve en. `911, 1911, 933`
%BWE911-CUSTOMERID%	ID de cliente de grupo configurado si no está vacío, de lo contrario, ID configurado de SP/Enterprise
%BWE911-SECRETKEY%	Clave secreta de grupo configurada si no está vacía; de lo contrario, clave secreta SP/Enterprise

Etiquetas personalizadas

A continuación se muestra una lista de etiquetas personalizadas de escritorio y tabletas de Webex App para llamadas de emergencia. Consulte la Guía de configuración de Webex para Cisco BroadWorks para obtener más detalles:

Aunque algunas de estas etiquetas personalizadas usan “REDSKY” en el nombre de la etiqueta, estas etiquetas también se pueden usar para integraciones de llamadas E911 que usan 9Line/Bandwidth o Intrado como proveedor de E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

Descripción: Habilita la detección de llamadas de emergencia
Valores: [verdadero|falso]
Valor predeterminado: falso

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

Descripción: Habilitar plataforma de ubicación de emergencia Redsky
Valores: [verdadero|falso]
Valor predeterminado: falso

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

Descripción: Define el comportamiento de aviso de ubicación E911. El valor “agresivo” muestra el diálogo al usuario en cada cambio de red a una ubicación desconocida. El valor "once_per_login" muestra el cuadro de diálogo solo al iniciar sesión en una ubicación desconocida, lo que evita más ventanas emergentes y distracciones para el usuario.
Valores: [agresivo|] once_per_login
Valor predeterminado: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

Descripción: Las veces que el usuario puede cerrar el cuadro de diálogo de ubicación antes de que la ubicación sea obligatoria. Un valor de -1 permite al usuario cerrar el diálogo indefinidamente.
Valores: [-1 - 100]
Valor predeterminado: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

Descripción: El tiempo de espera en minutos que se utilizará para recordar al usuario que actualice la ubicación de emergencia si la ubicación actual no está ingresada o no es válida. Si se establece 0, no habrá recordatorios.
Valores: [0 - 43200]
Valor predeterminado: 0

Historial de cambios

Cambio	Detalles
20 de enero de 2025	¡Cambios editoriales!
25 de octubre de 2023	Actualización de la sección Detección de ubicación.
09 de mayo de 2023	Actualización de la sección de llamadas de emergencia E911 en Webex para BroadWorks.
13 de diciembre de 2022	Se agregaron notas en la sección Detección de ubicación.
24 de agosto de 2022	Enrutamiento habilitado para ubicaciones PSTN y E911 actualizado.
25 de abril de 2022	Se agregó el requisito de país a la configuración del servicio de grupo.
23 de marzo de 2022	Se agregó una restricción comodín a la información de la `%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%`etiqueta.
21 de marzo de 2022	Se agregó una nota con información sobre los requisitos para la etiqueta nativa %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%.
14 de marzo de 2022	Se agregó una nueva etiqueta de configuración,%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, que permite a los administradores editar la frecuencia de actualización de ubicación.

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