브로드웍스용 웹엑스에서 E911 긴급 전화하기

이 통합은 레이 바움 법 2단계를 준수해요. 태블릿 같은 모바일 장치를 포함한 모든 장치에 대한 완전한 규정 준수가 2022년 1월까지 제공돼요.

E911 제공업체

이 문서는 다음 E911 제공자를 사용하여 E911 긴급 통화를 구성하는 데 사용할 수 있어요.

9회선/대역폭
인트라도
레드스카이

작동 원리

E911 통화 서비스는 사용자 위치 서비스를 제공하고 미국, 그 영토, 캐나다 전역의 공공 안전 응답 지점 (PSAP) 으로 긴급 전화를 라우팅하는 네트워크를 제공해요. E911 서비스는 위치별로 활성화할 수 있어요. 위치가 활성화되면 해당 위치에 배정된 전화와 고객으로부터 걸려온 긴급 전화 (긴급 전화의 경우 911, 테스트 통화의 경우 933) 는 다음을 수행하는 E911 통화 서비스를 사용해요.

찾기—E911 통화 서비스가 사용자 위치를 찾아줘요. Webex 앱과 데스크폰 모두 회사 와이어맵을 사용하여 위치를 결정하는 E911 통화 서비스에 MAC 또는 네트워크 정보를 전송해요. Webex 앱 사용자의 경우, 위치를 확인할 수 없는 경우 사용자에게 위치 정보를 입력하라는 메시지가 표시되고, 위치 정보는 E911 통화 서비스에 제출돼요.
경로—911 및 933 통화의 경우 위치 정보가 SIP 헤더에 추가되어 사용자를 E911 통화 사용자로도 식별해요. E911 서비스가 통화를 위치의 적절한 PSAP로 라우팅해요.
알림—E911 서비스가 적절한 담당자 (예: 보안 또는 응급 서비스) 에게 알림을 보내요.

E911 서비스가 다음 작업을 처리해요.

E911 제공업체는 긴급 통화를 파견 가능한 위치로 매핑하는 파트너/고객 제공 데이터베이스를 유지 관리해요.
통화 장치의 발송 가능한 위치에 따라 E911 제공자가 긴급 전화를 올바른 PSAP로 안내해요. 전화에는 위치 정보가 포함돼서 PSAP가 긴급 요원을 어디에 파견할지, 콜백 번호도 알 수 있어요.
E911 제공자가 기업 담당자에게 선택적 통지를 생성해요.
확장 라이선스 구독의 경우 E911 제공자가 기업 직원이 기업 사용자가 걸었던 긴급 전화에 연결해 주고 팝업 알림을 제공해요.

위치 감지

E911 통화 서비스는 위치 감지를 크게 두 가지 유형인 HELD와 HELD가 지원해요.

고정되지 않은 장치의 동적 위치 감지. 건물 내에서 이동하는 장치들이에요 (HELD 지원 탁상 전화기).

HELD 지원 탁상 전화의 경우, 위치 감지는 네트워크 검색을 기반으로 해요. 데스크폰 디바이스는 네트워크 환경 정보 (LLDP 지원 업스트림 스위치, 무선 액세스 포인트 (WAP) BSSID, IP 주소 또는 MAC 주소) 를 E911 HELD 서비스에 보고하기 위해 HTTP 지원 위치 전달 (HELD) 이라는 프로토콜을 사용해요.
데스크톱용 HELD+ 지원 Webex 앱의 경우, 위치 감지는 네트워크 검색을 기반으로 네트워크 환경 정보 (업스트림 LLDP 지원 스위치, 무선 액세스 포인트 (WAP) BSSID, IP 주소 또는 업스트림 게이트웨이 기본 MAC 주소) 를 E911 HELD+ 서비스에 보고해요 (CDP) 는 지원되지 않음). Cisco Discovery Protocol 장치가 전화 패스스루 포트를 통해 연결된 경우 스위치의 LLDP 패킷이 전화기에서 멈추기 때문에 LLDP 정보에 액세스할 수 없어요.

E911 서비스를 위한 동적 위치 감지. 이것들은 오프프레미스로 이동하는 HELD+ 장치들이에요.

셀룰러 연결이 없는 데스크탑 및 모바일 플랫폼 (태블릿) 의 HELD+ 지원 Webex 앱의 경우, 위치 감지는 무선 액세스 포인트 (WAP) BSSID, IP 주소, 업스트림 게이트웨이 기본 MAC 주소를 포함하는 네트워크 검색을 기반으로 해요. Webex 앱에서 장치가 알려진 위치에 있다고 확인하면 사용자 위치가 자동으로 업데이트돼요. Webex 앱은 위에 나열된 사용 가능한 네트워크 식별자를 E911 제공자에게 전송해요. E911 제공자가 장치가 알려진 위치에 있다고 판단하면 사용자 위치가 자동으로 업데이트돼요. 로그인 시, Webex 앱에서 장치가 인식할 수 없는 위치로 이동한 것을 감지하면 사용자에게 새 주소를 업데이트하라는 메시지가 표시돼요. 하지만 인식할 수 없는 위치가 감지되었을 때 사용자가 이미 로그인한 경우, 사용자에게 메시지가 표시되지 않고 Webex 앱 바닥글에 빨간색 X가 표시돼요. 사용자가 빨간색 X를 클릭하여 위치를 업데이트할 수 있어요 ( %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%구성 태그가 기본값으로 설정되어 있다고 가정). E911 제공자가 데이터베이스에 새 위치를 확인하고 저장해요.

Webex 데스크탑 (윈도우 및 macOS) 의 모든 VPN 및 가상 네트워크 인터페이스는 무시해야 해요. 윈도우의 경우, Webex 앱은 MSFT_NetAdapter - “부울 가상” 매개변수는 VPN 및 가상 인터페이스를 필터링하는 데 사용돼요.

기기 위치 감지 고정됐어요. 이것들은 움직이지 않는 비보유형 장치들이에요.

전화번호 기반 위치 감지: 셀룰러 액세스 기능이 없는 모바일 장치, 소프트폰 클라이언트, Cisco ATA, Cisco DECT 시스템 및 Cisco 고객 구내 장비 (CPE) 를 포함하는 비보유 장치의 경우, 테스트 또는 긴급 통화에서 확인된 발신자 ID를 기반으로 위치가 결정돼요.

PSTN 그리고 E911 위치 지원 라우팅

브로드웍스는 긴급 전화를 E911 서비스로 라우팅해서 PSTN 대신 적절한 PSAP로 전화를 보낼 수 있게 해요. 이 경로는 E911 지원 위치에서 긴급 전화를 거는 모든 엔드포인트에 사용돼요. 여기에는 하드폰과 휴대용 엔드포인트 (예: 휴대폰, 태블릿, 노트북) 가 포함돼요.

이 규칙의 한 가지 예외는 셀룰러 기반 전화 클라이언트의 경우예요. 이 고객들은 전화에 내장된 다이얼러를 사용하여 공중 육상 이동통신 네트워크 (PLMN, PSTN과 같은 모바일) 에 직접 긴급 전화를 보낸대요.

E911 Emergency Calling diagram in Webex for BroadWorks — ***브로드웍스용 웹엑스에서 E911 긴급 전화하기***

E911 통합을 위한 요구 사항이에요

컴포넌트	요건
E911 통화 제공업체	파트너가 Cisco 제공 Webex 앱 데스크톱 및 태블릿 클라이언트와 MPP 전화 (HELD) 용 구현을 사용하여 긴급 전화를 라우팅하려면 E911 통화 제공업체와 계약을 체결해야 해요. E911 제공자 구성 파트너는 다음 유형의 장치에 위치 서비스를 제공하도록 E911 제공업체 포털을 구성해야 해요. 위치 결정을 위해 와이어맵 정보를 사용하는 HELD 장치에서 걸려오는 전화 (예: 웹엑스 앱) 발신자 번호를 사용하여 위치 확인에 사용하는 비보유 장치에서 걸려오는 전화 (DECT, ATA, 룸/책상/보드 장치) 지원 문서 레드스카이 호라이즌 모빌리티 관리 가이드 —서비스 제공자의 책임이 포함되어 있어요. 레드스카이 호라이즌 모빌리티 사용 설명서 —기업 관리자용이에요. 이 가이드는 와이어맵을 설정하는 방법을 설명해요. EON 클라이언트 설치 프로그램 (긴급 현장 알림) —긴급 알림 설정 방법을 설명해요. 인트라도 지원 문서 긴급 라우팅 서비스 LIS 통합 가이드 긴급 라우팅 서비스 사용 안내서 9회선/대역폭 지원 문서 9라인용 브로드웍스 관리자 가이드
브로드웍스	이 기능을 사용하려면 다음 브로드웍스 패치를 설치해야 해요. 브로드웍스 릴리스에 적용되는 패치만 설치하세요. R22의 경우: AP.AS.23.0.1075.AP381498 AP.xsp.22.0.1123.AP381498 AP.플랫폼.22.0.1123.AP381498 R23용이에요 AP.AS.22.0.1123.AP381498 AP.xsp.23.0.1075.AP381498 AP.플랫폼.23.0.1075.AP381498 ADP RI 앱: 컴파일럿-23_2021.11_1.160.bWAR R24의 경우: AP.AS.24.0.944.AP381498 ADP RI 앱: 컴파일럿-24_2021.11_1.160.bwar
전화기	MPP 전화기는 다운로드한 구성 매개변수를 사용하여 E911 위치 정보 서버 (LIS) 에 액세스해요. E911 지원 사용자가 911이나 933에 전화를 걸면 피어링 연결을 통해 E911에 전달되는 토큰을 수신해요.
디바이스들	HELD 가능 장치: 위치가 E911 서비스에 활성화되면 Cisco BroadWorks 장치 관리 시스템이 업데이트된 장치 구성을 생성하여 HELD 기능을 활성화해요. 장치가 위치 서비스에 HELD를 사용하려면 먼저 각 HELD 장치를 다시 동기화하거나 다시 초기화해야 새 구성을 적용할 수 있어요.
웹엑스 앱	Webex 데스크탑 및 태블릿 앱은 다운로드한 구성 매개변수를 사용하여 E911 제공업체의 위치 정보 서버 (LIS) 에 액세스해요. 사용자들은 위치당 한 번씩 위치 정보를 입력해야 해요. E911 제공자가 각 위치의 기록을 보관해요. 사용자가 새 위치에서 로그인하면 위치 정보를 입력하라는 메시지가 표시되고 데이터베이스에 추가돼요. 사용자가 911이나 933에 전화를 걸면 지리 위치 정보가 SIP 헤더로 전달돼요. *E911 주소 추가해요* 기본적으로, Webex 앱은 알 수 없는 위치에서 로그인할 때 사용자에게 위치를 업데이트하라는 메시지를 표시해요. 하지만%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% 구성 태그를 사용하면 관리자가 알 수 없는 위치로의 네트워크 변경을 포함하도록 빈도를 재구성할 수 있어요. 구성 옵션에 대해서는 긴급 통화를 위한 Webex 클라이언트 구성 태그를 참조하십시오.

E911 긴급 통화 구성 태스크 플로우

브로드웍스에서 다음 작업을 완료하여 E911 긴급 통화를 위한 시스코 브로드웍스용 Webex를 구성하세요. 브로드웍스에서 E911은 타사 긴급 통화 기능을 사용하여 구성돼요.

1	기능 활성화 CLI를 사용해서 기능 101792를 활성화해요.
2	타사 통화 URL 구성하기 CLI를 사용해 E911 제공업체 레드스카이에서 사용하는 URL 같은 설정을 구성해요.
3	긴급 다이얼 스트링 확인해 브로드웍스가 긴급 전화에 사용하는 다이얼 스트링 확인해.
4	SIP 헤더 프록시 규칙 구성하세요 애플리케이션 서버에서 SIP 헤더 프록시 규칙을 구성하세요.
5	타사 긴급 전화 구성 (엔터프라이즈/서비스 프로바이더 서비스) CompPilot에서 타사 긴급 통화를 위한 엔터프라이즈 서비스를 구성하세요.
6	타사 긴급 전화 구성하기 (그룹 서비스) CompPilot에서 타사 긴급 통화를 위한 그룹 서비스를 구성하세요.

기능 활성화

애플리케이션 서버에서 다음 CLI 명령을 실행하여 기능 101792를 활성화하세요.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

타사 통화 URL 구성하기

CLI를 사용해서 E911 공급자 URL과 같은 타사 긴급 통화 매개변수로 AS를 구성하세요.

현재 매개변수 설정을 보려면 다음 CLI 명령을 실행하세요.

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=

다음 CLI 명령을 실행하여 매개 변수를 설정하세요. 필드에 대한 정보는 다음 표를 참조하세요.

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

매개변수에 대한 도움말은 다음 표를 참조하세요.

설정	설명
주 홀드 서버 URL	이 매개변수는 HELD 서버의 주 URL을 정의해요. 시스템에 타사 긴급 전화 활성화를 허용하는 기업이 있으면 이 매개변수를 지울 수 없어요. 이 매개변수의 유효한 값은 길이가 1~256자인 문자열이에요. 유효한 http 또는 https URL이어야 해요. 기본값은 없어요.
보조 홀드 서버 URL	이 매개변수는 HELD 서버의 보조 URL을 정의해요. 이 필드는 주 HELD 서버 URL과 같을 수 없어요. 이 매개변수의 유효한 값은 길이가 1~256자인 문자열이에요. 유효한 http 또는 https URL이어야 해요. 기본값은 없어요.
이머전시 루트 호스트	이 매개변수는 긴급 경로 호스트 주소를 정의해요. 이 매개변수 값은 유효한 FQDN, IPv4 주소 또는 IPv6 주소여야 해요. 시스템에 타사 긴급 전화 활성화를 허용하는 기업이 있으면 이 매개변수를 지울 수 없어요. 기본값은 없어요.
이머전시 루트 포트	이 매개변수는 비상 노선 포트를 정의해요. 매개변수의 유효한 값은 1025에서 65355 사이의 정수예요. 기본값은 없어요.
비상 경로 운송	이 매개변수는 긴급 경로 전송 프로토콜을 정의해요. 이 매개변수의 가능한 값은 다음과 같아요. UDP TCP TLS 미지정 —이게 기본값이에요

긴급 다이얼 스트링 확인해

1	AS에서 다음 CLI 명령을 실행하여 긴급 통화에 사용되는 다이얼 문자열을 확인하세요. 911에 933도 포함되어야 한다는 거 주의하세요. 933 접두사는 테스트 통화에 사용돼요. `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Country Code Digit Map Call Type ================================== 1 1911 Emergency 1 911 Emergency 1 933 Emergency`
2	다이얼 문자열을 추가해야 하는 경우 다음 명령을 사용하세요. `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>` 이 CLI 명령에 대한 자세한 내용은 Cisco BroadWorks 애플리케이션 서버 명령줄 인터페이스 관리 가이드를 참조하세요.

SIP 헤더 프록시 규칙 구성하세요

애플리케이션 서버에서 E911 제공자 HELD 서버와 함께 SIP 헤더 규칙을 구성하세요. AS가 지오로케이션 및 지오로케이션 라우팅 SIP 헤더를 E911 프로바이더 SIP 서버로 프록시할 수 있도록 하기 위해 필요해요.

1	다음 CLI 명령을 실행하여 `keepOnEgressNetworkOffNet`플래그를 true로 설정하세요. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false`
2	다음 CLI 명령을 실행하여 해당 규칙에 SIP 헤더를 추가하세요. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911`

타사 긴급 전화 구성 (엔터프라이즈/서비스 프로바이더 서비스)

엔터프라이즈 수준에서 타사 긴급 전화 설정을 구성하세요.

시작하기 전에

모델에 따라 고객 ID와 비밀 키 구성이 어떤 프로비저닝 모델을 사용하고 있는지 이해하세요.

엔터프라이즈 프로비저닝 모델—고객 조직은 기업이에요. 서로 다른 사이트 같은 다양한 그룹이 기업 내에 속해요.
서비스 프로바이더 프로비저닝 모델—그룹은 고객 조직이에요. 서비스 제공업체 소속의 여러 그룹은 서로 관련이 없어요.

통신 파일럿 서비스 창에서 타사 긴급 통화를 선택해요.

활성화 허용 체크박스 체크해.

실행하는 공급 모델에 따라 고객 ID 및 비밀 키 필드 값을 입력하세요.

엔터프라이즈 프로비저닝 모델—E911 공급자가 제공한 값을 입력하세요.
서비스 공급자 프로비저닝 모델—더미 값을 입력하세요 (다음 작업의 그룹 구성이 이 값보다 우선함).

확인 클릭해요.

또한 다음 명령을 사용하여 백오피스 시스템에서 자동으로 이러한 설정을 구성할 수 있어요. ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify

(서비스 제공자가 관리하는 고객 조직이 아닌) 서비스 제공자의 자체 조직에 긴급 통화를 구성하는 경우, 엔터프라이즈 프로비저닝 모델을 사용하고 서비스 제공업체 자체 조직의 고유한 고객 ID와 비밀 키를 추가하세요.

필드

설명

활성화 허용해요

이 매개변수는 기업 내 그룹에 대해 타사 긴급 통화를 활성화할 수 있는지 여부를 정의합니다. 이 매개변수의 유효한 값은 참이고 거짓이에요. 기본값은 거짓이에요.

시스템 수준 HELD 서버 URL이 지정되지 않았거나 비상 경로 정보가 구성되지 않은 경우, 엔터프라이즈 수준에서는 활성화가 허용되지 않아요.

고객 ID

이 매개변수는 타사 긴급 통화 서비스에 사용되는 E911 고객 ID를 정의해요. 이 값은 서비스 제공자가 관리하는 특정 고객 조직에만 고유해요. 이 매개변수의 최대 길이는 36자예요. 활성화 허용이 참이면, 고객 ID는 비워둘 수 없어요.

실행 중인 프로비저닝 모델에 해당하는 값을 할당하세요.

엔터프라이즈 모델—E911 공급자가 제공한 값을 입력하세요.
서비스 제공자 모델—더미 값을 입력하세요 (그룹 서비스 설정이 이 값보다 우선함).

시크릿 키

이 매개변수는 타사 긴급 통화 서비스에서 기업에서 (고객 ID로 정의) 사용하는 고유한 E911 제공업체 비밀 키를 정의해요. 시크릿 키 형식은 영숫자, UTF-8. 고객 ID 정의 시 이 필드는 필수예요.

실행 중인 프로비저닝 모델에 해당하는 값을 할당하세요.

엔터프라이즈 모델—E911 공급자가 제공한 값을 입력하세요.
서비스 제공자 모델—더미 값을 입력하세요 (그룹 서비스 설정이 이 값보다 우선함).

타사 긴급 전화 구성하기 (그룹 서비스)

서비스 공급자 공급 모델을 사용하는 경우 그룹 서비스 아래에 나타나는 타사 긴급 통화를 구성하세요.

시작하기 전에

모델에 따라 고객 ID와 비밀 키 구성이 어떤 프로비저닝 모델을 사용하고 있는지 이해하세요.

엔터프라이즈 프로비저닝 모델—고객 조직은 기업이에요. 서로 다른 사이트 같은 다양한 그룹이 기업 내에 속해요.
서비스 프로바이더 프로비저닝 모델—그룹은 고객 조직이에요. 서비스 제공업체 소속의 여러 그룹은 서로 관련이 없어요.

그룹 프로필 설정의 경우 국가는 미국 또는 캐나다 (캐나다) 여야 해요.

통신 파일럿 그룹 서비스 창에서 타사 긴급 통화를 선택해요.

다음 체크 박스 둘 다 체크하세요.

타사 비상 전화 장치 관리 활성화해요
타사 긴급 통화 라우팅 활성화해요

공급 모델에 따라 이 그룹에 적절한 고객 ID와 비밀 키 값을 입력하세요.

엔터프라이즈 프로비저닝 모델—필드를 비워 두세요. 이전 엔터프라이즈 서비스 프로시저의 값이 적용돼요.
서비스 공급자 공급 모델—E911 공급자가 제공한 값을 입력하세요.

확인 클릭해요.

필드 관련 도움말은 다음 표를 참조하세요.

필드	설명
타사 비상 전화 장치 관리 활성화해요	이 매개변수는 그룹에 타사 비상 전화 장치 관리가 활성화되었는지 여부를 지정합니다. 엔터프라이즈 수준에서 활성화를 허용하지 않으면 이 매개변수를 활성화할 수 없어요. 그룹 서드파티 비상 라우팅이 활성화되면 이 매개변수를 비활성화할 수 없어요. 이 매개변수의 유효한 값은 true (체크된) 와 false (체크되지 않은) 예요. 기본값은 거짓이에요.
타사 긴급 통화 라우팅 활성화해요	이 매개변수는 그룹에 타사 긴급 전화 라우팅이 활성화되었는지 여부를 지정합니다. 엔터프라이즈 수준에서 활성화를 허용하지 않으면 라우팅을 활성화할 수 없어요. 타사 비상 장치 관리가 활성화되지 않으면 라우팅을 활성화할 수 없어요. 이 매개변수의 유효한 값은 true (체크된) 와 false (체크되지 않은) 예요. 기본값은 거짓이에요.
고객 ID	이 매개변수는 타사 긴급 전화 서비스에 사용되는 E911 고객 ID를 정의해요. 이 값은 서비스 제공자가 관리하는 특정 고객 조직에만 고유해요. 이 매개변수의 최대 길이는 36자예요. 그룹 서비스 고객 ID가 정의되지 않은 경우 엔터프라이즈/서비스 제공자 수준의 고객 ID가 사용돼요. 사용하는 프로비저닝 모델에 해당하는 값을 할당하세요. 엔터프라이즈 모델—이 필드는 비워 두세요. 엔터프라이즈 서비스 프로시저의 가치가 적용돼요. 서비스 제공자 모델—E911 제공자가 제공한 값을 입력하세요.
시크릿 키	이 매개변수는 제3자 긴급 통화 서비스에 사용되는 E911 비밀 키를 정의해요. 이 키는 그룹 (고객 ID로 정의) 에 고유하고 영숫자 UTF-8 형식을 사용해요. 고객 ID가 정의된 경우 이 필드는 필수예요. 비밀 키가 정의되지 않은 경우 엔터프라이즈/서비스 제공자 수준의 비밀 키가 사용돼요. 사용하는 프로비저닝 모델에 해당하는 값을 할당하세요. 엔터프라이즈 모델—이 필드는 비워 두세요. 엔터프라이즈 서비스 프로시저의 가치가 적용돼요. 서비스 제공자 모델—E911 제공자가 제공한 값을 입력하세요.

긴급 전화를 위한 웹엑스 클라이언트 구성 태그

다이내믹 태그

다음 표는 Webex 클라이언트 구성 파일 (config.wxt-xml) 에 나타나는 동적 Webex DMS 태그가 BroadWorks 구성에서 동적으로 파생되는 방법을 요약해요.

이들은 관리자가 직접 만들고 채우는 사용자 지정 태그가 아니라 “내장 동적” 태그예요.

태그	데이터 소스
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/서비스/타사 긴급 통화 > 기본 유지 서버 URL
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/서비스/서드 파티 긴급 전화 > 보조 헬드 서버 URL
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/시스템/통화/통화 유형 > “긴급”으로 표시된 디지트 맵 값 이 태그를 사용하려면 장치 유형에서 사용하는 태그 세트에 %RESERVEDBWE911-EMERCY-NUMBER-LIST% 예약된 사용자 정의 태그를 추가해야 해요. 예약된 태그에는 `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`> 아래에 정의된 긴급 전화 번호가 쉼표로 구분된 형식 (예:) 으로 `911, 0911, 933`포함되어야 해요. 참고: Webex 앱은 긴급 전화번호의 와일드카드를 지원하지 않아요. 예약된 맞춤 태그에는 정확한 긴급 번호만 추가해야 해요. 다음 예는 예약 태그 기능이 어떻게 사용되는지 보여줘요. 네이티브 태그 %BWE911-EMERCY-NUMBER-LIST%가 디바이스의 템플릿 파일에 추가됐어요. 예약된 사용자 지정 태그 %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%가 장치에서 사용하는 태그 세트에 값과 함께 추가됐어요. `911, 1911, 933` 파일이 재구축되면 %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% 네이티브 태그가 로 해결돼요. `911, 1911, 933`
%BWE911-CUSTOMERID%	구성 그룹 고객 ID (비어 있지 않은 경우), 그렇지 않으면 SP/엔터프라이즈 구성 ID
%BWE911-SECRETKEY%	그룹 비밀 키가 비어 있지 않으면 구성했고, 그렇지 않으면 SP/기업 비밀 키를 구성했어요

맞춤 태그

다음은 긴급 전화를 위한 Webex App 데스크톱 및 태블릿 사용자 정의 태그 목록이에요. 자세한 내용은 Cisco 브로드웍스용 Webex 구성 가이드를 참조해 주세요.

이러한 사용자 지정 태그 중 일부는 태그 이름에 “REDSKY”를 사용하지만 9Line/Bandwidth 또는 Intrado를 E911 공급자로 사용하는 E911 통화 통합에도 사용할 수 있어요.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

설명: 긴급 통화 감지 활성화해요
값: [참|거짓]
기본값: 거짓

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

설명: 레드스카이 긴급 위치 플랫폼 활성화해요
값: [참|거짓]
기본값: 거짓

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

설명: E911 위치 안내 동작을 정의해요. “공격적” 값은 네트워크가 알 수 없는 위치로 바뀔 때마다 사용자에게 대화 상자를 보여줘요. “once_per_login" 값은 알 수 없는 위치에 로그인할 때만 대화 상자를 표시해 사용자가 더 이상 팝업이나 주의를 산만하게 하는 것을 방지해요.
가치: [공격적|once_per_login]
기본값: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

설명: 위치가 필수가 되기 전에 사용자가 위치 대화 상자를 닫을 수 있는 시간이에요. 값이 -1이면 사용자가 대화 상자를 무기한 닫을 수 있어요.
값: [-1 - 100]
기본값: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

설명: 현재 위치를 입력하지 않았거나 잘못된 경우 긴급 위치를 업데이트하라고 사용자에게 알리는 데 사용되는 제한 시간 (분) 이에요. 0으로 설정하면 알림이 안 돼요.
값: [0 - 43200]
기본값: 0

변경 기록

변화	세부 정보
2025년 1월 20일이에요	에디토리얼 변경이에요!
2023년 10월 25일이에요	위치 감지 섹션 업데이트했어요.
2023년 5월 9일이에요	브로드웍스용 웹엑스 E911 긴급 통화 섹션을 업데이트했어요.
2022년 12월 13일이에요	위치 감지 섹션 아래에 메모를 추가했어요.
2022년 8월 24일이에요	PSTN 및 E911 위치 지원 라우팅 업데이트했어요.
2022년 4월 25일이에요	그룹 서비스 구성에 국가 요구 사항을 추가했어요.
2022년 3월 23일이에요	`%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%`태그 정보에 와일드카드 제한을 추가했어요.
2022년 3월 21일이에요	%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% 네이티브 태그의 요구 사항에 대한 정보가 포함된 메모를 추가했어요.
2022년 3월 14일이에요	관리자가 위치 업데이트 빈도를 편집할 수 있게 해주는 새 구성 태그 EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT %%를 추가했어요.

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