Appels d'urgence E911 sur Webex pour BroadWorks

Cette intégration permet de se conformer à la phase II de la loi Ray Baum. La conformité totale pour tous les appareils, y compris les appareils mobiles tels que les tablettes, sera assurée d'ici janvier 2022.

Fournisseurs E911

Cet article peut être utilisé pour configurer les appels d'urgence E911 à l'aide des fournisseurs E911 suivants :

9 lignes/bande passante
Intrado
Red Sky

Comment ça marche

Les services d'appel E911 fournissent des services de localisation des utilisateurs et un réseau qui achemine les appels d'urgence vers les points de réponse de la sécurité publique (PSAP) aux États-Unis, dans leurs territoires et au Canada. Les services E911 peuvent être activés en fonction du lieu. Une fois la localisation activée, les appels d'urgence (911 pour les appels d'urgence et 933 pour les appels tests) passés depuis des téléphones et les clients affectés à cette localisation utilisent le service d'appel E911, qui effectue les opérations suivantes :

Rechercher : le service d'appel E911 trouve la position de l'utilisateur. L'application Webex et les téléphones de bureau envoient des informations sur le MAC ou le réseau au service d'appel E911, qui utilise un plan filaire de l'entreprise pour déterminer la position. Pour les utilisateurs de l'application Webex, si leur position ne peut être déterminée, ils sont invités à saisir des informations de localisation, qui sont ensuite transmises au service d'appel E911.
Route : pour les appels au 911 et au 933, les informations de localisation sont ajoutées à l'en-tête SIP, qui identifie également l'utilisateur comme un utilisateur qui appelle le E911. Le service E911 achemine l'appel vers le PSAP approprié pour le lieu.
Notifier : le service E911 envoie des notifications au personnel concerné (par exemple, les services de sécurité ou d'urgence).

Le service E911 gère les tâches suivantes :

Le fournisseur E911 gère la base de données fournie par les partenaires/clients qui répertorie un appel d'urgence vers un lieu distribuable.
En fonction de la localisation de l'appareil d'appel, le fournisseur E911 dirige les appels d'urgence vers le bon CSAP. L'appel inclut des informations de localisation afin que le PSAP sache où envoyer le personnel d'urgence, ainsi que le numéro de rappel.
Le fournisseur E911 génère des notifications facultatives pour le personnel de l'entreprise.
Pour les abonnements assortis de licences améliorées, le fournisseur E911 met le personnel de l'entreprise en contact avec les appels d'urgence passés par les utilisateurs professionnels et fournit des notifications contextuelles.

Détection de localisation

Les services d'appels E911 prennent en charge deux principaux types de détection de localisation : BLOQUÉ et NON BLOQUÉ.

Détection de localisation dynamique pour les appareils non fixes. Ce sont des appareils qui se déplacent dans les locaux (téléphones de bureau compatibles avec Held).

Pour les téléphones de bureau compatibles Held, la détection de localisation est basée sur la découverte du réseau. Les téléphones de bureau utilisent un protocole appelé HTTP Enabled Location Delivery (HELD) pour communiquer les informations relatives à leur environnement réseau (commutateur amont compatible LLDP, BSSID des points d'accès sans fil (WAP), adresse IP ou adresse MAC) au service E911 HELD.
Pour l'application Webex compatible HELD+ sur ordinateur, la détection de localisation est basée sur la découverte du réseau afin de transmettre les informations relatives à leur environnement réseau (commutateur compatible LLDP en amont, BSSID des points d'accès sans fil (WAP), adresse IP ou adresse MAC par défaut de la passerelle en amont) au service E911 HELD+ ((CDP) n'est pas pris en charge). Cisco Discovery Protocol Si les appareils sont connectés via un port d'intercommunication téléphonique, les informations LLDP ne sont pas accessibles car les paquets LLDP en provenance du switch s'arrêtent sur le téléphone.

Détection de localisation dynamique pour le service E911. Ce sont des appareils HELD+ qui peuvent être utilisés hors site.

Pour l'application Webex compatible HELD+ sur les ordinateurs de bureau et les plateformes mobiles (tablettes) qui ne disposent pas de connexion cellulaire, la détection de localisation est basée sur la découverte du réseau, qui inclut le BSSID, l'adresse IP et l'adresse MAC par défaut de la passerelle amont des points d'accès sans fil (WAP). Lorsque l'application Webex détermine que l'appareil se trouve dans une position connue, la position de l'utilisateur est automatiquement mise à jour. L'application Webex envoie tous les identifiants réseau disponibles répertoriés ci-dessus au fournisseur E911. Si le fournisseur E911 détermine que l'appareil se trouve dans une position connue, la position de l'utilisateur est automatiquement mise à jour. Lors de la connexion, si l'application Webex détecte que l'appareil a été déplacé vers une position inconnue, l'utilisateur est invité à modifier une nouvelle adresse. Cependant, si l'utilisateur est déjà connecté lorsqu'une localisation inconnue est détectée, il n'y est pas invité et la croix rouge apparaît en bas de page de l'application Webex. L'utilisateur peut cliquer sur la croix rouge pour mettre à jour sa position (en supposant que %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%la balise de configuration soit réglée par défaut). Le fournisseur E911 valide et enregistre la nouvelle localisation dans sa base de données.

Toutes les interfaces VPN et réseaux virtuels de Webex Desktop (Windows et macOS) doivent être ignorées. Pour Windows, l'application Webex utilise MSFT_NetAdapter le paramètre « virtuel booléen » pour filtrer les interfaces VPN et virtuelles.

Détection de localisation des appareils fixes. Ce sont des appareils non portables qui ne bougent pas.

Détection de localisation basée sur le numéro de téléphone : pour les appareils non compatibles, y compris les appareils mobiles sans accès au réseau cellulaire, les softphones, les systèmes Cisco ATA, Cisco DECT et tout équipement des locaux clients (CPE) autre que Cisco, la détermination de la localisation est basée sur l'identification de l'appelant indiquée lors du test ou de l'appel d'urgence.

Routage compatible avec les localisations PSTN et E911

BroadWorks achemine les appels d'urgence vers le service E911, afin que l'appel puisse être envoyé au PSAP approprié, au lieu du PSTN. Cet itinéraire est utilisé pour tous les terminaux qui passent des appels d'urgence depuis une zone compatible E911. Cela inclut les téléphones durs et les terminaux portables (tels que les téléphones portables, les tablettes et les ordinateurs portables).

Une exception à cette règle concerne les clients utilisant la téléphonie mobile. Ces clients envoient des appels d'urgence directement au réseau mobile terrestre public (PLMN, l'équivalent mobile du PSTN) à l'aide du numéroteur intégré au téléphone.

E911 Emergency Calling diagram in Webex for BroadWorks — ***Appels d'urgence E911 sur Webex pour BroadWorks***

Exigences relatives à l'intégration du E911

Composant	Exigence
Fournisseur d'appels E911	Le partenaire doit conclure un accord avec un fournisseur d'appels E911 pour acheminer les appels d'urgence en utilisant la mise en œuvre fournie par Cisco pour les ordinateurs de bureau et les tablettes Webex App et les téléphones MPP (HELD). Configuration du fournisseur E911 Le partenaire doit configurer le portail du fournisseur E911 pour fournir des services de localisation pour les types d'appareils suivants : Appels depuis des appareils HELD qui utilisent des informations cartographiques pour déterminer leur position (par exemple, l'application Webex) Appels depuis des appareils non détenus qui utilisent l'identification de l'appelant pour déterminer leur localisation (appareils DECT, ATA et Room/Desk/Board) Documents d'assistance Guide d'administration de RedSky Horizon Mobility : contient les responsabilités des fournisseurs de services. Guide de l'utilisateur de RedSky Horizon Mobility — Pour les administrateurs d'entreprise. Ce guide explique comment configurer le wiremap. EON Client Installer (notification d'urgence sur site) : explique comment configurer les notifications d'urgence. Documents de support Intrado Guide d'intégration du service de routage d'urgence LIS Guide de l'utilisateur du service de routage d'urgence Documents de support pour 9 lignes/bandes passantes Guide d'administration de 9Line for BroadWorks
BroadWorks	Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir installé les patchs BroadWorks suivants. Installez uniquement les correctifs qui s'appliquent à votre version de BroadWorks : Pour la R22 : AP.AS.23.0.1075.AP381498 AP.xsp.22.0.1123.AP381498 AP.Platform.22.0.1123.AP381498 Pour R23 AP.AS.22.0.1123.AP381498 AP.xsp.23.0.1075.AP381498 AP.Platform.23.0.1075.AP381498 Application ADP RI : CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar Pour R24 : AP.AS.24.0.944.AP381498 Application ADP RI : CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar
Téléphones	Les téléphones MPP utilisent les paramètres de configuration téléchargés pour accéder au serveur d'informations de localisation (LIS) E911. Ils reçoivent un jeton qui est transmis via la connexion de peering à l'E911 lorsqu'un utilisateur compatible E911 compose le 911 ou le 933.
Appareils	Appareils compatibles HELD : Une fois que la localisation est activée pour les services E911, les systèmes de gestion des appareils Cisco BroadWorks génèrent des configurations d'appareils mises à jour pour activer la fonctionnalité HELD. Chaque appareil HELD doit être resynchronisé ou réinitialisé pour adopter la nouvelle configuration avant de pouvoir utiliser HELD pour les services de localisation.
Application Webex	Les applications Webex pour ordinateurs de bureau et tablettes utilisent les paramètres de configuration téléchargés pour accéder au serveur d'informations de localisation (LIS) du fournisseur E911. Les utilisateurs doivent saisir leurs informations de localisation une fois par lieu. Le fournisseur E911 tient un registre de chaque position. Lorsque l'utilisateur se connecte depuis un nouvel emplacement, il est invité à saisir ses informations de localisation, qui sont ajoutées à la base de données. Lorsque l'utilisateur passe un appel au 911 ou au 933, les informations de géolocalisation sont transmises dans l'en-tête SIP. *Ajouter une adresse E911* Par défaut, l'application Webex invite les utilisateurs à mettre à jour leur position lorsqu'ils se connectent à une adresse inconnue. Cependant, la balise de configuration EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT % % permet aux administrateurs de reconfigurer la fréquence pour inclure tout changement de réseau vers une localisation inconnue. Consultez les balises de configuration du client Webex pour les appels d'urgence pour connaître les options de configuration.

Flux de tâches de configuration des appels d'urgence E911

Effectuez les tâches suivantes sur BroadWorks afin de configurer Webex pour Cisco BroadWorks pour les appels d'urgence E911. Sur BroadWorks, le E911 est configuré à l'aide de la fonction d'appel d'urgence tierce.

1	Fonction d'activation Utilisez l'interface de ligne de commande pour activer la fonctionnalité 101792.
2	Configurer des URL d'appels tiers Utilisez l'interface de ligne de commande pour configurer des paramètres tels que les URL utilisées par RedSky, le fournisseur E911.
3	Vérifiez les chaînes de numérotation d'urgence Vérifiez les chaînes de numérotation utilisées par BroadWorks pour les appels d'urgence.
4	Configurer la règle du proxy d'en-tête SIP Sur le serveur d'applications, configurez une règle de proxy d'en-tête SIP.
5	Configurer les appels d'urgence tiers (service d'entreprise/fournisseur de services) Sur CommPilot, configurez le service Enterprise pour les appels d'urgence à des tiers.
6	Configurer les appels d'urgence tiers (service de groupe) Sur CommPilot, configurez le service de groupe pour les appels d'urgence à des tiers.

Fonction d'activation

Sur le serveur d'applications, exécutez la commande CLI suivante pour activer la fonctionnalité 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Configurer des URL d'appels tiers

Utilisez l'interface de ligne de commande pour configurer l'AS avec des paramètres d'appel d'urgence tiers, tels que les URL des fournisseurs E911.

Exécutez la commande CLI suivante pour afficher les paramètres actuels :

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=

Exécutez la commande CLI suivante pour définir les paramètres. Reportez-vous au tableau suivant pour plus d'informations sur les champs :

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Consultez le tableau suivant pour obtenir de l'aide concernant les paramètres :

Réglage	Description
URL du serveur HELD principal	Ce paramètre définit l'URL principale du serveur HELD. Ce paramètre ne peut pas être effacé si une entreprise du système autorise l'activation des appels d'urgence par un tiers. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne de 1 à 256 caractères. Il doit s'agir d'une URL HTTP ou HTTPS valide. Il n'y a pas de valeur par défaut.
URL du serveur HELD secondaire	Ce paramètre définit l'URL secondaire du serveur HELD. Ce champ ne peut pas être identique à l'URL du serveur HELD principal. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne de 1 à 256 caractères. Il doit s'agir d'une URL HTTP ou HTTPS valide. Il n'y a pas de valeur par défaut.
Emergency Route Host	Ce paramètre définit l'adresse de l'hôte de la route d'urgence. La valeur de ce paramètre doit être un nom de domaine complet, une adresse IPv4 ou une adresse IPv6 valide. Ce paramètre ne peut pas être effacé si une entreprise du système autorise l'activation des appels d'urgence par un tiers. Il n'y a pas de valeur par défaut.
Port de route d'urgence	Ce paramètre définit le port de la route d'urgence. La valeur valide du paramètre est un entier compris entre 1 025 et 65 355. Il n'y a pas de valeur par défaut.
Transport routier d'urgence	Ce paramètre définit le protocole de transport routier d'urgence. Les valeurs possibles pour ce paramètre sont les suivantes : UDP TCP TLS Non spécifié : il s'agit de la valeur par défaut

Vérifiez les chaînes de numérotation d'urgence

1	Sur l'AS, exécutez la commande CLI suivante pour vérifier les chaînes de numérotation utilisées pour les appels d'urgence. Notez que le 933 devrait être inclus en plus du 911. Le préfixe 933 est utilisé pour les appels de test. `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Country Code Digit Map Call Type ================================== 1 1911 Emergency 1 911 Emergency 1 933 Emergency`
2	Si vous devez ajouter des chaînes de numérotation, utilisez la commande suivante : `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>` Pour plus d'informations sur ces commandes CLI, consultez le guide d'administration de l'interface de ligne de commande du serveur d'applications Cisco BroadWorks.

Configurer la règle du proxy d'en-tête SIP

Sur le serveur d'applications, configurez une règle d'en-tête SIP en lien avec les serveurs HELD du fournisseur E911. C'est nécessaire pour que l'AS puisse transmettre par proxy les en-têtes SIP de géolocalisation et de routage de géolocalisation aux serveurs SIP du fournisseur E911.

1	Exécutez les commandes CLI suivantes pour définir le `keepOnEgressNetworkOffNet`drapeau sur true. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false`
2	Exécutez les commandes CLI suivantes pour ajouter les en-têtes SIP à cette règle : `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911`

Configurer les appels d'urgence tiers (service d'entreprise/fournisseur de services)

Configurez les paramètres des appels d'urgence tiers au niveau de l'entreprise.

Avant de commencer

Assurez-vous de bien comprendre le modèle d'approvisionnement que vous utilisez, car les configurations de l'identifiant client et de la clé secrète dépendent du modèle :

Modèle d'approvisionnement d'entreprise : l'organisation cliente est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, relèvent de l'entreprise.
Modèle d'approvisionnement des fournisseurs de services : le groupe est une organisation cliente. Les différents groupes du fournisseur de services ne sont pas liés les uns aux autres.

Dans la fenêtre Comm Pilot Services, sélectionnez Appels d'urgence tiers.

Cochez la case Autoriser l'activation.

Entrez des valeurs pour les champs ID client et clé secrète, selon le modèle de provisionnement que vous utilisez :

Modèle d'approvisionnement d'entreprise : entrez les valeurs fournies par le fournisseur E911.
Modèle d'approvisionnement des fournisseurs de services : entrez des valeurs fictives (la configuration de votre groupe dans la tâche suivante remplace ces valeurs).

Cliquez sur OK.

Vous pouvez également configurer ces paramètres automatiquement par le biais d'un système de back-office à l'aide de cette commande : ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.

Si vous configurez les appels d'urgence pour la propre organisation d'un fournisseur de services (plutôt que pour les organisations clientes gérées par le fournisseur de services), utilisez le modèle d'approvisionnement d'entreprise et ajoutez un identifiant client et une clé secrète uniques pour l'organisation du fournisseur de services.

Terrain

Description

Autoriser l'activation

Ce paramètre définit si les appels d'urgence tiers peuvent être activés pour les groupes au sein de l'entreprise. La valeur valide pour ce paramètre est vrai et faux. La valeur par défaut est False.

Si l'URL du serveur HELD au niveau du système n'est pas spécifiée ou si les informations sur l'itinéraire d'urgence ne sont pas configurées, l'activation n'est pas autorisée au niveau de l'entreprise.

Identifiant client

Ce paramètre définit l'identifiant client E911 utilisé par le service d'appel d'urgence tiers. Cette valeur est propre à une organisation cliente spécifique gérée par un fournisseur de services. La longueur maximale de ce paramètre est de 36 caractères. Si Autoriser l'activation est vrai, l'identifiant client ne peut pas être vide.

Attribuez la valeur qui correspond au modèle de provisionnement que vous utilisez :

Modèle d'entreprise : entrez la valeur fournie par le fournisseur du E911.
Modèle de fournisseur de services : entrez une valeur fictive (votre paramètre de service de groupe remplace cette valeur).

Clé secrète

Ce paramètre définit la clé secrète unique du fournisseur E911 utilisée par l'entreprise (telle que définie par l'identifiant client) dans le cadre du service d'appels d'urgence tiers. Le format de clé secrète est alphanumérique, UTF-8. Ce champ est obligatoire lorsque l'identifiant client est défini.

Attribuez la valeur qui correspond au modèle de provisionnement que vous utilisez :

Modèle d'entreprise : entrez la valeur fournie par le fournisseur du E911.
Modèle de fournisseur de services : entrez une valeur fictive (votre paramètre de service de groupe remplace cette valeur).

Configurer les appels d'urgence tiers (service de groupe)

Si vous utilisez le modèle d'approvisionnement des fournisseurs de services, configurez les appels d'urgence tiers qui apparaissent dans les services de groupe.

Avant de commencer

Assurez-vous de bien comprendre le modèle d'approvisionnement que vous utilisez, car les configurations de l'identifiant client et de la clé secrète dépendent du modèle :

Modèle d'approvisionnement d'entreprise : l'organisation cliente est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, relèvent de l'entreprise.
Modèle d'approvisionnement des fournisseurs de services : le groupe est une organisation cliente. Les différents groupes du fournisseur de services ne sont pas liés les uns aux autres.

Pour les paramètres du profil de groupe, le pays doit être les États-Unis ou le Canada (pour le Canada).

Dans la fenêtre Comm Pilot Group Services, sélectionnez Appels d'urgence tiers.

Cochez les deux cases suivantes :

Activer la gestion des appareils d'appel d'urgence tiers
Activer le routage des appels d'urgence par des tiers

Entrez les valeurs d'identifiant client et de clé secrète appropriées pour ce groupe en fonction de votre modèle d'approvisionnement :

Modèle d'approvisionnement d'entreprise : laissez les champs vides. Les valeurs de la précédente procédure Enterprise Service sont appliquées.
Modèle d'approvisionnement du fournisseur de services : entrez les valeurs fournies par le fournisseur E911.

Cliquez sur OK.

Consultez le tableau suivant pour obtenir de l'aide concernant les champs.

Terrain	Description
Activer la gestion des appareils d'appel d'urgence tiers	Ce paramètre indique si la gestion des appareils d'appel d'urgence tiers est activée pour le groupe. Ce paramètre ne peut pas être activé si le niveau de l'entreprise n'autorise pas l'activation. Ce paramètre ne peut pas être désactivé lorsque le routage d'urgence d'un groupe tiers est activé. Les valeurs valides pour ce paramètre sont true (cochée) et false (non cochée). La valeur par défaut est False.
Activer le routage des appels d'urgence par des tiers	Ce paramètre indique si le routage des appels d'urgence par des tiers est activé pour le groupe. Le routage ne peut pas être activé si le niveau de l'entreprise n'autorise pas l'activation. Le routage ne peut pas être activé si la gestion des appareils d'urgence tiers n'est pas activée. Les valeurs valides pour ce paramètre sont true (coché) et false (non coché). La valeur par défaut est False.
Identifiant client	Ce paramètre définit l'identifiant client E911 utilisé dans le service d'appel d'urgence tiers. Cette valeur est propre à une organisation cliente spécifique gérée par le fournisseur de services. La longueur maximale de ce paramètre est de 36 caractères. Si l'identifiant client du service de groupe n'est pas défini, c'est l'identifiant client au niveau de l'entreprise/du fournisseur de services qui sera utilisé. Attribuez la valeur qui correspond au modèle d'approvisionnement que vous utilisez : Modèle d'entreprise : laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Enterprise Service est appliquée. Modèle de fournisseur de services : entrez la valeur fournie par le fournisseur E911.
Clé secrète	Ce paramètre définit la clé secrète E911 utilisée avec le service d'appel d'urgence tiers. Cette clé est propre au groupe (telle que définie par l'identifiant client) et utilise un format UTF-8 alphanumérique. Ce champ est obligatoire si l'identifiant client est défini. Si la clé secrète n'est pas définie, c'est la clé secrète au niveau de l'entreprise/du fournisseur de services qui sera utilisée. Attribuez la valeur qui correspond au modèle d'approvisionnement que vous utilisez : Modèle d'entreprise : laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Enterprise Service est appliquée. Modèle de fournisseur de services : entrez la valeur fournie par le fournisseur E911.

Tags de configuration du client Webex pour les appels d'urgence

Tags dynamiques

Le tableau suivant résume les balises Webex DMS dynamiques qui apparaissent dans le fichier de configuration du client Webex (config.wxt-xml) et explique comment elles sont dérivées dynamiquement de la configuration BroadWorks.

Il s'agit de tags « dynamiques intégrés », et non de tags personnalisés créés et renseignés directement par l'administrateur.

Tag	Source de données
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/Appels d'urgence tiers > URL du serveur principal
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/Appels d'urgence tiers > URL du serveur secondaire
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes > Valeurs de la carte numérique marquées comme « Urgence » Pour utiliser ce tag, le tag personnalisé réservé %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% doit être ajouté à un ensemble de balises utilisé par type d'appareil. Le tag réservé doit contenir les numéros d'urgence définis sous `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`>, séparés par des virgules, par exemple. `911, 0911, 933` Notez que l'application Webex n'accepte pas les caractères génériques dans les numéros d'urgence. Seuls les numéros d'urgence exacts doivent être ajoutés au tag personnalisé réservé. L'exemple suivant montre comment la fonctionnalité des balises réservées est censée être utilisée : Le tag natif %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajouté au fichier modèle d'appareil. La balise personnalisée réservée %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajoutée dans un ensemble de balises utilisé par l'appareil avec cette valeur. `911, 1911, 933` Une fois le fichier reconstruit, la balise native %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est résolue en. `911, 1911, 933`
%BWE911-CUSTOMERID%	ID client du groupe configuré s'il n'est pas vide, sinon ID configuré pour SP/Enterprise
%BWE911-SECRETKEY%	Clé secrète de groupe configurée si elle n'est pas vide, sinon clé secrète SP/Enterprise

Tags personnalisés

Voici une liste des tags personnalisés de l'application Webex pour les ordinateurs de bureau et les tablettes pour les appels d'urgence. Consultez le guide de configuration de Webex pour Cisco BroadWorks pour plus de détails :

Bien que certaines de ces balises personnalisées utilisent « REDSKY » dans leur nom, elles peuvent également être utilisées pour les intégrations d'appels E911 qui utilisent 9Line/Bandwidth ou Intrado comme fournisseur E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

Description : Active la détection des appels d'urgence
Valeurs : [true|false]
Valeur par défaut : false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

Description : Activez la plateforme de localisation d'urgence Redsky
Valeurs : [true|false]
Valeur par défaut : false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

Description : Définit le comportement en matière de localisation de l'E911. La valeur « agressive » affiche la boîte de dialogue qui s'affiche à l'utilisateur à chaque changement de réseau vers une position inconnue. La valeur « once_per_login » affiche la boîte de dialogue uniquement lorsque vous vous connectez à un endroit inconnu, afin d'éviter d'autres fenêtres contextuelles et distractions pour l'utilisateur.
Valeurs : [agressive|once_per_login]
Valeur par défaut : once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

Description : Les heures pendant lesquelles l'utilisateur est autorisé à fermer la boîte de dialogue de localisation avant que la localisation ne devienne obligatoire. La valeur -1 permet à l'utilisateur de fermer la boîte de dialogue indéfiniment.
Valeurs : [-1 - 100]
Valeur par défaut : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

Description : Le délai en minutes qui sera utilisé pour rappeler à l'utilisateur de mettre à jour la position d'urgence si la position actuelle n'est pas saisie ou n'est pas valide. Si 0 est réglé, il n'y aura aucun rappel.
Valeurs : [0 - 43200]
Valeur par défaut : 0

Historique des modifications

Changer	Détails
20 janvier 2025	Changements rédactionnels !
25 octobre 2023	Section de détection de localisation mise à jour.
9 mai 2023	Mise à jour de la section des appels d'urgence E911 dans Webex pour BroadWorks.
13 décembre 2022	Ajout de notes dans la section Détection de localisation.
24 août 2022	Mise à jour du routage compatible avec les localisations PSTN et E911.
25 avril 2022	L'exigence de pays a été ajoutée à la configuration du service de groupe.
23 mars 2022	Ajout d'une restriction par joker pour les informations des `%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%`tags.
21 mars 2022	Ajout d'une note contenant des informations sur les exigences relatives à la balise native %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%.
14 mars 2022	Ajout d'une nouvelle balise de configuration, % EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT %, qui permet aux administrateurs de modifier la fréquence de mise à jour de la localisation.

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