שיחות חירום ב-E911 ב-Webex עבור BroadWorks

שילוב זה מספק ציות לחוק ריי באום שלב II. תאימות מלאה עבור כל המכשירים, כולל מכשירים ניידים כגון טבליות, מסופקת עד ינואר 2022.

ספקי E911

ניתן להשתמש במאמר זה כדי לקבוע תצורה של שיחות חירום של E911 באמצעות ספקי E911 הבאים:

  • 9 קו/רוחב פס

  • אינטרדו

  • RedSky

איך זה עובד

שירותי שיחות E911 מספקים שירותי מיקום משתמשים ורשת המנתבת שיחות חירום לנקודות מענה של ביטחון הציבור (PSAP) ברחבי ארה"ב, הטריטוריות שלה וקנדה. ניתן להפעיל שירותי E911 על בסיס לפי מיקום. לאחר שמיקום מופעל, שיחות חירום (911 עבור שיחות חירום ו-933 עבור שיחות בדיקה) המבוצעות מטלפונים ולקוחות שהוקצו למיקום זה משתמשות בשירות שיחות E911, שמבצע את הפעולות הבאות:

  • מצא-שירות השיחות של E911 מוצא את מיקום המשתמש. גם יישום Webex וגם הטלפונים השולחניים שולחים מידע MAC או רשת לשירות השיחות של E911, המשתמש ב-wiremap של החברה כדי לקבוע את המיקום. עבור משתמשי יישום Webex, אם לא ניתן לקבוע את המיקום שלהם, המשתמש מתבקש להזין פרטי מיקום, ולאחר מכן נשלחים לשירות השיחות של E911.

  • ROUTE-עבור שיחות 911 ו-933, פרטי המיקום מתווספים לכותרת SIP, אשר גם מזהה את המשתמש כמשתמש שיחות E911. שירות E911 מנתב את השיחה ל-PSAP המתאים עבור המיקום.

  • NOTIFY-שירות E911 שולח התראות לצוות המתאים (לדוגמה, שירותי אבטחה או שירותי חירום).

שירות E911 מטפל במשימות הבאות:

  • ספק E911 שומר את מסד הנתונים שהוקצה לשותף/ללקוח שממפה שיחת חירום למיקום הניתן לשיגור.

  • בהתבסס על המיקום הניתן לשיגור של מכשיר ההתקשרות, ספק E911 מפנה שיחות חירום ל-PSAP הנכון. השיחה כוללת פרטי מיקום כך שה-PSAP יודע היכן לשלוח אנשי חירום וכן את מספר החזרת השיחה.

  • ספק E911 יוצר התראות אופציונליות לצוות הארגון.

  • עבור מינויים עם רישיונות משופרים, ספק E911 מגשר על אנשי צוות ארגוניים לשיחות חירום המבוצעות על ידי משתמשים ארגוניים ומספק התראות מוקפצות.

זיהוי מיקום

שירותי שיחות E911 תומכים בשני סוגים עיקריים של זיהוי מיקום: מוחזק ולא מוחזק.

זיהוי מיקום דינמי עבור מכשירים לא קבועים. אלה מכשירים שעוברים בתוך הסביבה המקומית (טלפונים שולחניים הנתמכים על-ידי HELD).

  • עבור טלפונים שולחניים התומכים ב-HELD, זיהוי המיקום מבוסס על גילוי רשת. מכשירי טלפון שולחני משתמשים בפרוטוקול שנקרא העברת מיקום מופעלת HTTP (HELD) כדי לדווח על פרטי סביבת הרשת שלהם (LLDP מופעל על-ידי מתג במעלה הזרם, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובות MAC שלהם) לשירות HELD E911.

  • עבור יישום Webex התומך ב-HELD+ בשולחן העבודה, זיהוי המיקום מבוסס גם על גילוי רשת כדי לדווח על מידע סביבת הרשת שלו (מתג המופעל על-ידי LLDP במעלה הזרם, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובת MAC המהווה ברירת מחדל של שער במעלה הזרם) לשירות E911 HELD+. פרוטוקול גילוי של Cisco ‏(CDP) אינו נתמך.

זיהוי מיקום דינמי עבור שירות E911. אלה מכשירי HELD+‎ שעוברים מחוץ למקום.

  • עבור יישום Webex התומך ב-HELD+ בפלטפורמות שולחניות ומכשירים ניידים (טאבלטים) שאין להם חיבור סלולרי, זיהוי המיקום מבוסס על גילוי רשת הכולל את נקודות הגישה האלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP, כתובת MAC המהווה ברירת מחדל של שער במעלה הזרם. LLDP אינו נתמך ביישומי שולחן העבודה והטאבלט של Webex. כאשר יישום Webex קובע שהמכשיר נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן באופן אוטומטי. יישום Webex שולח את כל מזהי הרשת הזמינים המפורטים לעיל לספק E911. אם ספק E911 קובע שהמכשיר נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן באופן אוטומטי. בכניסה, אם יישום Webex מזהה שהמכשיר הועבר למיקום לא מזוהה, המשתמש יתבקש לעדכן כתובת חדשה. עם זאת, אם המשתמש כבר נכנס כאשר זוהה מיקום לא מזוהה, המשתמש אינו מתבקש וה-X האדום מוצג בכותרת התחתונה של יישום Webex. המשתמש יכול ללחוץ על ה-X האדום כדי לעדכן את המיקום שלו (בהנחה %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% שתג התצורה מוגדר כברירת מחדל). ספק E911 מאמת ומאחסן את המיקום החדש במסד הנתונים שלו.

יש להתעלם מכל ממשקי ה-VPN והרשת הווירטואלית בשולחן העבודה של Webex (Windows ו-MacOS). עבור Windows, יישום Webex משתמש ב-MSFT_NetAdapter - הפרמטר "וירטואלי בוליאני" משמש לסינון VPN וממשקים וירטואליים.

זיהוי מיקום מכשיר קבוע. אלה מכשירים שאינם מוחזקים שלא זזים.

  • זיהוי מיקום מבוסס מספר טלפון: עבור מכשירים שאינם בעלי יכולת HELD, הכוללים מכשירים ניידים ללא גישה סלולרית, לקוחות טלפון מתוכנת, מכשירי ATA של Cisco, מערכות Cisco DECT וכל ציוד מקומי שאינו של לקוח Cisco (CPE), קביעת המיקום מבוססת על מזהה המתקשר שהוגדר בבדיקה או בשיחת חירום.

ניתוב התומך במיקומים PSTN ו-E911

BroadWorks מנתב שיחות חירום לשירות E911, כך שניתן יהיה לשלוח את השיחה ל-PSAP המתאים, במקום ל-PSTN. נתיב זה משמש עבור כל נקודות הקצה שמבצעות שיחות חירום מהמיקום התומך ב-E911. זה כולל טלפונים קשיחים ונקודות קצה ניידות (כגון טלפונים ניידים, טאבלטים ומחשבים ניידים).

חריגה אחת לכלל זה היא עבור לקוחות טלפון סלולרי. לקוחות אלה שולחים שיחות חירום ישירות לרשת הסלולרית של הקרקעות הציבוריות (PLMN, המקבילה הניידת של PSTN) באמצעות החיוג המובנה בטלפון.

שיחות חירום ב-E911 ב-Webex עבור BroadWorks

דרישות עבור שילוב E911

רכיב

דרישה

ספק שיחות E911

השותף חייב להזין הסכם עם ספק שיחות E911 לניתוב שיחות חירום באמצעות היישום המספק Cisco עבור טלפון שולחני וטאבלט של יישום Webex‏ (HELD) טלפוני MPP חול של לקוחות.

תצורת ספק E911

השותף חייב להגדיר את פורטל ספק E911 כך שיספק שירותי מיקום עבור סוגי המכשירים הבאים:

  • שיחות ממכשירי HELD המשתמשות במידע Wiremap לקביעת מיקום (לדוגמה, יישום Webex)

  • שיחות ממכשירים שאינם מוחזקים המשתמשים במזהה המתקשר לקביעת מיקום (DECT, ATA ומכשירי Room/Desk/Board)

מסמכי תמיכה

  • מדריך ניהול ניידות RedSky Horizon – מכיל אחריות של ספק השירות.

  • מדריך למשתמש של RedSky Horizon Mobility – למנהלי מערכת של ארגון. מדריך זה מתאר כיצד להגדיר את wiremap.

  • מתקין לקוח EON (התראת חירום באתר) – מתאר כיצד להגדיר התראות חירום.

מסמכי תמיכה Intrado

  • מדריך שילוב LIS של שירות ניתוב חירום

  • מדריך למשתמש של שירות ניתוב חירום

מסמכי תמיכה בקו 9Bandwith

  • קו 9עבור מדריך ניהול המערכת של BroadWorks

BroadWorks

כדי להשתמש בתכונה זו, עליך להתקין את תיקוני BroadWorks הבאים. התקן רק את התיקונים החלים על מהדורת BroadWorks שלך:

  • עבור R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • עבור R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • יישום ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • עבור R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • יישום ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

טלפונים

טלפוני MPP משתמשים בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת פרטי המיקום של E911 (LIS). הם מקבלים אסימון שמועבר הלאה מעל חיבור העמיתים ל-E911 כאשר משתמש התומך ב-E911 מחייג 911 או 933.

מכשירים

מכשירים בעלי יכולת HELD: ברגע שהמיקום מופעל עבור שירותי E911, מערכות ניהול המכשירים של Cisco BroadWorks יוצרות תצורות מכשיר מעודכנות כדי לאפשר פונקציונליות HELD. יש לסנכרן מחדש או לאתחל כל מכשיר HELD כדי לאסוף את התצורה החדשה לפני שהמכשיר יוכל להשתמש ב-HELD עבור שירותי מיקום.

Webex App

יישומי שולחן העבודה והטאבלט של Webex משתמשים בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת פרטי המיקום (LIS) של ספק E911. המשתמשים חייבים להזין את פרטי המיקום שלהם פעם אחת בכל מיקום. ספק E911 שומר תיעוד של כל מיקום. כאשר המשתמש נכנס ממיקום חדש, הוא מתבקש להזין את פרטי המיקום שלו, אשר מתווספים למסד הנתונים.

כאשר המשתמש מבצע שיחת 911 או 933, פרטי המיקום הגיאוגרפי מועברים בכותרת SIP.

הוסף כתובת E911
כברירת מחדל, יישום Webex מבקש מהמשתמשים לעדכן את המיקום שלהם בעת התחברות למיקום לא ידוע. עם זאת, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% תג התצורה מאפשר למנהלי מערכת להגדיר מחדש את התדירות כך שיכלול כל שינוי רשת למיקום לא ידוע. ראה תגי תצורת לקוח Webex עבור שיחות חירום לקבלת אפשרויות תצורה.

זרימת משימה של תצורת חיוג חירום של E911

השלם את המשימות הבאות ב-BroadWorks כדי לקבוע את התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks עבור שיחות חירום מסוג E911. ב-BroadWorks, מוגדר E911 באמצעות התכונה שיחות חירום של צד שלישי .
1

הפעל תכונה

השתמש ב-CLI כדי להפעיל תכונה 101792.

2

קבע תצורה של כתובות URL של שיחות של צד שלישי

השתמש ב-CLI כדי להגדיר הגדרות כגון כתובות URL המשמשות את ספק E911 של RedSkythe.

3

בדוק מחרוזות חיוג חירום

אמת את מחרוזות החיוג ש-BroadWorks משתמש בהן לשיחות חירום.

4

קביעת התצורה של כלל Proxy כותרת SIP

בשרת היישומים, קבע את התצורה של כלל SIP Header proxy.

5

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות ספק שירות ארגוני/שירות)

ב-CommPilot, קבע את התצורה של שירות הארגון עבור שיחות חירום של צד שלישי.

6

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצה)

ב-CommPilot, קבע את התצורה של שירות הקבוצה עבור שיחות חירום של צד שלישי.

הפעל תכונה

בשרת היישומים, הפעל את פקודת ה-CLI הבאה כדי להפעיל תכונה 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> הפעל 101792

קבע תצורה של כתובות URL של שיחות של צד שלישי

השתמש ב-CLI כדי להגדיר את ה-AS עם פרמטרי שיחות חירום של צד שלישי, כגון כתובות URL של ספק E911.

1

הפעל את פקודת ה-CLI הבאה כדי להציג את הגדרות הפרמטר הנוכחיות:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> קבל primaryHELDServerURL= SECONDARYHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport= emergencyRouteTransport=
2

הפעל את פקודת ה-CLI הבאה כדי להגדיר את הפרמטרים. עיין בטבלה הבאה לקבלת מידע על השדות:

הגדר , בחירה מרובה = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , מחרוזת {1 עד 256 תווים} , מחרוזת {1 עד 256 תווים} , דומיין | מארח | כתובת IP (1 עד 80 תווים) , מספר שלם {1025 עד 65355} , בחירה = {udp, tcp, tls, לא מוגדר}

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה עם הפרמטרים:

הגדרה

תיאור

URL של שרת HELD ראשי

פרמטר זה מגדיר את כתובת ה-URL הראשית עבור שרת HELD. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם יש ארגון כלשהו במערכת שמאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. הערך החוקי עבור פרמטר זה הוא מחרוזת באורך בין 1 ל-256 תווים. עליו להיות כתובת URL חוקית של http או https. אין ערך ברירת מחדל.

URL משני של שרת HELD

פרמטר זה מגדיר את כתובת ה-URL המשנית עבור שרת HELD. שדה זה לא יכול להיות זהה לכתובת ה-URL של שרת HELD הראשית. הערך החוקי עבור פרמטר זה הוא מחרוזת באורך בין 1 ל-256 תווים. עליו להיות כתובת URL חוקית של http או https. אין ערך ברירת מחדל.

מארח ניתוב חירום

פרמטר זה מגדיר את כתובת המארח של נתיב החירום. הערך עבור פרמטר זה צריך להיות כתובת FQDN, כתובת IPv4 או כתובת IPv6 חוקיים. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם יש ארגון כלשהו במערכת שמאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. אין ערך ברירת מחדל.

יציאת ניתוב חירום

פרמטר זה מגדיר את יציאת ניתוב החירום. הערך החוקי עבור הפרמטר הוא מספר שלם בין 1025 ל-65355. אין ערך ברירת מחדל.

תעבורת ניתוב חירום

פרמטר זה מגדיר את פרוטוקול תעבורת נתיב החירום. הערכים האפשריים עבור פרמטר זה הם:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • לא צוין – זהו ערך ברירת המחדל

בדוק מחרוזות חיוג חירום

1

ב-AS, הפעל את פקודת ה-CLI הבאה כדי לאמת את מחרוזות החיוג המשמשות לשיחות חירום. שים לב שיש לכלול את 933 בנוסף ל-911. קידומת 933 משמשת לשיחות בדיקה.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> קבל קידומת מדינה מפת ספרות סוג שיחה ================================== 1 1911 חירום 1 911 חירום 1 933 חירום
2

אם עליך להוסיף מחרוזות חיוג, השתמש בפקודה הבאה: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> הוסף
לקבלת מידע מפורט על פקודות CLI אלה, ראה מדריך הניהול של ממשק שורת הפקודה של שרת היישומים של Cisco BroadWorks.

קביעת התצורה של כלל Proxy כותרת SIP

בשרת היישומים, הגדר כלל כותרת SIP בשילוב עם שרתי HELD של ספק E911. זה נדרש כך שה-AS יכול PROXY את כותרות ה-SIP וניתוב המיקום הגיאוגרפי לשרתי SIP של ספק E911.
1

הפעל את פקודות ה-CLI הבאות כדי להגדיר את הדגל keepOnEgressNetworkOffNet המוגדר כtrue.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> להוסיף redsky911proxy911 false false false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> להוסיף redsky911proxy911 false false false false false false false false false

2

הפעל את פקודות CLI הבאות כדי להוסיף את כותרות ה-SIP לכלל זה:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> הוסף מיקום גיאוגרפי redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> הוסף ניתוב מיקום גיאוגרפי redsky911proxy911

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות ספק שירות ארגוני/שירות)

קבע תצורה של הגדרות חיוג חירום של צד שלישי ברמת הארגון.

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאה אתה משתמש כאשר תצורות מזהה הלקוח והמפתח הסודי תלויות במודל:

  • מודל הקצאה ארגונית - ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נופלות בתוך הארגון.

  • מודל הקצאה של ספק שירות - הגופ הוא ארגון לקוח. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

1

בחלון שירותי פיילוט של Comm, בחר שיחות חירום של צד שלישי.

2

סמן את תיבת הסימון אפשר הפעלה .

3

הזן ערכים עבור שדות מזהה הלקוח ומפתח סודי , בהתאם למודל ההקצאה שאתה מפעיל:

  • מודל הקצאה ארגונית-הזן את הערכים שסופקו על-ידי ספק E911.

  • מודל הקצאה של ספק שירות - הזן ערכי דמה (תצורת הקבוצה שלך במשימה הבאה עוקפת ערכים אלה).

4

לחץ על אישור.

ניתן גם להגדיר הגדרות אלה באופן אוטומטי על-ידי מערכת משרד אחורי באמצעות פקודה זו: ספק שירותThirdEmergencyCallingModify.
אם אתה מגדיר שיחות חירום עבור ארגון של ספק שירות עצמו (במקום ארגוני לקוחות שספק השירות מנהל), השתמש במודל ההקצאה הארגונית והוסף מזהה לקוח ומפתח סודי ייחודי עבור הארגון של ספק השירות עצמו.

שדה

תיאור

אפשר הפעלה

פרמטר זה מגדיר אם ניתן להפעיל שיחות חירום של צד שלישי עבור הקבוצות בתוך הארגון. ערך חוקי עבור פרמטר זה הוא true וfalse. ערך ברירת המחדל הוא false.

אם כתובת ה-URL של שרת HELD ברמת המערכת לא צוינה או שפרטי ניתוב חירום לא מוגדרים, ההפעלה אינה מותרת ברמה הארגונית.

מזהה לקוח

פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח של E911 המשמש בשירות שיחות החירום של הצד השלישי. ערך זה הוא ייחודי לארגון לקוח ספציפי המנוהל על-ידי ספק שירות. האורך המקסימלי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם האפשרות אפשר הפעלה נכונה, מזהה הלקוח לא יכול להיות ריק.

הקצה את הערך התואם למודל ההקצאה שאתה מפעיל:

  • מודל ארגוני-הזן את הערך שסופק על-ידי ספק E911.

  • מודל ספק שירות - הזן ערך דמה (הגדרת שירות הקבוצה שלך עוקפת ערך זה).

מפתח סודי

פרמטר זה מגדיר את המפתח הסודי הייחודי של ספק E911 המשמש את הארגון (כפי שהוגדר על-ידי מזהה לקוח) בשירות שיחות החירום של צד שלישי. תבנית המפתח הסודי היא אלפאנומרית, UTF-8. שדה זה הוא הכרחי כאשר מזהה הלקוח מוגדר.

הקצה את הערך התואם למודל ההקצאה שאתה מפעיל:

  • מודל ארגוני-הזן את הערך שסופק על-ידי ספק E911.

  • מודל ספק שירות - הזן ערך דמה (הגדרת שירות הקבוצה שלך עוקפת ערך זה).

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצה)

אם אתה משתמש במודל ההקצאה של ספק השירות, קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי שמופיעות תחת 'שירותים קבוצתיים'.

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאה אתה משתמש כאשר תצורות מזהה הלקוח והמפתח הסודי תלויות במודל:

  • מודל הקצאה ארגונית - ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נופלות בתוך הארגון.

  • מודל הקצאה של ספק שירות - הגופ הוא ארגון לקוח. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

עבור הגדרות פרופיל הקבוצה, המדינה חייבת להיות ארה"ב או CAN (עבור קנדה).

1

בחלון השירותים של קבוצת הפיילוט של Comm, בחר שיחות חירום של צד שלישי.

2

סמן את שתי תיבות הסימון הבאות:

  • הפעל ניהול מכשיר חיוג חירום של צד שלישי

  • הפעל ניתוב שיחות חירום של צד שלישי

3

הזן את הערכים המתאימים של מזהה הלקוח ומפתח סודי עבור קבוצה זו בהתאם לדגם ההקצאה שלך:

  • מודל הקצאה ארגונית - השאר את השדות ריקים. הערכים בהליך השירות הארגוני הקודם מוחלים.

  • מודל הקצאת ספק שירות-הזן את הערכים שסופקו על-ידי ספק E911.

4

לחץ על אישור.

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה בשדות.

שדה

תיאור

הפעל ניהול מכשיר חיוג חירום של צד שלישי

פרמטר זה מציין אם ניהול מכשיר שיחות חירום של צד שלישי מופעל עבור הקבוצה. לא ניתן להפעיל פרמטר זה אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להשבית פרמטר זה כאשר ניתוב חירום של צד שלישי קבוצתי מופעל. ערכים חוקיים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו-false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא false.

הפעל ניתוב שיחות חירום של צד שלישי

פרמטר זה מציין אם ניתוב שיחות חירום של צד שלישי מופעל עבור הקבוצה. לא ניתן להפעיל ניתוב אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להפעיל ניתוב אם ניהול מכשיר חירום של צד שלישי אינו מופעל.

הערכים החוקיים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו-false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא false.

מזהה לקוח

פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח של E911 המשמש בשירות שיחות החירום של צד שלישי. ערך זה הוא ייחודי לארגון לקוח ספציפי המנוהל על-ידי ספק השירות. האורך המקסימלי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם מזהה לקוח של שירות הקבוצה לא מוגדר, ייעשה שימוש במזהה לקוח ברמת הארגון/ספק השירות.

הקצה את הערך התואם למודל ההקצאה שבו אתה משתמש:

  • מודל ארגוני - השאר שדה זה ריק. הערך מתוך נוהל השירות הארגוני מוחל.

  • דגם ספק שירות-הזן את הערך שסופק על-ידי ספק E911.

מפתח סודי

פרמטר זה מגדיר את המפתח הסודי של E911 המשמש עם שירות שיחות החירום של צד שלישי. מפתח זה הוא ייחודי לקבוצה (כפי שהוגדר על-ידי מזהה לקוח) ומשתמש בתבנית UTF-8 אלפאנומרית. שדה זה הוא הכרחי אם מזהה הלקוח מוגדר. אם המפתח הסודי לא מוגדר, ייעשה שימוש במפתח הסודי ברמת הארגון/ספק השירות.

הקצה את הערך התואם למודל ההקצאה שבו אתה משתמש:

  • מודל ארגוני - השאר שדה זה ריק. הערך מתוך נוהל השירות הארגוני מוחל.

  • דגם ספק שירות-הזן את הערך שסופק על-ידי ספק E911.

תגי תצורת לקוח Webex עבור שיחות חירום

תגים דינמיים

הטבלה הבאה מסכמת את תגי DMS הדינמיים של Webex המופיעים בקובץ התצורה של לקוח Webex (config.wxt-xml) וכיצד הם נגזרים באופן דינמי מתצורת BroadWorks.

אלה הם תגים "דינמיים מוכללים", לא תגים מותאמים אישית שנוצרו ישירות ומאוכלסים על-ידי מנהל מערכת.

תגית

מקור נתונים

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> ראשיHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> משניHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> ערכי מפת ספרות המסומנים כ"חירום"

כדי להשתמש בתג זה, יש להוסיף את התג המותאם אישית ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ המשוריין לתג המוגדר על-ידי סוג המכשיר. התג השמור חייב להכיל את מספרי החירום המוגדרים תחת _CLI/System/CallP/CallTypes> בתבנית מופרדת באמצעות פסיקים כגון 911, 0911, 933.

שים לב שיישום Webex אינו תומך בכרטיסים כלליים במספרי חירום. יש להוסיף רק מספרי חירום מדויקים לתג המותאם אישית המשוריין.

הדוגמה הבאה מדגימה את אופן השימוש בפונקציית התגית השמורה:

  1. התג המקורי ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ מתווסף לקובץ התבנית של המכשיר.

  2. התג המותאם אישית המשוריין ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ נוסף בהגדרת תג המשמש את המכשיר עם הערך 911, 1911, 933.

  3. כאשר הקובץ נבנה מחדש, התג ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ המקורי נפתר אל 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

מזהה לקוח קבוצה מוגדר אם לא ריק, אחרת מזהה SP/Enterprise המוגדר

%BWE911-SECRETKEY%

מפתח סודי קבוצה מוגדר אם לא ריק, אחרת מפתח סודי של SP/מפתח ארגוני

תגים מותאמים אישית

להלן רשימה של תגים מותאמים אישית לשולחן עבודה ולטאבלט של יישום Webex עבור שיחות חירום. עיין במדריך התצורה של Webex for Cisco BroadWorks לקבלת פרטים נוספים:

למרות שחלק מהתגים המותאמים אישית הללו משתמשים ב-"REDSKY" בשם התג, ניתן להשתמש בתגים אלה גם עבור שילובי שיחות E911 המשתמשים ברוחב פס/9LINE או ב-INTRADO כספק E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • תיאור: מאפשר זיהוי שיחות חירום

  • ערכים: [true|false]

  • ערך ברירת מחדל: false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • תיאור: הפעל את פלטפורמת המיקום לשעת חירום של Redsky

  • ערכים: [true|false]

  • ערך ברירת מחדל: false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • תיאור: מגדיר את התנהגות ההנחיה של מיקום E911. הערך "אגרסיבי" מציג את תיבת הדו-שיח למשתמש בכל שינוי רשת למיקום לא ידוע. הערך "once_per_login" מציג את תיבת הדו-שיח רק בעת הכניסה למיקום לא ידוע, ומונע חלונות קופצים והסחות דעת נוספות עבור המשתמש.

  • ערכים: [אגרסיבי|once_per_login]

  • ערך ברירת מחדל: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • תיאור: הפעמים שבהן המשתמש מורשה לסגור את תיבת הדו-שיח של המיקום לפני שהמיקום הופך לחובה. ערך של -1 מאפשר למשתמש לסגור את תיבת הדו-שיח ללא הגבלת זמן.

  • ערכים: [-1 - 100]

  • ערך ברירת מחדל: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • תיאור: סיום הזמן בדקות שישמש כדי להזכיר למשתמש לעדכן את מיקום החירום אם הנוכחי לא הוזן או לא חוקי. אם 0 הוגדר, לא יהיו תזכורות.

  • ערכים: [0 - 43200]

  • ערך ברירת מחדל: 0

שנה היסטוריה

שנה

פרטים

20 בינואר 2025

שינויים במערכת!

25 באוקטובר 2023

הקטע זיהוי מיקום עודכן.

09 במאי 2023

המקטע שיחות חירום של E911 ב-Webex for BroadWorks עודכן.

13 בדצמבר 2022

הערות שנוספו תחת המקטע זיהוי מיקום .

24 באוגוסט 2022

ניתוב התומך במיקומים PSTN ו-E911 עודכן.

25 באפריל 2022

נוספה דרישת מדינה לתצורת שירות קבוצה.

23 במרץ 2022

נוספה מגבלת תווים כלליים %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% למידע על התגית.

21 במרץ 2022

נוספה הערה עם מידע על הדרישות עבור התג ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ המקורי.

14 במרץ 2022

התווסף תג תצורה חדש, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, שמאפשר למנהלי מערכת לערוך את תדירות עדכון המיקום.