Comience con User Hub
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User Hub es su panel de control para administrar su cuenta de Webex. Programe y únase a reuniones, seminarios web y sesiones de capacitación, y administre la configuración de su cuenta para reuniones, llamadas, dispositivos y más.

Su sitio de Webex ahora es User Hub

getting started with device settings and scheduling meetings

Su sitio Webex (por ejemplo, company.webex.com) ahora es User Hub. User Hub es una ubicación única que incluye todo lo disponible en su sitio de Webex, y también incluye la configuración de la cuenta y otras configuraciones de usuario específicas que anteriormente se administraban en los siguientes sitios:

  • settings.webex.com
  • Llamar al portal de usuario

User Hub continuará actualizándose en futuras versiones para agregar Webex Suite capacidades nuevas y existentes.

Cuando usa su Microsoft Office 365 cuenta de Facebook, Google o para iniciar sesión en User Hub, se convierte en su método de inicio de sesión predeterminado. Los administradores del sitio pueden deshabilitar estas funciones de inicio de sesión de terceros.

Si su organización le permite editar la información de su perfil en User Hub, haga clic en Perfil. En la página Perfil, puede actualizar su foto, editar su nombre, apellido, nombre para mostrar y cambiar su dirección.

Seleccione Actualizar para editar su dirección de correo electrónico o Restablecer para cambiar su contraseña.

Para obtener más opciones disponibles y personalizar su perfil de Reuniones, consulte Editar su Webex Meetings perfil.

Edit My Webex Profile.

Seleccione Configuración en la barra de navegación para editar sus preferencias. Las opciones que aparecen dependen de los servicios que tenga, pero pueden incluir reuniones, llamadas y dispositivos.

Reuniones

En la pestaña Reuniones, tiene los siguientes grupos de configuraciones:

  • General: edite su código de seguimiento, ubicación, cuentas de inicio de sesión, restablecimiento de sesiones de Webex e integración de calendario. Vea, establezca sus preferencias Webex Meetings generales.

  • Mi habitación personal: edite el nombre de la sala personal y vea el enlace de su habitación personal, bloquee su habitación personal y permita que otros organíen reuniones. Puede elegir su configuración de notificación, habilitar la interpretación simultánea y silenciar o dejar de silenciar a los asistentes. Vea, establezca sus preferencias de habitación personal.

    Puede ver las reuniones de la sala personal, incluso las reuniones programadas desde calendarios de terceros. Las reuniones de la sala personal aparecen igual que las reuniones programadas de Webex, ya sea que programe la reunión utilizando alguna de las siguientes opciones:

    • Calendario de Google

    • Programador de Webex para Outlook

    • Aplicación Webex

    Para las indicaciones de devolución de llamada, Webex utiliza su configuración de idioma.

    Si configura su reunión para que se bloquee automáticamente 0 minutos después de que comience la reunión, le recomendamos que inicie su reunión desde la aplicación Meetings y no desde un dispositivo de video. Si comienza su reunión desde un dispositivo de video, no puede desbloquear la reunión y admitir participantes.

  • Audio y video: edite su configuración de conexión de audio y elija sus números de llamada. Ingrese su número de teléfono, PIN de host y detalles de PIN de audio. Puede mostrar un número gratuito y un número de llamada global a los asistentes, y también generar un número de conferencia personal. Finalmente, agregue detalles para sus sistemas de video. Consulte Establecer las preferencias de audio y video de su reunión.

  • Programación: para obtener más información sobre las preferencias de programación, consulte Establecer sus preferencias de programación de reuniones. Todas las configuraciones, excepto el tipo de reunión y el permiso de programación, se aplican solo a las reuniones programadas en el Centro de usuarios.

    Si habilita Compartir contenido de reunión al programar su reunión, el contenido posterior a la reunión, como el resumen de IA, la grabación, la transcripción y el chat, se compartirá automáticamente en la sección Resumen de reuniones de la aplicación Webex.

  • Grabación: para obtener más información sobre las grabaciones, consulte Establecer la configuración de grabación en Webex Meetings.

  • Plantillas de correo electrónico: los anfitriones y coanfitriones pueden personalizar la invitación por correo electrónico que se envía. Consulte Personalizar plantillas de correo electrónico en Webex Webinars.

Dispositivos

En la pestaña Dispositivos, administre sus dispositivos de video Cisco. Puede generar un código para activar su dispositivo, establecer el nombre de su dispositivo y establecer el canal de lanzamiento de software en el que desea que esté su dispositivo.

La configuración que ve depende del tipo de cuenta y los permisos permitidos por su administrador.

Habitación personal

La habitación personal está disponible solo para los sitios que tienen el Webex Meetings servicio.

En la sección Sala personal de su panel de control, puede seleccionar Iniciar para iniciar una reunión en su sala personal. Antes de comenzar una reunión, configure sus ajustes para unirse a las reuniones de la manera que mejor se adapte a sus necesidades.

access your personal meeting room URL

Haga clic en el icono Detalles de la sala personal junto a la URL de su sala personal para ver otras formas de unirse a una reunión en su sala personal, incluyendo cómo unirse por teléfono o desde un dispositivo de video.

Haga clic en Copiar junto a la URL de su sala personal para copiar esta información, de modo que pueda pegarla en un correo electrónico o conversación.

Unirse a una reunión

Desde el cuadro de texto Unirse o buscar una reunión, grabación o transcripción, puede ingresar el número o el ID de sala personal de la reunión, seminario web, sesión de capacitación o sala a la que desea unirse. Después de ingresar el número de reunión o sesión de capacitación, o el ID de sala personal en el cuadro de texto, seleccione Unirse.

Puede encontrar la identificación del anfitrión de la sala personal del anfitrión en el enlace de la sala personal. Por ejemplo, si el enlace de la sala personal es company.webex.com/meet/ jparker, el ID de la sala personal es jparker.

Puede encontrar el número de reunión de 9 dígitos en su invitación por correo electrónico.

Cuando se une a una reunión a la que no está invitado, debe ingresar la contraseña de la reunión antes de poder unirse.

Después de unirse a la reunión, los detalles de la reunión se abren en la página Reuniones de User Hub. También puede unirse a las reuniones de otras maneras que se adapten a lo que mejor le convenga.

Iniciar o programar una reunión

Desde la pestaña Reuniones, puede iniciar o programar una reunión, o programar un seminario web.

Iniciar una reunión

  1. Seleccione Iniciar para iniciar inmediatamente una reunión en su habitación personal.
  2. Pasa el ratón sobre la flecha desplegable y selecciona Usar aplicación de escritorio o Usar aplicación web para elegir cómo quiere unirse a la reunión.
  3. En la parte inferior de la página, seleccione Inicio.

Programe una reunión

  1. Seleccione Programar una reunión o Programar un seminario web para ir a la página de programación e ingresar la información de su reunión o seminario web.
  2. seleccione la fecha, hora y duración de su reunión o seminario web.
  3. En la parte inferior de la página, seleccione Programar para programar su reunión o seminario web.

Próximas reuniones

En la sección Próximas de la pestaña Reuniones, puede ver hasta cuatro próximas reuniones, seminarios web o sesiones de capacitación. Si es el anfitrión, seleccione Iniciar cuando esté listo para comenzar su reunión. Seleccione Unirse cuando sea el momento de unirse a la reunión de otra persona.

viewing your meetings

Para ver más próximas reuniones, seminarios web o sesiones de capacitación, seleccione Todas las reuniones y seminarios web de la lista desplegable. Puede ordenar la lista para mostrar solo sus reuniones programadas, dentro de un rango específico de fechas.

En la pestaña Seminarios web, puede programar un seminario web o crear una serie de seminarios web. También puede ver una lista de Mi seminario web y la serie de seminarios web. Para obtener más información, consulte Comenzar con Webex Webinars.

Seleccione Grabaciones en la barra de navegación para acceder a sus grabaciones. La página Mis grabaciones enumera las grabaciones de reuniones, seminarios web y sesiones de capacitación que organizó. Las grabaciones que otros anfitriones comparten con usted también aparecen en la lista.

Cuando termina la reunión o el seminario web, Webex comienza a generar su grabación. Aparece un estado de generación junto a la grabación mientras Webex la procesa.

Para cada grabación, Webex proporciona la siguiente información:

  • Nombre

  • Configuración de seguridad

  • Sello de fecha y hora

  • Duración

  • Tamaño del archivo

  • Formato

  • Registro

My Recorded Meetings

Desde la página Mis grabaciones, puede hacer lo siguiente:

Cuando esté en User Hub, en la parte inferior derecha de la pantalla, puede hacer clic en Webex AI Assistant Cisco AI Assistant icon para pedir ayuda sobre cualquier función de User Hub.

También puede seleccionar Ayuda para ver los artículos recomendados del Centro de ayuda de Webex. Puede buscar artículos de ayuda, consultar las notas de la versión, ver tutoriales y comunicarse con un representante de soporte.

El soporte personalizado y la información de contacto pueden aparecer para los sitios administrados por Control Hub o para los sitios administrados por la administración del sitio que están vinculados a Control Hub. Comuníquese con el administrador de su sitio para obtener más información sobre su sitio.

1

Inicie sesión en User Hub.

2

Haga clic en su foto de perfil y, a continuación, seleccione Más características > Mis informes.

Dependiendo de su plan Webex, es posible que mis informes no estén disponibles.

3

Seleccione el informe que desea generar.

  • Todos los servicios
    • Informe de uso: vea la información de uso de sus reuniones.

      Los participantes que se conectan al audio aparecen dos veces en el informe exportado. La primera entrada incluye información sobre el participante, incluyendo su estado como invitado o registrado para la reunión. La segunda entrada incluye el tipo de conexión de audio en la columna Tipo de audio.

      Si un participante se unió con varias conexiones de audio o cambió su conexión, tiene entradas para cada una de sus conexiones de audio.

  • Access Anywhere
    • Access AnywhereInforme de uso: vea la información de uso de sus Access Anywhere sesiones.
  • Webex Meetings
    • Informe de grabación de reuniones: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de la reunión.

      Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparecerá como anónimo en el informe. Para asegurarse de que los espectadores no aparezcan como anónimos, desactive el enlace público a la grabación. Las personas con las que comparte la grabación deben iniciar sesión en su cuenta de Webex para poder verlo.

    • Herramienta de consulta de sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionadas.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para CSR seleccionados.

  • Webex Webinars(Nuevo)
    • Informe resumido del seminario web: vea una lista de seminarios web con un resumen de asistencia.

    • Informe de historial de asistentes: vea una lista de seminarios web para un asistente.

    • Historial de descargas de informes: vea los historiales de descarga de informes para sus reuniones y seminarios web.

  • Webex Events (clásico)
    • Informe de registro: vea la información de registro y envíe recordatorios por correo electrónico antes del evento. Después del evento, también puede ver si un inscrito asistió o estuvo ausente.

    • Informe de asistencia: vea la información de asistencia para cualquier evento. Puede enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    • Informe de actividad en el evento: vea la información de actividad de los asistentes para un evento.

      El informe de actividad durante el evento solo está disponible para eventos registrados en la nube.

    • Informe del historial del asistente: vea una lista de eventos para un asistente.

    • Informe de grabación de eventos: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de evento.

      Si no necesita registrarse para la grabación de un evento, el informe muestra a los espectadores como anónimos y solo muestra cuántas personas lo vieron. No se recopila ninguna otra información del espectador. Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparece como anónimo, incluso si necesita registrarse.

    • Informe de enlaces de programas no listados: vea enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas que no figuran en la lista.

  • Soporte de Webex
    • Herramienta de consulta de sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionadas.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para CSR seleccionados.

  • Capacitación de Webex
    • Informe de uso de capacitación en vivo: vea la información de asistencia, invitación y registro para sus sesiones de capacitación.

    • Informe de acceso a la capacitación grabada: vea la información de acceso y registro para sus sesiones de capacitación grabadas.

    • Informe de registro: vea la información de registro para cualquiera de sus sesiones en vivo .

4

Especifique sus criterios de búsqueda y seleccione Mostrar informe.

5

Haga clic en un enlace para ver los detalles del informe.

6

Para exportar los datos del informe en formato de valores separados por comas (CSV), seleccione Exportar informe o Exportar.

Puede revisar una lista completa de Webex Meetingscaracterísticas en User Hub.

Preferencias de audio y video

Si selecciona el tipo de conexión de audio, Otro servicio de teleconferencia (en Configuración > Reuniones > Audio y vídeo), la configuración no se aplicará a las reuniones de sala personal si se selecciona Webex Personal Conference como el tipo de reunión predeterminado en Configuración > Reuniones > Programación.

Actualizaciones planificadas

Estas son las limitaciones y características que se actualizarán.

  • Configuración: los cambios de configuración realizados en la pestaña Audio y Video y la pestaña Programación se aplican tanto a la vista moderna como a la vista clásica. Sin embargo, los cambios de configuración que se realizan en la Vista clásica no se aplican a la Vista moderna.

No hay actualizaciones planificadas

Estas son las limitaciones y características que no se actualizarán.

  • Tipos de clientes: servidor de reuniones y Cisco Unified MeetingPlace sitios.

  • Insight: los sitios de reuniones autorizados por la FedRAMP no admiten información sobre reuniones, esto incluye el mosaico Informe de reuniones semanales y la página Insight.

  • Configuración del sitio: los sitios que tienen la aplicación web Webex deshabilitada ya no pueden mantener esta configuración. Habilitar la aplicación web permite a los usuarios de Modern View unirse a reuniones independientemente de su dispositivo, plataforma o sistema operativo. Los usuarios de Modern View tienen acceso a la aplicación web sin excepción.

  • Enlaces personalizados: los enlaces personalizados no estarán disponibles, pero los administradores del sitio pueden personalizar los enlaces de Soporte y Descargas para redirigir a sus propias páginas.

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