Comece a usar o User Hub

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O User Hub é seu painel para gerenciar sua conta Webex. Agende e participe de reuniões, webinars e sessões de treinamento e gerencie as configurações da sua conta para reuniões, chamadas e dispositivos e muito mais.

Seu site Webex agora é o User Hub

começando com as configurações do dispositivo e agendando reuniões

Seu site Webex (por exemplo, company.webex.com) agora é o User Hub. O User Hub é um local único que inclui tudo o que está disponível no seu site Webex, mas agora também inclui configurações de conta e outras configurações específicas do usuário que antes eram gerenciadas nos seguintes sites:

  • settings.webex.com
  • Portal de usuários Calling

O User Hub continuará sendo atualizado em atualizações futuras para adicionar recursos novos e existentes do Webex Suite .

Quando você usa sua conta do Facebook, Google ou Microsoft Office 365 para entrar no User Hub, ele se torna seu método de entrada padrão. Os administradores do site podem desativar esses recursos de login de terceiros.

A sala pessoal está disponível apenas para sites que possuem o serviço Webex Meetings manutenção.

Na seção Sala Pessoal do seu painel, você pode selecionar Iniciar para iniciar uma reunião na sua Sala Pessoal. Antes de iniciar uma reunião, configure suas configurações para participar de reuniões da maneira que for melhor para você.

acesse a URL da sua sala de reunião pessoal

Clique no ícone de detalhes da Sala Pessoal ao lado do URL da sua Sala Pessoal para ver outras maneiras de participar de uma reunião na sua Sala Pessoal, incluindo como participar por telefone ou de um dispositivo de vídeo.

Selecione o ícone Copiar ao lado do URL da sua Sala Pessoal para copiar essas informações e colá-las em um e-mail ou conversa.

Na caixa de texto Participar ou pesquisar uma reunião, gravação ou transcrição, você pode inserir o número ou o ID da sala pessoal da reunião, webinar, sessão de treinamento ou sala da qual deseja participar. Depois de inserir o número da reunião ou sessão de treinamento, ou o ID da sala pessoal na caixa de texto, selecione Participar.

Você pode encontrar a ID de organizador da sala pessoal do organizador no link da sala pessoal. Por exemplo, se o link da sala pessoal for company.webex.com/meet/jparker, a ID da sala pessoal será jparker.

Você pode encontrar o número da reunião de 9 dígitos no seu convite por e-mail.

Ao ingressar em uma reunião para a qual você não foi convidado, você deve digitar a senha da reunião antes de poder ingressar.

Depois de entrar na reunião, os detalhes da reunião serão abertos na página Reuniões do Hub do Usuário. Você também pode participar de reuniões de outras maneiras que sejam mais adequadas para você.

Na aba Reuniões você pode iniciar ou agendar uma reuniãoou agendar um webinar.

Selecionar Iniciar inicia uma reunião na sua Sala Pessoal agora mesmo. Escolha como você deseja acessar a reunião mousing sobre a seta drop-down e selecione Usar aplicativo de desktop ou Usar aplicativo da web.

Selecione Agendar uma reunião ou Agendar um webinar para ir para a página de agendamento e inserir as informações da sua reunião ou webinar. Em seguida, selecione a data, a hora e a duração da sua reunião ou webinar.

Na parte inferior da página, selecione Iniciar para começar sua reunião imediatamente ou Agendar para agendar sua reunião ou webinar para mais tarde.

Na seção Próximas da aba Reuniões, você pode ver até quatro reuniões, webinars ou sessões de treinamento futuros. Se você for o anfitrião, selecione Iniciar sempre que estiver pronto para iniciar sua reunião. Selecione Entrar quando for a hora de entrar na reunião de outra pessoa.

visualizando suas reuniões

Para ver mais reuniões futuras, webinars ou sessões de treinamento, você pode selecionar Todas as reuniões e webinars na lista suspensa. Você pode classificar a lista para mostrar apenas suas reuniões agendadas, dentro de um intervalo especificado de datas.

Se sua organização permitir que você edite as informações do seu perfil no Hub do Usuário, clique em Perfil. Na página Perfil, você pode atualizar sua foto, editar seu nome, sobrenome e nome de exibição, além de alterar seu endereço.

Selecione Atualizar para editar seu endereço de e-mail ou Redefinir para alterar sua senha.

Editar Meu Webex perfil.

Selecione Gravações na barra de navegação para acessar suas gravações. A página Minhas gravações lista as gravações de reuniões, webinars e sessões de treinamento que você organizou. Gravações que outros hosts compartilham com você também aparecem na lista.

Quando a reunião ou webinar termina, o Webex começa a gerar a sua gravação. Um status gerador aparece ao lado da gravação enquanto a Webex a processa.

Para cada gravação, a Webex fornece as seguintes informações:

  • Nome

  • Configurações de segurança

  • Data e carimbo de data/hora

  • Duração

  • Tamanho do arquivo

  • Formato

Minhas reuniões gravadas

Na página Minhas gravações, você pode fazer o seguinte:

Selecione Configurações na barra de navegação para editar suas preferências. As opções que aparecem dependem dos serviços que você tem, mas podem incluir Chamadas, Reuniõese Dispositivos.

Alterar seu idioma padrão

Alterar seu idioma padrão atualiza o Hub do Usuário para aparecer no idioma escolhido. Seu idioma e região também são atualizados em Configurações > Reuniões > Em geral.

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Entre no Hub do Usuário.

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Clique na sua foto de perfil, depois clique em Idioma e selecione o idioma desejado.

Reuniões

Na aba Reuniões, você tem os seguintes grupos de configurações:

Dispositivos

Na guia Dispositivos, gerencie seus dispositivos de vídeo Cisco. Você pode gerar um código para ativar seu dispositivo, definir o nome do dispositivo e definir em qual canal de lançamento de software você deseja que seu dispositivo esteja.

As configurações que você vê dependem do tipo de conta e das permissões concedidas pelo seu administrador.

Quando estiver no Hub do Usuário, no canto inferior direito da tela, você pode clicar no Assistente de IA do Webex Ícone do Cisco AI Assistant para pedir ajuda sobre qualquer recurso do Hub do Usuário.

Você também pode selecionar Ajuda para selecionar alguns artigos recomendados do Centro de Ajuda Webex. Lá você pode procurar artigos de ajuda, olhar os notas de versão, assistir a tutoriais e entrar em contato com um representante de suporte.

As informações de contato e suporte personalizadas podem aparecer nos sites gerenciados Webex Control Hub ou nos sites gerenciados pelo Webex administração do site gerenciados que estão vinculados ao Control Hub. Entre em contato com o administrador do seu site para obter mais informações sobre o seu site.

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Entre no Hub do Usuário.

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Clique na sua foto de perfil e selecione Mais recursos > Meus relatórios.

Dependendo do seu plano Webex, Meus relatórios podem não estar disponíveis.

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Selecione o relatório que você deseja gerar.

  • Todos os serviços
    • Relatório de uso — visualize informações de uso das suas reuniões.

      Os participantes que se conectam ao áudio aparecem duas vezes no relatório exportado. A primeira entrada inclui informações sobre o participante, incluindo seu status como convidado ou registrado na reunião. A segunda entrada inclui o tipo de conexão de áudio na coluna Tipo de áudio.

      Se um participante entrou com várias conexões de áudio ou alterou sua conexão, ele tem entradas para cada uma das suas conexões de áudio.

  • Access Anywhere
    • Relatório de uso do Access Anywhere — visualize informações de uso para suas sessões do Access Anywhere.
  • Webex Meetings
    • Relatório de gravação de reunião — visualize uma lista de participantes que baixaram ou visualizaram uma gravação de reunião.

      Se um visualizador não fizer login em sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo no relatório. Para garantir que os espectadores não apareçam como anônimos, desative o link público para a gravação. As pessoas com quem você compartilha a gravação devem entrar na conta Webex delas para visualizá-la.

    • Ferramenta de consulta de sessão — Relata informações de sessão para filas ou CSRs selecionados.

    • Atividade de CSR — Relatar informações de sessão para CSRs selecionados.

  • Webinars Webex (Novo)
    • Relatório de resumo do webinar — Veja uma lista de webinars com resumo de participação.

    • Relatório de histórico de participantes — Veja uma lista de webinars de um participante.

    • Histórico de downloads de relatórios — visualize históricos de downloads de relatórios para suas reuniões e webinars.

  • Webex Events (clássico)
    • Relatório de inscrição — visualize informações de inscrição e envie e-mails de lembrete antes do evento. Após o evento, você também pode visualizar se um inscrito participou ou não.

    • Relatório de presença — visualize informações de presença para qualquer evento. Você pode enviar e-mails de acompanhamento após o evento.

    • Relatório de atividades no evento — visualize informações sobre as atividades dos participantes de um evento.

      O relatório de atividades do evento está disponível somente para eventos registrados na nuvem.

    • Relatório de histórico de participantes — visualize uma lista de eventos de um participante.

    • Relatório de gravação de eventos — visualize uma lista de participantes que baixaram ou visualizaram uma gravação de evento.

      Se você não exigir registro para uma gravação de evento, o relatório exibirá os espectadores como anônimos e mostrará apenas quantas pessoas o visualizaram. Nenhuma outra informação do visualizador é coletada. Se um espectador não fizer login em sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo, mesmo que você tenha exigido registro.

    • Relatório de links de programas não listados — visualize links de programas antigos e atualizados para seus programas não listados.

  • Webex Support
    • Ferramenta de consulta de sessão — Relata informações de sessão para filas ou CSRs selecionados.

    • Atividade de CSR — Relatar informações de sessão para CSRs selecionados.

  • Webex Training
    • Relatório de uso de treinamento ao vivo — visualize informações de presença, convite e registro para suas sessões de treinamento.

    • Relatório de acesso ao treinamento gravado — visualize informações de acesso e registro para suas sessões de treinamento gravadas.

    • Relatório de registro — visualize informações de registro para qualquer uma de suas sessões ao vivo.

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Especifique seus critérios de pesquisa e selecione Exibir relatório.

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Clique em um link para ver os detalhes do relatório.

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Para exportar dados do relatório em formato CSV (valores separados por vírgulas), selecione Exportar relatório ou Exportar.

Você pode revisar uma lista completa de recursos do Webex Meetings no Hub do Usuário.

Preferências de áudio e vídeo

Se você selecionar o tipo de conexão de áudio, Outro serviço de teleconferência (em Configurações > Reuniões > Áudio e Vídeo ), a configuração não será aplicada às reuniões de Sala Pessoal se Conferência Pessoal Webex for selecionado como o tipo de reunião padrão em Configurações > Reuniões > Agendamento.

Atualizações planejadas

Estas são as limitações e os recursos a serem atualizados.

  • Configurações– As alterações de configuração feitas na guia Áudio e Vídeo e na guia Agendamento se aplicam tanto à Visualização Moderna quanto à Visualização Clássica. No entanto, as alterações de configuração que são feitas na Exibição clássica não se aplicam à Exibição moderna.

Nenhuma atualização planejada

Estas são as limitações e os recursos que não serão atualizados.

  • Tipos de clientes– Sites do Meetings Server e Cisco Unified MeetingPlace.

  • Insight– Os sites de reuniões autorizados pelo FedRAMP não oferecem suporte a insights de reunião, o que inclui o bloco Relatório de reunião semanal e a página Insight.

  • Configurações do site– Sites que têm o aplicativo da web Webex desabilitado não podem mais manter essa configuração. A ativação do aplicativo da web permite que os usuários com exibição moderna entrem em reuniões independentemente do dispositivo, plataforma ou sistema operacional. Os usuários com exibição moderna têm acesso ao aplicativo da web sem exceção.

  • Links personalizados– Os links personalizados não estarão disponíveis, mas os administradores do site podem personalizar os links Suporte e Downloads para redirecionar para suas próprias páginas.

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