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Aplicación De Webex | Responder una llamada
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Identificador de llamada
La aplicación Webex busca el identificador de llamada de una llamada entrante desde varias fuentes de contacto en el siguiente orden:
- El directorio de su empresa en Webex Common Identity (CI).
- Contactos de la organización agregados por su administrador y contactos personales en su pestaña Contactos.
- Contactos del sistema operativo local: Outlook, contactos de Mac, contactos de Android y contactos de iPhone.
Verá el identificador de llamadas en la notificación de llamadas entrantes, en el historial de llamadas y en el correo de voz, si tiene configurado el correo de voz.
Si no se encuentra ninguna coincidencia con el número de teléfono entrante, la aplicación Webex utiliza el nombre para mostrar en el encabezado INVITE del Protocolo de inicio de sesión (SIP), si está disponible. De lo contrario, utiliza la parte de nombre de usuario del Identificador uniforme de recursos (URI) SIP del encabezado SIP FROM.
Cuando se reenvía o redirige una llamada, la aplicación Webex muestra información sobre la persona que llama y desde dónde se reenvió o redirigió. Esto incluye llamadas reenviadas o redirigidas desde grupos de búsqueda, colas de centros de llamadas y asistentes ejecutivos.
Si está configurado con Webex Calling o si su llamada es alojada por un proveedor de servicios, y rechaza una llamada en un dispositivo, es posible que la llamada siga sonando en sus otros dispositivos. Eventualmente, la llamada se enviará a su correo de voz, si tiene configurado el correo de voz.
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Cuando recibe una notificación de llamada entrante, elija la opción que mejor se ajuste a usted en ese momento:
Si está conectado a un auricular Cisco, también puede responder o rechazar la llamada desde los auriculares. Para obtener más información, consulte Realizar y responder llamadas con los auriculares Cisco 730 o Utilizar su dispositivo Cisco Auriculares Serie 500. Si está configurado con Unified CM y responde la llamada en su teléfono de escritorio con soporte de vídeo, puede ver la compartición de pantalla de la persona en su teléfono. Si su teléfono no admite vídeo, puede ver la pantalla compartida en su aplicación de escritorio. |
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Toque Aceptar cuando esté listo para responder la llamada o Rechazar si no lo está. |
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Si su dispositivo está bloqueado, desplácese hacia la derecha desde la pantalla de bloqueo para responder la llamada. Si se encuentra en China, toque la notificación de llamada entrante y desbloquee su pantalla. Luego, podrá ver quién lo está llamando. Toque Aceptar para responder la llamada. |
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Al responder una llamada, se utiliza su auricular para el audio. Para cambiar a su altavoz, toque Para responder cada llamada con su altavoz, toque su imagen de perfil, y, a continuación, active Responder llamadas con el altavoz en marcha. |
y haga su selección.Después de reiniciar un dispositivo iOS, no se podrán recibir llamadas entrantes hasta que se desbloquee el dispositivo.
Cuando responde una llamada de la aplicación Webex, tiene la opción de responder la llamada con video o solo con audio. Si la pantalla está bloqueada, desbloquee la pantalla antes de responder la llamada.
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Toque
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para responder la llamada con vídeo.
Las siguientes limitaciones se aplican a las llamadas entrantes después de reiniciar un dispositivo Android:
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Si el dispositivo está conectado a una red pero permanece bloqueado, no se recibirán llamadas entrantes y se redirigirán al correo de voz después de varios timbres.
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Una vez que el usuario desbloquea el teléfono o la tarjeta SIM, las llamadas entrantes pueden retrasarse hasta 60 segundos mientras se inicializan los servicios. Las llamadas durante este intervalo no aparecerán y no se enviarán notificaciones push.
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Haga |
