Mulțumim pentru feedback.
Webex App | Răspundeți la un apel
Feedback?
ID de apelant
Aplicația Webex caută ID-ul apelantului pentru un apel primit din diverse surse de contact în următoarea ordine:
- Directorul companiei dvs. în Webex Common Identity (CI).
- Contactele organizației adăugate de administratorul dvs. și contactele personale din fila Contacte.
- Contacte locale ale sistemului de operare: Contacte Outlook, Mac, Android și iPhone.
Vei vedea ID-ul apelantului în notificarea apelurilor primite, în istoricul apelurilor și în mesageria vocală, dacă ai configurat mesageria vocală.
Dacă nu se găsește nicio potrivire cu numărul de telefon primit, aplicația Webex utilizează numele afișat din antetul INVITE al Protocolului de inițiere a sesiunii (SIP), dacă este disponibil. Altfel, folosește partea cu numele de utilizator a Identificatorului Uniform de Resursă (URI) SIP din antetul SIP FROM.
Când un apel este redirecționat sau redirecționat, aplicația Webex afișează informații despre apelant și de unde a fost redirecționat sau redirecționat. Aceasta include apeluri redirecționate sau redirecționate din grupuri de hunting, cozi din centrele de apeluri și asistenți executivi.
Dacă sunteți configurat cu Apelare Webex sau apelarea este găzduită de un furnizor de servicii și refuzați un apel pe un dispozitiv, apelul poate continua să sune pe celelalte dispozitive. Apelul va fi trimis în cele din urmă la mesageria vocală, dacă aveți mesageria vocală configurată.
|
Când primiți o notificare de apel, alegeți opțiunea care vi se potrivește cel mai bine la momentul respectiv:
Dacă sunteți conectat la o cască Cisco, puteți, de asemenea, să răspundeți sau să refuzați apelul de la căști. Pentru mai multe informații, consultați Efectuarea și răspunsul la apeluri utilizând căștile Cisco 730 sau Utilizarea căștilor Cisco seria500. Dacă sunteți configurat cu Unified CM și răspundeți la apelul de pe telefonul de birou cu asistență video, puteți vedea partajarea ecranului persoanei pe telefon. Dacă telefonul nu acceptă videoclipuri, puteți vedea ecranul partajat în aplicația desktop. |
| 1 |
Atinge Acceptă atunci când ești gata să răspunzi la apel sau Refuză dacă nu ești. |
| 2 |
Dacă dispozitivul este blocat, trageți cu degetul spre dreapta din ecranul de blocare pentru a răspunde la apel. Dacă vă aflați în China, atingeți notificarea de apel primită și deblocați ecranul. Apoi, puteți vedea cine vă cheamă. Atingeți Acceptare pentru a răspunde la apel. |
| 3 |
Când răspunzi la un apel, căștile tale sunt folosite pentru audio. Pentru a comuta la difuzor, atingeți Pentru a răspunde la fiecare apel utilizând difuzorul, atingeți fotografia deprofil, selectați , apoi activați Răspundeți la apeluri cu difuzorulactivat. |
, apoi efectuați selecția.După ce un dispozitiv iOS repornește, apelurile primite nu pot fi primite până când dispozitivul nu este deblocat.
Când răspundeți la un apel prin aplicația Webex, aveți opțiunea de a răspunde la apel cu video sau doar cu audio. Dacă ecranul este blocat, deblocați ecranul înainte de a răspunde la apel.
|
Atingeți
|
pentru a răspunde la apel cu video.
Următoarele limitări se aplică apelurilor primite după repornirea unui dispozitiv Android:
-
Dacă dispozitivul este conectat la o rețea, dar rămâne blocat, apelurile primite nu vor fi recepționate și vor fi redirecționate către mesageria vocală după câteva apeluri.
-
Odată ce utilizatorul deblochează telefonul sau cartela SIM, apelurile primite pot fi întârziate cu până la 60 de secunde, pe măsură ce serviciile se inițializează. Apelurile din acest interval nu vor apărea și nu vor fi trimise notificări push.
|
Faceți clic |
