ID klicatelja

Aplikacija Webex išče ID klicatelja dohodnega klica iz različnih virov stikov v naslednjem vrstnem redu:

  • imenik vašega podjetja v Webex Common Identity (CI).
  • stiki organizacije, ki jih je dodal skrbnik, in osebni stiki v zavihku Stiki.
  • Lokalni stiki OS: Outlook, stiki za Mac, stiki za Android in stiki za iPhone.

ID klicatelja boste videli v obvestilu o dohodnem klicu, zgodovini klicev in glasovni pošti, če imate nastavljeno glasovno pošto.

Če se dohodna telefonska številka ne ujema, aplikacija Webex App uporabi prikazno ime v glavi INVITE protokola SIP (Session Initiation Protocol), če je na voljo. V nasprotnem primeru uporabi del uporabniškega imena enotnega identifikatorja virov SIP (URI) iz glave SIP FROM.

Ko je klic preusmerjen ali preusmerjen, aplikacija Webex App prikaže informacije o klicatelju in o tem, od kod je bil klic preusmerjen ali preusmerjen. To vključuje klice, ki so preusmerjeni ali preusmerjeni iz lovnih skupin, čakalnih vrst klicnega centra in asistentov.

Če ste nastavili storitev Webex Calling ali če klic gostuje pri ponudniku storitev in zavrnete klic v eni napravi, lahko klic še naprej zvoni v drugih napravah. Če imate nastavljeno glasovno pošto, bo klic poslan v glasovno pošto.

Ko prejmete obvestilo o dohodnem klicu, izberite možnost, ki vam v danem trenutku najbolj ustreza:

  • Odgovorite na- pripravljeni ste, da se odzovete klicu. Ko sprejmete klic druge osebe, ki uporablja aplikacijo Webex, se klic začne z vklopljenim videom.
  • Zavrnite- ne želite sprejeti klica.
  • Sporočilo- pošljite sporočilo, namesto da sprejmete klic.
  • Zadržanje sestanka in odgovarjanje na- ste na načrtovanem sestanku Webex, sestanku v osebni sobi ali sestanku, povezanem s prostorom, vendar želite sprejeti klic. Videoposnetek in zvok se v sestanku ustavita, dokler ne končate klica. Vaše ime ostane na seznamu Udeleženci in še naprej vidite vso vsebino, ki se deli na sestanku.
  • Pošlji klic v glasovno pošto- preusmeri klic v glasovno pošto. To možnost boste videli, če ste nastavili z Unified CM in vaš skrbnik konfigurira glasovno pošto in izboljšano takojšnjo preusmeritev.

Če ste povezani s slušalkami Cisco, lahko klic sprejmete ali zavrnete tudi prek slušalk. Za več informacij glejte Make and Answer Calls using the Cisco Headset 730 ali Use Your Cisco Headset 500 Series.

Če je nastavljen z Unified CM in se na klic odzovete z namiznim telefonom z video podporo, lahko na telefonu vidite zaslon v skupni rabi osebe. Če telefon ne podpira videoposnetkov, si lahko skupni zaslon ogledate v namizni aplikaciji.

1

Tapnite Sprejmi , če ste pripravljeni sprejeti klic, ali Zavrni , če niste.

2

Če je naprava zaklenjena, podrsnite desno z zaklenjenega zaslona, da se odzovete klicu.

Če ste na Kitajskem, tapnite obvestilo o dohodnem klicu in odklepajte zaslon. Nato lahko vidite, kdo vas kliče. Tapnite Sprejmi , da se odzovete klicu.

3

Ko sprejmete klic, se za zvok uporablja vaša slušalka. Če želite preklopiti na zvočnik, tapnite in nato izberite.

Če želite na vsak klic odgovoriti z zvočnikom, tapnite svojo profilno sliko , izberite Nastavitve > Zvok in nato vklopite Odgovarjanje na klice z vklopljenim zvočnikom.

Ko se odzovete na klic iz aplikacije Webex App, imate možnost, da se na klic odzovete z videom ali samo z zvokom. Če je zaslon zaklenjen, ga odklenite, preden odgovorite na klic.

Tapnite , če želite odgovoriti na klic z videom.

  • Če želite klic sprejeti samo z zvokom, tapnite
  • Če želite zavrniti klic, tapnite

Ko sprejmete klic, se za zvok uporablja vaša slušalka. Če želite preklopiti na zvočnik, tapnite in nato izberite.

Če želite na vsak klic odgovoriti z zvočnikom, tapnite svojo profilno sliko , izberite Nastavitve > Zvok, nato pa vklopite Odgovarjanje na klice z vključenim zvočnikom.

Kliknite , ko ste pripravljeni sprejeti klic, ali , če želite klic zavrniti.