Hvala za povratne informacije.
Aplikacija Webex | Sprejmi klic
Povratne informacije?
ID klicatelja
Aplikacija Webex išče ID klicatelja dohodnega klica iz različnih virov stikov v naslednjem vrstnem redu:
- Imenik vašega podjetja v Webex Common Identity (CI).
- Stiki organizacije, ki jih je dodal vaš skrbnik, in osebni stiki na zavihku Stiki.
- Lokalni stiki z operacijskim sistemom: Stiki iz Outlooka, Maca, Androida in iPhona.
ID klicatelja boste videli v obvestilu o dohodnih klicih, zgodovini klicev in glasovni pošti, če imate nastavljeno glasovno pošto.
Če ni najdeno ujemanje z dohodno telefonsko številko, aplikacija Webex uporabi prikazano ime v glavi INVITE protokola SIP (Session Initiation Protocol), če je na voljo. V nasprotnem primeru uporabi del uporabniškega imena enotnega identifikatorja vira SIP (URI) iz glave SIP FROM.
Ko je klic posredovan ali preusmerjen, aplikacija Webex prikaže podatke o klicatelju in od kod je bil posredovan ali preusmerjen. To vključuje klice, posredovane ali preusmerjene iz iskalnih skupin, čakalnih vrst klicnega centra in od vodstvenih asistentov.
Če imate nastavljeno storitev Webex Calling ali če vaše klice gosti ponudnik storitev in zavrnete klic v eni napravi, bo klic morda še naprej zvonil v drugih napravah. Klic bo sčasoma poslan na vaš telefonski predal, če imate nastavljen telefonski predal.
|
Ko prejmete obvestilo o dohodnem klicu, izberite možnost, ki vam v tistem trenutku najbolj ustreza:
Če ste povezani s Cisco slušalkami, lahko klic sprejmete ali zavrnete tudi prek slušalk. Za več informacij glejte Klicanje in sprejemanje klicev z naglavnimi slušalkami Cisco 730 ali Uporaba naglavnih slušalk Cisco serije 500. Če imate nastavljen Unified CM in klic sprejmete na namiznem telefonu s podporo za video, lahko na telefonu vidite skupno rabo zaslona osebe. Če vaš telefon ne podpira videa, si lahko deljeni zaslon ogledate v namizni aplikaciji. |
| 1 |
Tapnite Sprejmi, ko ste pripravljeni sprejeti klic, ali Zavrni, če niste. |
| 2 |
Če je vaša naprava zaklenjena, povlecite desno z zaklenjenega zaslona, da sprejmete klic. Če ste na Kitajskem, tapnite obvestilo o dohodnem klicu in odklenite zaslon. Potem lahko vidiš, kdo te kliče. Dotaknite se Sprejmi, da sprejmete klic. |
| 3 |
Ko sprejmete klic, se za zvok uporablja vaša slušalka. Če želite preklopiti na zvočnik, tapnite Če želite vsak klic sprejeti prek zvočnika, tapnite svojo sliko profilain izberite in nato vklopite Sprejemajte klice z vklopljenim zvočnikom. |
in nato izberite želeno možnost.Po ponovnem zagonu naprave iOS dohodnih klicev ni mogoče sprejemati, dokler naprava ni odklenjena.
Ko sprejmete klic v aplikaciji Webex, lahko nanj odgovorite z videom ali samo z zvokom. Če je vaš zaslon zaklenjen, ga odklenite, preden sprejmete klic.
|
Dotaknite se
Ko sprejmete klic, se za zvok uporablja vaša slušalka. Če želite preklopiti na zvočnik, tapnite Če želite na vsak klic odgovoriti prek zvočnika, tapnite svojo sliko profilain izberite in nato vklopite Sprejemanje klicev z vklopljenim zvočnikom. |
, da sprejmete klic z videom.
Za dohodne klice po ponovnem zagonu naprave Android veljajo naslednje omejitve:
-
Če je naprava povezana z omrežjem, vendar ostane zaklenjena, dohodni klici ne bodo sprejeti in bodo po nekaj zvonjenjih preusmerjeni na glasovno pošto.
-
Ko uporabnik odklene telefon ali kartico SIM, se lahko dohodni klici zakasnijo do 60 sekund, medtem ko se storitve inicializirajo. Klici v tem intervalu se ne bodo prikazali in potisna obvestila ne bodo poslana.
|
Kliknite |
