Дякуємо за відгук.
Додаток Webex | Відповісти на дзвінок
Надіслати відгук?
Ідентифікатор абонента, що телефонує
Додаток Webex шукає ідентифікатор абонента вхідного виклику з різних джерел контактів у такому порядку:
- Довідник вашої компанії в Webex Common Identity (CI).
- Контакти організації, додані вашим адміністратором, та особисті контакти на вкладці «Контакти».
- Контакти місцевої ОС: Контакти Outlook, Mac, Android та iPhone.
Ви побачите ідентифікатор абонента у сповіщенні про вхідні дзвінки, історії дзвінків та голосовій пошті, якщо у вас налаштовано голосову пошту.
Якщо збіг із вхідним номером телефону не знайдено, програма Webex використовує відображуване ім’я з заголовка INVITE протоколу ініціювання сеансу (SIP), якщо доступно. В іншому випадку використовується частина імені користувача універсального ідентифікатора ресурсу (URI) SIP із заголовка SIP FROM.
Коли виклик переадресовується, додаток Webex показує інформацію про абонента та звідки його було переадресовано. Це включає дзвінки, переадресовані або переадресовані з груп пошуку, черг кол-центру та від помічників керівників.
Якщо ви налаштовані за допомогою Webex Calling або ваш дзвінок приймається постачальником послуг, і ви відхиляєте дзвінок на одному пристрої, дзвінок може продовжуватися на інших пристроях. Зрештою дзвінок буде надіслано на вашу голосову пошту, якщо ви налаштували голосову пошту.
|
Коли ви отримуєте сповіщення про вхідний дзвінок, виберіть варіант, який найкраще підходить вам у той час:
Якщо ви підключені до гарнітури Cisco, ви також можете відповісти або відхилити дзвінок з гарнітури. Для отримання додаткової інформації див. розділ Здійснення дзвінків та відповіді на них за допомогою гарнітури Cisco 730 або Використання гарнітури Cisco серії 500. Якщо ви налаштовані за допомогою Unified CM і відповідаєте на дзвінки на настільному телефоні з підтримкою відео, можна переглянути спільний екран користувача на своєму телефоні. Якщо телефон не підтримує відео, на екрані комп 'ютера відображатиметься спільний екран. |
| 1 |
Натисніть Прийняти, коли ви готові відповісти на дзвінок, або Відхилити, якщо ви не готові. |
| 2 |
Якщо пристрій заблоковано, проведіть пальцем прямо з екрана блокування, щоб відповісти на дзвінок. Якщо ви перебуваєте в Китаї, натисніть сповіщення про вхідний дзвінок і розблокуйте екран. Потім ви можете побачити, хто вам телефонує. Натисніть Прийняти, щоб відповісти на дзвінок. |
| 3 |
Коли ви відповідаєте на дзвінок, ваш навушник використовується для аудіо. Щоб перемкнутися на динамік, торкніться, Щоб відповісти на кожен дзвінок за допомогою динаміка, торкніться зображення профілю та виберіть а потім увімкніть функцію Відповісти на дзвінки, коли динамік увімкнено. |
а потім зробіть вибір.Після перезавантаження пристрою iOS вхідні дзвінки не можна приймати, доки пристрій не буде розблоковано.
Коли ви відповідаєте на виклик у застосунку Webex, ви можете відповісти на виклик із відео або лише із аудіо. Якщо екран заблоковано, розблокуйте його, перш ніж відповідати на дзвінок.
|
Торкніться
Коли ви відповідаєте на дзвінок, ваш навушник використовується для аудіо. Щоб перемкнутися на динамік, торкніться, Якщо потрібно відповідати на кожен дзвінок за допомогою динаміка, торкніться зображення профілю та виберіть , а потім увімкніть функцію Відповісти на дзвінки з увімкненим динаміком. |
, щоб відповісти на дзвінок за допомогою відео.
Наступні обмеження застосовуються до вхідних дзвінків після перезавантаження пристрою Android:
-
Якщо пристрій підключено до мережі, але залишається заблокованим, вхідні дзвінки не прийматимуться та будуть перенаправлені на голосову пошту після кількох дзвінків.
-
Після того, як користувач розблокує телефон або SIM-картку, вхідні дзвінки можуть затримуватися до 60 секунд, оскільки відбувається ініціалізація служб. Виклики протягом цього інтервалу не відображатимуться, і push-сповіщення не надсилатимуться.
|
Натисніть |
