Dziękujemy za opinię.
Aplikacja | Webex Odbieranie połączeń
Opinia?
ID dzwoniącego
Aplikacja Webex wyszukuje identyfikator rozmówcy w przypadku połączeń przychodzących z różnych źródeł kontaktów w następującej kolejności:
- Twój katalog firmowy w Webex Common Identity (CI).
- Kontakty organizacji dodane przez administratora i kontakty osobiste na karcie Kontakty.
- Lokalne kontakty OS: Kontakty w programie Outlook, na komputerach Mac, w systemie Android i na telefonie iPhone.
Identyfikator dzwoniącego będzie widoczny w powiadomieniach o połączeniach przychodzących, historii połączeń, a także poczcie głosowej (jeśli masz skonfigurowaną pocztę głosową).
Jeśli nie zostanie znaleziona żadna z nazw pasujących do numeru telefonu przychodzącego, aplikacja Webex użyje nazwy wyświetlanej w nagłówku SIP (Session Initiation Protocol) INVITE, jeśli jest dostępna. W przeciwnym wypadku używana jest część nazwy użytkownika identyfikatora URI (Uniform Resource Identifier) protokołu SIP z nagłówka FROM protokołu SIP.
Gdy połączenie zostanie przekierowane, aplikacja Webex wyświetli informacje o osobie dzwoniącej i miejscu, z którego nastąpiło przekierowanie. Dotyczy to połączeń przekierowanych z grup poszukujących połączeń, kolejek w centrach obsługi telefonicznej i asystentów kierowników.
Jeśli masz skonfigurowaną funkcję Webex Calling lub Twoje połączenie jest hostowane przez usługodawcę i odrzucisz połączenie na jednym urządzeniu, połączenie może nadal dzwonić na innych urządzeniach. Połączenie zostanie ostatecznie wysłane na pocztę głosową, jeśli masz skonfigurowaną pocztę głosową.
|
Gdy otrzymasz powiadomienie o połączeniu przychodzącym, wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada w danym momencie:
Jeśli masz połączenie z zestawem słuchawkowym Cisco, możesz również odebrać lub odrzucić połączenie z zestawu słuchawkowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie i odbieranie połączeń przy użyciu zestawu słuchawkowego Cisco 730 lub Korzystanie z zestawu słuchawkowego Cisco z serii500. Jeśli masz skonfigurowany z Unified CM i odbierasz połączenie na telefonie stacjonarnym z obsługą wideo, możesz zobaczyć udział ekranu tej osoby w telefonie. Jeśli Twój telefon nie obsługuje wideo, możesz zobaczyć udostępniony ekran w aplikacji komputerowej. |
| 1 |
Stuknij opcję Zaakceptuj , gdy wszystko będzie gotowe do odebrania połączenia, lub opcję Odrzuć , jeśli nie. |
| 2 |
Jeśli urządzenie jest zablokowane, przesuń palcem w prawo od ekranu blokady, aby odebrać połączenie. Jeśli jesteś w Chinach, stuknij powiadomienie o połączeniu przychodzącym i odblokuj ekran. Następnie możesz zobaczyć, kto do Ciebie dzwoni. Stuknij opcję Akceptuj , aby odebrać połączenie. |
| 3 |
Gdy odbierasz połączenie, słuchawka jest używana do obsługi dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, stuknij Aby odebrać każde połączenie przy użyciu głośnika, stuknij swoje zdjęcieprofilowe, wybierz pozycję, a następnie włącz odbieranie połączeń z włączonymgłośnikiem. |
, a następnie dokonaj wyboru.Po ponownym uruchomieniu urządzenia z systemem iOS nie będzie można odbierać połączeń przychodzących, dopóki urządzenie nie zostanie odblokowane.
Odbierając połączenie w aplikacji Webex, masz możliwość wyboru odpowiedzi z użyciem obrazu lub tylko dźwięku. Jeśli ekran jest zablokowany, odblokuj go przed odebraniem połączenia.
|
Dotknij
Gdy odbierasz połączenie, słuchawka jest używana do obsługi dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, stuknij Jeśli chcesz odbierać każde połączenie za pomocą głośnika, naciśnij swoje zdjęcieprofilowe, wybierz pozycję, a następnie włącz opcję Odbieranie połączeń z włączonymgłośnikiem. |
, aby odebrać połączenie za pomocą wideo.
Po ponownym uruchomieniu urządzenia z systemem Android obowiązują następujące ograniczenia dotyczące połączeń przychodzących:
-
Jeśli urządzenie jest podłączone do sieci, ale pozostaje zablokowane, połączenia przychodzące nie będą odbierane i zostaną przekierowane do poczty głosowej po kilku sygnałach.
-
Po odblokowaniu telefonu lub karty SIM przez użytkownika połączenia przychodzące mogą być opóźnione nawet o 60 sekund ze względu na inicjalizację usług. Połączenia wykonywane w tym czasie nie będą widoczne i nie zostaną wysłane żadne powiadomienia push.
|
Kliknij |
