Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aplikácia Webex | Prijatie hovoru
Spätná väzba?
ID volajúceho
Aplikácia Webex vyhľadáva ID volajúceho prichádzajúceho hovoru z rôznych zdrojov kontaktov v nasledujúcom poradí:
- Váš firemný adresár v systéme Webex Common Identity (CI).
- Kontakty z organizácie pridané vaším správcom a osobné kontakty na karte Kontakty.
- Kontakty na lokálne operačné systémy: Kontakty z Outlooku, Macu, Androidu a iPhonu.
ID volajúceho sa zobrazí v upozornení na prichádzajúci hovor, histórii hovorov a hlasovej schránke, ak máte nastavenú hlasovú schránku.
Ak sa nenájde žiadna zhoda s prichádzajúcim telefónnym číslom, aplikácia Webex použije zobrazovaný názov v hlavičke INVITE protokolu SIP (Session Initiation Protocol), ak je k dispozícii. V opačnom prípade použije časť s používateľským menom identifikátora URI (Uniform Resource Identifier) protokolu SIP z hlavičky FROM protokolu SIP.
Keď je hovor presmerovaný, aplikácia Webex zobrazuje informácie o volajúcom a o tom, odkiaľ bol hovor presmerovaný. Patria sem hovory presmerované alebo presmerované zo skupín vyhľadávania, radov v call centrách a od asistentov výkonných pracovníkov.
Ak máte nastavenú službu Webex Calling alebo vaše hovory hostuje poskytovateľ služieb a odmietnete hovor na jednom zariadení, hovor môže naďalej zvoniť na ostatných zariadeniach. Hovor bude nakoniec presmerovaný do vašej hlasovej schránky, ak máte hlasovú schránku nastavenú.
|
Keď dostanete upozornenie na prichádzajúci hovor, vyberte si možnosť, ktorá vám v danom čase najviac vyhovuje:
Ak ste pripojení k náhlavnej súprave Cisco, môžete hovor prijať alebo odmietnuť aj z náhlavnej súpravy. Ďalšie informácie nájdete v časti Uskutočňovanie a prijímanie hovorov pomocou náhlavnej súpravy Cisco 730 alebo Používanie náhlavnej súpravy Cisco radu 500. Ak máte nastavenú aplikáciu Unified CM a prijmete hovor na svojom stolovom telefóne s podporou videa, môžete na svojom telefóne vidieť zdieľanú obrazovku danej osoby. Ak váš telefón nepodporuje video, zdieľanú obrazovku si môžete pozrieť v aplikácii pre počítač. |
| 1 |
Klepnite na Prijať, keď ste pripravení hovor prijať, alebo na Odmietnuť, ak nie ste. |
| 2 |
Ak je zariadenie uzamknuté, potiahnutím prsta doprava z uzamknutej obrazovky prijmete hovor. Ak ste v Číne, klepnite na upozornenie na prichádzajúci hovor a odomknite obrazovku. Potom uvidíte, kto vám volá. Klepnutím na Prijať prijmete hovor. |
| 3 |
Keď prijmete hovor, na prehrávanie zvuku sa použije slúchadlo. Ak chcete prepnúť na reproduktor, klepnite na Ak chcete odpovedať na každý hovor pomocou reproduktora, klepnite na svoju profilovú fotku, vyberte a potom zapnite Prijímajte hovory so zapnutým reproduktorom. |
a potom vykonajte výber.Po reštartovaní zariadenia so systémom iOS nie je možné prijímať prichádzajúce hovory, kým sa zariadenie neodomkne.
Keď prijmete hovor cez aplikáciu Webex, máte možnosť prijať hovor iba s videom alebo so zvukom. Ak je obrazovka uzamknutá, pred prijatím hovoru ju odomknite.
|
Klepnutím na
Keď prijmete hovor, na prehrávanie zvuku sa použije slúchadlo. Ak chcete prepnúť na reproduktor, klepnite na Ak chcete odpovedať na každý hovor pomocou reproduktora, klepnite na svoju profilovú fotkua vyberte a potom zapnite Prijímať hovory so zapnutým reproduktorom. |
prijmete hovor pomocou videa.
Nasledujúce obmedzenia sa vzťahujú na prichádzajúce hovory po reštartovaní zariadenia so systémom Android:
-
Ak je zariadenie pripojené k sieti, ale zostane uzamknuté, prichádzajúce hovory nebudú prijímané a po niekoľkých zazvoneniach budú presmerované do hlasovej schránky.
-
Keď používateľ odomkne telefón alebo SIM kartu, prichádzajúce hovory sa môžu oneskoriť až o 60 sekúnd, pretože sa inicializujú služby. Hovory počas tohto intervalu sa nezobrazia a nebudú sa odosielať žiadne push notifikácie.
|
Kliknite na |
