통화자 ID

Webex 앱은 다음 순서대로 다양한 연락처 소스에서 걸려오는 전화의 발신자 ID를 검색합니다.

Webex Common Identity(CI)에서 회사 디렉터리입니다.
관리자가 추가한 조직 연락처 및 연락처 탭에 있는 개인 연락처.
로컬 OS 연락처: Outlook, Mac 연락처, Android 연락처 및 iPhone 연락처.

보이스메일이 설정된 경우 수신 통화 알림, 통화 기록 및 보이스메일에 발신자 ID가 나타납니다.

걸려오는 전화 번호와 일치하지 않는 경우, Webex 앱은 사용 가능한 경우 SIP(Session Initiation Protocol) INVITE 헤더에 표시명을 사용합니다. 그렇지 않으면 SIP FROM 헤더에서 SIP URI(Uniform Resource Identifier)의 사용자 이름 부분을 사용합니다.

통화가 착신 전환되거나 재전송될 때 Webex 앱은 발신자에 대한 정보 및 착신 전환되거나 재전송된 위치를 표시합니다. 여기에는 헌트 그룹에서 착신 전환되거나 재전송된 통화, 콜 센터 대기열 및 경영진 보조자가 포함됩니다.

Webex Calling으로 설정되었거나, 서비스 공급자가 통화를 호스트할 때 한 개의 장치에서 통화를 거절하는 경우, 다른 장치에서 통화가 계속 울릴 수 있습니다. 보이스메일을 설정한 경우, 통화는 보이스메일로 전송됩니다.

걸러오는 전화 알림을 받을 때 가장 적합한 옵션을 선택합니다.

응답—전화에 응답할 준비가 되었습니다. Webex 앱을 사용하고 있는 다른 사용자로부터 걸려오는 전화에 응답하면 통화가 비디오와 함께 시작됩니다.
거절—전화를 받고 싶지 않습니다.
메시지—전화를 받는 대신 메시지를 보냅니다.
미팅 보류 및 응답—Webex 예약된 미팅, 개인 룸 미팅 또는 스페이스에 연계된 미팅에 참여하고 있지만, 전화를 받고자 합니다. 통화를 마쳤을 때까지 미팅에서 비디오 및 오디오는 일시정지됩니다. 귀하의 이름은 참가자 목록에 남아 있으며, 미팅에서 공유되고 있는 콘텐츠를 계속 볼 수 있습니다.
통화를 보이스메일로 보내기—통화를 보이스메일로 전환합니다. Unified CM 으로 설정되고 관리자가 보이스메일과 강화된 즉시 전환을 구성하면 이 옵션이 나타납니다.

Cisco 헤드셋에 연결된 경우, 헤드셋에서 전화에 응답하거나 거절할 수도 있습니다. 자세한 정보는 Cisco 헤드셋 730을 사용하여 전화 걸기 및 전화 응답 또는 Cisco 헤드셋 500 시리즈 사용을 참조하십시오.

Unified CM으로 설정되었을 때 비디오 지원이 포함된 데스크 폰에서 전화에 응답하는 경우, 전화에서 해당 사용자의 화면 공유를 볼 수 있습니다. 전화가 비디오를 지원하지 않는 경우, 데스크탑 앱에서 공유된 화면을 볼 수 있습니다.

1	전화에 응답할 준비가 되어 있으면 수락을 탭하고, 그렇지 않으면 거절을 탭합니다.
2	장치가 잠겨있는 경우, 전화에 응답하려면 잠긴 화면을 오른쪽으로 스와이프합니다. 중국에 있는 경우, 걸려오는 전화 알림을 탭하고 화면을 잠금 해제합니다. 그러면 누가 귀하에게 전화하고 있는지 확인할 수 있습니다. 수락을 탭하여 전화에 응답합니다.
3	전화에 응답하면 오디오에 대해 이어폰이 사용됩니다. 스피커로 전환하려면 을(를) 탭한 후 선택합니다. 스피커를 사용하여 모든 전화에 응답하려면 프로필 사진을 누르고 설정 > 오디오 를 선택한 다음 스피커를 켜고 전화 응답 기능을 켭니다.