מזהה מתקשר

יישום Webex מחפש את מזהה המתקשר של שיחה נכנסת ממקורות אנשי קשר שונים בסדר הבא:

ספריית החברה שלך ב-Webex Common Identity ‏(CI).
אנשי קשר של ארגון נוספו על-ידי מנהל המערכת ואנשי קשר אישיים בלשונית 'אנשי קשר'.
אנשי קשר מקומיים במערכת ההפעלה: אנשי קשר ב-Outlook, ב-Mac, ב-Android וב-iPhone.

תראה את מזהה המתקשר בהתראה על שיחה נכנסת, היסטוריית השיחות והדואר הקולי, אם התא הקולי הוגדר.

אם לא נמצאה התאמה עם מספר הטלפון הנכנס, יישום Webex משתמש בשם התצוגה בכותרת Session Initiation Protocol (SIP) INVITE אם זמינה. אחרת, הוא משתמש בחלק שם המשתמש של מזהה המשאבים האחיד של SIP (URI) מכותרת SIP FROM.

כאשר שיחה מועברת או מנותבת מחדש, יישום Webex מציג מידע על המתקשר, ומאין הוא הועבר או מנותב מחדש. זה כולל שיחות שהועברו או נותבו מחדש מקבוצות גישוש, תורי מוקד טלפוני ועוזרים מנהלים.

אם אתה מוגדר עם שיחת Webex או השיחה שלך מתארחת על ידי ספק שירות, ואתה דוחה שיחה במכשיר אחד, השיחה עשויה להמשיך לצלצל במכשירים האחרים שלך. השיחה תישלח בסופו של דבר לתא הקולי שלך, אם הגדרת תא קולי.

כאשר אתה מקבל הודעה על שיחה נכנסת, בחר באפשרות המתאימה לך ביותר באותו זמן:

ענה - אתה מוכן לענות לשיחה. כשאתה עונה לשיחה מאדם אחר שמשתמש ביישום Webex, השיחה מתחילה כשהווידאו שלך מופעל.
דחה - אינך רוצה לקבל את השיחה.
הודעה – שלח הודעה במקום לענות לשיחה.
החזק פגישה – אתה נמצא בפגישה מתוזמנת של Webex, פגישה בחדר אישי או פגישה המשויכת למרחב, אבל ברצונך לקבל את השיחה. הסרטון והאודיו שלך מושהים בפגישה עד שתסיים את השיחה. שמך נשאר ברשימת המשתתפים ואתה ממשיך לראות כל תוכן ששותף בפגישה.
שלח שיחה לדואר קולי - הפנה את השיחה לדואר קולי. תראה אפשרות זו אם אתה מוגדר עם Unified CM ומנהל המערכת שלך מגדיר את התצורה של הדואר הקולי והסטה מידית משופרת.

אם אתה מחובר לאוזניות של סיסקו, תוכל גם לענות או לדחות את השיחה מהאוזניות. לקבלת מידע נוסף, עיין בשיחות Make and answer באמצעות אוזניות סיסקו 730 או השתמש באוזניות סיסקו מסדרה 500.

אם אתה מוגדר עם CM מאוחד ואתה עונה לשיחה בטלפון השולחני שלך עם תמיכת וידאו, אתה יכול לראות את שיתוף המסך של האדם בטלפון שלך. אם הטלפון שלך אינו תומך בסרטון, תוכל לראות את המסך המשותף ביישום שולחן העבודה שלך.

1	יש להקיש על 'אישור' כשתהיה מוכן לענות לשיחה או על 'דחייה' אם לא.
2	אם המכשיר שלך נעול, יש להחליק ישירות ממסך הנעילה כדי לענות לשיחה. אם אתה נמצא בסין, הקש על ההודעה הנכנסת לשיחה ושחרר את נעילת המסך. ואז, אתה יכול לראות מי קורא לך. יש להקיש על 'אישור' כדי לענות לשיחה.
3	כאשר אתה עונה לשיחה, האוזנייה שלך משמשת לשמע. כדי לעבור לרמקול שלך, הקש ולאחר מכן בצע את הבחירה שלך. כדי לענות על כל שיחה באמצעות הרמקול שלך, הקש על תמונת הפרופיל שלך, בחר הגדרות > שמע ולאחר מכן הפעל מענה לשיחות כאשר הרמקול מופעל.