Webex App | Hívás fogadása

list-menuVisszajelzés?
Amikor hívást kapsz, kapsz egy értesítést, amellyel fogadhatod vagy elutasíthatod . Az értesítések azokon az eszközökön jelennek meg, amelyeket a Webex alkalmazáshoz használ, például számítógépén, mobiltelefonján vagy asztali telefonján. Ha egynél többet használ, akkor bármelyik eszközről fogadhatja vagy elutasíthatja a hívást.
A kép egy bejövő hívásértesítést mutat és emel ki

Hívóazonosító

A Webex alkalmazás a következő sorrendben keresi a bejövő hívások hívóazonosítóját különböző kapcsolati forrásokból:

  • A céges címtár a Webex Common Identity (CI) rendszerben.
  • A rendszergazda által hozzáadott szervezeti kapcsolatok, valamint a Kapcsolatok lapon található személyes kapcsolatok.
  • Helyi operációs rendszer elérhetőségei: Outlook, Mac-névjegyek, Android-névjegyek és iPhone-névjegyek.

A hívóazonosítót a bejövő hívásokról szóló értesítésben, a hívásnaplóban és a hangpostában is látni fogja, ha be van állítva a hangposta.

Ha nem található egyezés a bejövő telefonszámmal, akkor a Webex alkalmazás a Session Initiation Protocol (SIP) INVITE fejlécében található megjelenített nevet használja, ha van ilyen. Egyébként a SIP FROM fejlécben található SIP Uniform Resource Identifier (URI) felhasználónév részét használja.

Amikor egy hívást átirányítanak vagy továbbítanak, a Webex alkalmazás megjeleníti a hívó fél adatait, valamint azt, hogy honnan irányították át vagy irányították át a hívást. Ez magában foglalja a keresőcsoportokból, a call center-várólistákból és a vezetői asszisztensektől átirányított vagy továbbított hívásokat.

Ha a Webex Calling szolgáltatással van beállítva, vagy ha a hívást egy szolgáltató végzi, és Ön elutasít egy hívást az egyik eszközön, a hívás a többi eszközön is folytatódhat. Ha be van állítva a hangposta, akkor a készülék végül az Ön hangpostájára küldi a hívást.

Bejövő hívás esetén válassza ki azt a lehetőséget, amely az adott pillanatban a legjobban megfelel Önnek:

  • Válasz—készen állsz a hívás fogadására. Amikor válaszol egy másik, Webex alkalmazást használó személy hívására, a hívás a videóbekapcsoltával kezdődik.
  • Elutasítás— nem kívánja fogadni a hívást.
  • Üzenet— üzenet küldése hívás fogadása helyett.
  • Megbeszélés tartása & válasz— Webex ütemezett értekezleten, személyes irodai értekezleten vagy egy helyiséghez társított értekezleten vesz részt, de fogadni szeretné a hívást. Az értekezleten szüneteltetjük a video- és hangfelvételt, amíg be nem fejezi a hívást. A neve továbbra is szerepel a résztvevők listáján, és továbbra is láthatja az értekezleten megosztott tartalmakat.
  • Hívás átirányítása a hangpostára— a hívás átirányítása a hangpostára. Ez a lehetőség akkor látható, ha beállította az Unified CM használatát, és a rendszergazda konfigurálja a hangpostát és a továbbfejlesztett azonnali átirányítást.

Ha Cisco headsethez csatlakozik, a fejhallgatóból is fogadhatja vagy elutasíthatja a hívást. További információkért lásd: Híváskezdeményezés és -fogadás a Cisco Headset 730 segítségével vagy A Cisco Headset 500 sorozat használata.

Ha a Unified CM-et használod, és videotámogatással veszed fel a telefont az íróasztalodról, a telefonodon láthatod a felhasználó képernyőmegosztását. Ha a telefonod nem támogatja a videót, az asztali alkalmazásban láthatod a megosztott képernyőt.

1

Koppints az Elfogadás lehetőségre, ha készen állsz a hívás fogadására, vagy ha nem, akkor az Elutasítás lehetőségre.

2

Ha az eszköz zárolva van, a hívás fogadásához simítson jobbra a zárolt képernyőről.

Ha Kínában tartózkodsz, koppints a bejövő hívásokról szóló értesítésre, és oldd fel a képernyődet. Akkor láthatod, hogy ki hív. A hívás fogadásához érintse meg az Elfogadás gombot.

3

Amikor felveszünk egy hívást, a fülhallgató hangként szolgál. A hangszóróra való váltáshoz érintse meg a gombot, Hangszóró opció hívások közbeni használatra. és válassza ki a kívánt hangerőt.

Ha minden hívást a hangszóró segítségével szeretnénk fogadni, koppintsunk a profilképére, és válasszuk az pontot. Beállítások > Hang, majd hangszóró bekapcsolása.

Ismert korlátozás

Az iOS-eszköz újraindítása után a bejövő hívások nem fogadhatók, amíg az eszközt fel nem oldják.

Amikor Webex alkalmazáshívást fogad, választhat, hogy videóval vagy csak hanggal fogadja a hívást. Ha a képernyő zárolva van, a hívás fogadása előtt oldja fel a képernyőt.

Érintse meg a hívás videóval történő fogadásához.

  • Ha csak hanggal szeretnénk fogadni a hívást, érintsük meg a gombot Hanghívás gomb
  • Hívás elutasítása: érintsük meg a gombot Értekezlet befejezése vagy elhagyása ikon

Amikor felveszünk egy hívást, a fülhallgató hangként szolgál. A hangszóróra való váltáshoz érintse meg a gombot, Hangszóró opció hívások közbeni használatra. és válassza ki a kívánt hangerőt.

Ha minden hívást a hangszóró segítségével kíván fogadni, koppintson a profilképére, és válassza a Beállítások > Hang, majd a Hangszóró bekapcsolása esetén a Hívásfogadás funkció bekapcsolása.

Ismert korlátozások

A következő korlátozások vonatkoznak a bejövő hívásokra egy Android-eszköz újraindítása után:

  • Ha a készülék csatlakozik egy hálózathoz, de zárolva marad, a bejövő hívásokat nem fogadja, és néhány csengés után átirányítja azokat a hangpostára.

  • Miután a felhasználó feloldja a telefon vagy a SIM-kártya zárolását, a bejövő hívások akár 60 másodpercig is késhetnek, amíg a szolgáltatások inicializálódnak. Az ebben az időszakban érkező hívások nem jelennek meg, és nem küldenek push értesítéseket.

Kattintson, ha készen áll a hívás fogadására, vagy Értekezlet befejezése vagy elhagyása ikon a hívás elutasításához.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?