発信元 ID

Webex アプリは、さまざまな連絡先ソースからの着信コールの発信者 ID を次の順序で検索します。

Webex Common Identity (CI) の社内ディレクトリ。
管理者が追加した組織の連絡先、および [連絡先] タブの個人連絡先。
ローカル OS 連絡先: Outlook、Mac 連絡先、Android 連絡先、および iPhone 連絡先。

ボイスメールが設定されている場合、着信通話通知、通話履歴、ボイスメールの発信者 ID が表示されます。

着信電話番号と一致するものが見つからない場合、Webex アプリは、利用可能な場合、セッション開始プロトコル (SIP) INVITE ヘッダーの表示名を使用します。それ以外の場合は、SIP FROM ヘッダーから SIP Uniform Resource Identifier (URI) のユーザ名部分を使用します。

コールが転送またはリダイレクトされると、Webex アプリは発信者に関する情報と、転送またはリダイレクトされた場所を表示します。これには、ハントグループ、コールセンターキュー、エグゼクティブアシスタントから転送またはリダイレクトされたコールが含まれます。

Webex Calling が設定されている場合、または通話がサービスプロバイダーによってホストされている場合、1 台のデバイスで通話を拒否しても他のデバイスで着信音が鳴り続けることがあります。ボイスメールが設定されている場合、通話は最終的にボイスメールに送信されます。

着信通知を受け取る際に最適なオプションを選択します。

応答:通話に応答する準備ができました。Webex アプリを使用している他のユーザーからの通話に応答すると、通話はビデオがオンの状態で始まります。
拒否:電話に出たくない場合。
メッセージ—着信せずにメッセージを送信します。
ミーティングを開催して応答—Webex のスケジュール済みミーティング、パーソナル会議室ミーティング、またはスペースに関連付けられているミーティングに参加していますが、通話を受け取りたい場合。通話が終了するまで、ミーティング中はビデオと音声が一時停止されます。あなたの名前は参加者リストに残り、ミーティングで共有されているコンテンツは引き続き表示されます。
通話をボイスメールに送信—通話をボイスメールに転送します。このオプションは、Unified CM を設定し、管理者がボイスメールと強化された即時転送を設定している場合に表示されます。

シスコヘッドセットに接続している場合は、ヘッドセットから通話に応答または拒否することもできます。詳細については、「Cisco Headset 730 を使用して電話をかけたり応答したりする」、または「Cisco Headset 500 シリーズを使用する」を参照してください。

Unified CM を設定していて、ビデオサポートを使用してデスクフォンで通話に応答すると、電話で相手の画面共有を確認できます。お使いの電話がビデオをサポートしていない場合は、デスクトップアプリで共有画面を見ることができます。

1	通話に応答する準備ができているときは [承諾]をタップするか準備ができていないときは [却下] をクリックします。
2	デバイスがロックされている場合は、ロックスクリーンから右スワイプして、通話に回答します。中国では、着信通話の通知をタップし、画面のロックを解除します。その後、発信者を確認できます。[承認] をタップして通話に応答します。
3	電話に出ると、イヤホンがオーディオに使用されます。スピーカーに切り替えるには、をタップして選択します。スピーカーを使用してすべての通話に応答するには、プロファイル画像をタップし、［設定］>［音声］の順に選択し、［スピーカーをオンにして通話に応答する］をオンにします。