発信元 ID

Webex アプリは、さまざまな連絡先ソースからの着信コールの発信者 ID を次の順序で検索します。

Webex Common Identity (CI) の会社ディレクトリ。
管理者によって追加された組織の連絡先と、[連絡先] タブ内の個人の連絡先。
ローカル OS 連絡先: Outlook、Mac の連絡先、Android の連絡先、iPhone の連絡先。

発信者 ID は、着信通知、通話履歴、ボイスメール（ボイスメールを設定している場合）に表示されます。

着信電話番号と一致するものが見つからない場合、Webex アプリは、セッション開始プロトコル (SIP) INVITE ヘッダー内の表示名を使用します (使用可能な場合)。それ以外の場合は、SIP FROM ヘッダーの SIP Uniform Resource Identifier (URI) のユーザー名部分を使用します。

通話が転送またはリダイレクトされると、Webex アプリには発信者に関する情報と、転送またはリダイレクト元の場所が表示されます。これには、ハントグループ、コールセンターキュー、エグゼクティブアシスタントから転送またはリダイレクトされた通話が含まれます。

Webex Calling が設定されている場合、または通話がサービスプロバイダーによってホストされている場合、1 台のデバイスで通話を拒否しても他のデバイスで着信音が鳴り続けることがあります。ボイスメールが設定されている場合、通話は最終的にボイスメールに送信されます。

着信通知を受け取る際に最適なオプションを選択します。

応答— 電話に出る準備ができました。Webex アプリを使用している他のユーザーからの通話に応答すると、通話はビデオがオンの状態で始まります。
拒否—電話に出たくない場合。
メッセージ—電話を受ける代わりにメッセージを送信します。
会議を開く & 応答—Webex でスケジュールされた会議、パーソナル会議室の会議、またはスペースに関連付けられた会議に参加していますが、通話に応答したいと考えています。通話が終了するまで、ミーティング中はビデオと音声が一時停止されます。あなたの名前は参加者リストに残り、ミーティングで共有されているコンテンツは引き続き表示されます。
通話をボイスメールに送信—通話をボイスメールに転送します。 Unified CM がセットアップされていて、管理者がボイスメールと拡張即時転送を設定している場合、このオプションが表示されます。

シスコヘッドセットに接続している場合は、ヘッドセットから通話に応答または拒否することもできます。詳細については、「Cisco Headset 730 を使用して電話をかけたり応答したりする」、または「Cisco Headset 500 シリーズを使用する」を参照してください。

Unified CM を設定していて、ビデオサポートを使用してデスクフォンで通話に応答すると、電話で相手の画面共有を確認できます。お使いの電話がビデオをサポートしていない場合は、デスクトップアプリで共有画面を見ることができます。

1	通話に応答する準備ができているときは [承諾]をタップするか準備ができていないときは [却下] をクリックします。
2	デバイスがロックされている場合は、ロックスクリーンから右スワイプして、通話に回答します。中国では、着信通話の通知をタップし、画面のロックを解除します。その後、発信者を確認できます。[承認] をタップして通話に応答します。
3	電話に出ると、イヤホンがオーディオに使用されます。スピーカーに切り替えるには、をタップして選択します。すべての通話にスピーカーを使用して応答するには、プロファイル画像をタップして、[設定] > [音声] の順に選択し、[スピーカーをオンにして応答] をオンにします。