呼叫者标识

Webex应用程序按以下顺序搜索来自各种联系人来源的来电的主叫号码：

  • Webex Common Identity (CI)中的公司目录。
  • 由管理员添加的组织联系人以及“联系人”标签页中的个人联系人。
  • 本地操作系统联系人：Outlook、Mac联系人、Android联系人和iPhone联系人。

如果已设置语音邮件，您将在传入呼叫通知、呼叫历史记录和语音邮件中看到主叫号码。

如果找不到与传入电话号码匹配的号码，Webex应用程序将使用会话发起协议(SIP) INVITE标头中的显示名称（如果可用）。否则，它将使用SIP FROM标头中的SIP统一资源标识符(URI)的用户名部分。

呼叫前转或重定向时，Webex应用程序会显示主叫方的信息以及呼叫前转或重定向的位置。这包括从寻线组、呼叫中心队列和行政助理前转或重定向的呼叫。

如果您已经设置了 Webex Calling 或者您的呼叫是由服务商托管的，并且您拒绝了一台设备上的呼叫，那么呼叫可能会继续在其他设备上响铃。如果您设置了语音邮件，呼叫最终将会发送到您的语音邮件。

当您收到来电通知时，选择最适合您的选项：

  • 应答—您已准备好应答呼叫。应答使用 Webex 应用程序的其他人的呼叫时，开始通话时会打开视频。
  • 拒绝—您不想接听电话。
  • 消息—发送消息而非接听呼叫。
  • 举行会议并应答—您正在参加已安排的Webex会议、个人会议室会议或与空间关联的会议，但希望接听呼叫。您的视频和音频在会议暂停，直到您结束通话。您的姓名将保留在参加者 列表中，您仍能看到正在会议共享的任何内容。
  • 将呼叫发送到语音邮件—将呼叫转移到语音邮件。如果您设置了Unified CM ，并且您的管理员配置了语音邮件和增强的立即转移，您将看到此选项。

如果您连接至 Cisco 耳机，您也可以通过耳机应答或拒绝呼叫。有关更多信息，请参阅使用 Cisco Headset 730 发起和应答呼叫或使用 Cisco Headset 500 系列。

如果您设置了 Unified CM，并且通过视频支持在座机上应答呼叫，则可在电话上看到该人员的屏幕共享。如果您的电话不支持视频，您可以在桌面应用程序上看到共享的屏幕。

1

在您准备好应答呼叫时点击接受，或在您不想应答时点击拒绝。

2

如果您的设备已锁定，请从锁定屏幕向右滑动以应答呼叫。

如果您在中国，请点击传入呼叫通知并解锁屏幕。然后，您可以看到谁在呼叫您。点击接受以应答呼叫。

3

应答呼叫时，您的耳机用于接收音频。要切换到您的扬声器，请点击 ，然后进行选择。

使用扬声器应答每个呼叫，点击您的 照片，选择 > ，然后打开 应答呼叫时扬声器。

当您应答Webex应用程序呼叫时，您可以选择使用视频或仅使用音频应答呼叫。如您的屏幕锁定，请先解锁屏幕，再应答呼叫。

点击 以使用视频应答呼叫。

  • 要仅通过音频应答呼叫，请点击
  • 要拒绝呼叫，请点击

应答呼叫时，您的耳机用于接收音频。要切换到您的扬声器，请点击 ，然后进行选择。

如果要使用扬声器 应答每个呼叫，点击您的档案照片， 选择设置> 音频， 然后打开应答使用扬声器的呼叫。

若已准备好应答呼叫，则单击 ，也可单击 拒绝。