Aplikace Webex hledá ID volajícího pro příchozí hovor z různých zdrojů kontaktů v následujícím pořadí:

  • Adresář vaší společnosti ve Webex Common Identity (CI).
  • Kontakty organizace přidané správcem a osobní kontakty na kartě Kontakty.
  • Kontakty na místní operační systém: Kontakty v aplikaci Outlook, kontakty v systému Mac, kontakty pro Android a kontakty pro iPhone .
ID volajícího uvidíte v upozornění na příchozí hovor, v historie volání a v hlasové schránce, pokud máte nastavit hlasovou schránku.

Pokud nebude nalezena žádná shoda s telefonní číslo pro příchozí volání, aplikace Webex použije zobrazované jméno v hlavičce INVITE (Session Initiation Protocol (SIP) ( Je-li k dispozici). V opačném případě použije uživatelské jméno část identifikátoru protokol SIP (URI) z hlavičky protokol SIP FROM.

Když je hovor přesměrován nebo přesměrován, aplikace Webex zobrazí informace o volajícím a o tom, odkud byl hovor přesměrován nebo přesměrován. To zahrnuje hovory přesměrované nebo přesměrované ze skupin sdružených linek, front call centra a výkonných asistentů.

Pokud máte nastavit službu Webex Calling nebo je hostitelem hovoru poskytovatel služeb a odmítnete hovor v jednom zařízení, hovor může dále vyzvánět na vašich ostatních zařízeních. Pokud máte hlasovou schránku nastavit, hovor bude časem odeslán do vaší hlasové schránky.

Když obdržíte upozornění na příchozí hovor, vyberte možnost, která vám aktuálně vyhovuje:

  • Odpovězte – jste připraveni přijmout hovor. Když přijmete hovor od jiné osoby, která používá aplikaci Webex , hovor se zahájí se zapnutým videem.
  • Odmítnout –nechcete převzít hovor.
  • Zpráva – místo převzetí hovoru odeslání zprávy.
  • Podržet schůzku a odpovědět – jste na naplánované schůzce v aplikaci Webex , schůzky v osobní místnosti nebo schůzky spojené s prostorem, ale chcete hovor převzít. Vaše video a zvuk jsou během schůzky pozastaveny, dokud neskončíte s hovorem. Vaše jméno zůstává v Účastníci seznamu a nadále uvidíte veškerý obsah, který je během schůzky sdílen.

Pokud jste připojeni k náhlavní soupravě Cisco , můžete hovor také přijmout nebo odmítnout pomocí náhlavní soupravy. Další informace naleznete zde Uskutečňování a přijímání hovorů pomocí Náhlavní souprava Cisco 730 nebo Použití Náhlavní souprava Cisco řady 500 .

Pokud jste nastavit pomocí Unified CM a přijmete hovor stolní telefon s podporou videa, můžete zobrazit obsah obrazovky této osoby na vašem telefonu. Pokud telefon nepodporuje video, můžete sdílenou obrazovku zobrazit v aplikaci pro počítač.

1

Klepněte na Přijmout když jste připraveni přijmout hovor, nebo Odmítnout pokud nejste.

2

Pokud je zařízení uzamčeno, přijmete hovor potažením prstu na uzamčené obrazovce doprava.


 

Pokud jste v Číně, klepněte na upozornění na příchozí hovor a odemkněte obrazovku. Pak uvidíte, kdo vám volá. Klepněte na Přijmout pro přijmutí hovoru.

3

Když přijmete hovor, pro zvuk se použije vaše sluchátko. Chcete-li přepnout na svůj reproduktor, klepněte na a proveďte požadovaný výběr.


 
Chcete-li přijmout každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svůj profilový obrázek a vyberte Nastavení > Zvuk a pak zapněte Přijímejte hovory se zapnutým reproduktorem .

Když přijmete hovor aplikace Webex , máte možnost přijmout hovor pouze videem nebo zvukem. Pokud je obrazovka zamčená, před přijmutím hovoru ji odemkněte.

Klepněte na přijmete hovor pomocí videa.

  • Chcete-li hovor přijmout pouze se zvukem, klepněte na
  • Chcete-li hovor odmítnout, klepněte na

 

Když přijmete hovor, pro zvuk se použije vaše sluchátko. Chcete-li přepnout na svůj reproduktor, klepněte na a proveďte požadovaný výběr.

Pokud chcete přijmout každý hovor pomocí reproduktoru, klepněte na svůj profilový obrázek a vyberte Nastavení > Zvuk a poté zapněte Přijímejte hovory se zapnutým reproduktorem .

Klikněte když jste připraveni přijmout hovor, nebo hovor odmítnete.