Tack för din feedback.
Webex-appen | Besvara ett samtal
Har du feedback?
Inringar-ID
Webex-appen söker efter uppringar-ID för ett inkommande samtal från olika kontaktkällor i följande ordning:
- Din företagskatalog i Webex Common Identity (CI).
- Organisationskontakter som lagts till av din administratör och personliga kontakter på fliken Kontakter.
- Lokala OS-kontakter: Outlook, Mac-kontakter, Android-kontakter och iPhone-kontakter.
Du ser nummerpresentatören i aviseringen om inkommande samtal, samtalshistoriken och röstbrevlådan, om du har konfigurerat röstbrevlåda.
Om ingen matchning hittas med det inkommande telefonnumret använder Webex-appen visningsnamnet i SIP-inbjudningsrubriken (Session Initiation Protocol) om sådan finns. Annars använder den användarnamnsdelen av SIP Uniform Resource Identifier (URI) från SIP FROM-headern.
När ett samtal vidarebefordras eller omdirigeras visar Webex-appen information om uppringaren och varifrån det vidarebefordrades eller omdirigerades. Detta inkluderar samtal som vidarekopplats eller omdirigerats från samtalsgrupper, callcenterköer och chefsassistenter.
Om du är konfigurerad med Webex Calling eller om en tjänsteleverantör håller ditt samtal och du avböjer ett samtal på en enhet, kan samtalet fortsätta att ringa på dina andra enheter. Samtalet kommer så småningom att skickas till din röst brev låde, om du har röst brev låde konfigurerad.
|
När du får en avisering om inkommande samtal väljer du det alternativ som passar dig bäst vid denna tidpunkt:
Om du är ansluten till ett Cisco-headset kan du även besvara eller avvisa samtalet från headsetet. Mer information finns i Ringa och besvara samtal med Cisco Headset 730 eller använda din Cisco Headset 500-serien. Om du är konfigurerad med Unified CM och du besvarar samtalet på skrivbordstelefon med videostöd, kan du se personens skärm dela på din telefon. Om telefonen inte har stöd för video kan du se den delade skärmen i skrivbordsappen. |
| 1 |
Knacka på Acceptera när du är redo att svara på samtalet eller Avvisa om du inte är det. |
| 2 |
Om din enhet är låst sveper du åt höger från låsskärmen för att svara på samtalet. Om du är i Kina knackar du på aviseringen om inkommande samtal och låser upp skärmen. Sedan kan du se vem som ringer dig. Knacka på Acceptera för att svara på samtalet. |
| 3 |
När du besvarar ett samtal används hörluren för ljud. För att växla till din högtalare trycker du För att svara på alla samtal med din högtalare knackar du på profilbild dator,ljud och aktiverar sedan Svara på samtal med högtalare. |
på och gör sedan ditt val.Efter att en iOS-enhet har startats om kan inkommande samtal inte tas emot förrän enheten är upplåst.
När du svarar på ett Webex-appsamtal kan du välja att svara med video eller endast med ljud. Om din skärm är låst kan du låsa upp skärmen innan du svarar på samtalet.
|
Tryck
När du besvarar ett samtal används hörluren för ljud. För att växla till din högtalare trycker du Om du vill svara på alla samtal med din högtalare knackar du på profilbild, och aktiverar sedan Svara i samtal med högtalare på. |
för att svara på samtalet med video.
Följande begränsningar gäller för inkommande samtal efter omstart av en Android-enhet:
-
Om enheten är ansluten till ett nätverk men förblir låst kommer inkommande samtal inte att tas emot och kommer att omdirigeras till röstbrevlådan efter flera ringsignaler.
-
När användaren låser upp telefonen eller SIM-kortet kan inkommande samtal fördröjas i upp till 60 sekunder medan tjänsterna initieras. Samtal under detta intervall kommer inte att visas och inga push-meddelanden kommer att skickas.
|
Klicka |
