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App Webex Risponde | a una chiamata
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ID chiamante
L'app Webex cerca l'ID chiamante di una chiamata in arrivo da varie fonti di contatto nel seguente ordine:
- La directory della tua azienda in Webex Common Identity (CI).
- Contatti dell'organizzazione aggiunti dall'amministratore e contatti personali nella scheda Contatti.
- Contatti del sistema operativo locale: Contatti di Outlook, Mac, Android e iPhone.
L'ID chiamante verrà visualizzato nella notifica delle chiamate in arrivo, nella cronologia delle chiamate e nella segreteria telefonica, se è stata configurata.
Se non viene trovata alcuna corrispondenza con il numero di telefono in entrata, l'app Webex utilizza il nome visualizzato nell'intestazione INVITE del protocollo SIP (Session Initiation Protocol), se disponibile. In caso contrario, utilizza la parte relativa al nome utente dell'URI (Uniform Resource Identifier) SIP dall'intestazione FROM SIP.
Quando una chiamata viene inoltrata o reindirizzata, l'app Webex mostra informazioni sul chiamante e da dove è stata inoltrata o reindirizzata. Sono incluse le chiamate inoltrate o reindirizzate da gruppi di ricerca, code di call center e assistenti esecutivi.
Se si è impostati con Webex Calling o se la chiamata è ospitata da un provider di servizi e si rifiuta la chiamata su un dispositivo, la chiamata potrebbe continuare a squillare sugli altri dispositivi. La chiamata alla fine verrà inviata alla segreteria telefonica, se la casella vocale è impostata.
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Quando si riceve una notifica di chiamata in arrivo, scegliere l'opzione più adatta al momento:
Se si è connessi a una cuffia Cisco, è possibile rispondere o rifiutare la chiamata dalla cuffia. Per ulteriori informazioni, vedere Effettuare e rispondere alle chiamate utilizzando La cuffia Cisco 730 o Uso di Cisco Headset serie 500. Se si è impostati su Unified CM e si risponde alla chiamata sul telefono della scrivania con supporto video, è possibile visualizzare la condivisione dello schermo della persona sul telefono. Se il telefono non supporta video, è possibile visualizzare lo schermo condiviso sull'app desktop. |
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Toccare Accetta quando si è pronti a rispondere alla chiamata o Rifiuta , in caso no. |
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Se il dispositivo è bloccato, scorrere a destra dalla schermata di blocco per rispondere alla chiamata. Se si è in Cina, toccare la notifica di chiamata in arrivo e sbloccare lo schermo. Quindi, sarà possibile vedere chi ti sta chiamando. Toccare Accetta per rispondere alla chiamata. |
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Quando si risponde a una chiamata, l'auricolare viene utilizzato per l'audio. Per passare all'altoparlante, toccare Per rispondere a ogni chiamata utilizzando l'altoparlante, toccare l'immagine profilo,, quindi attivare Rispondi alle chiamate con l'altoparlante. |
ed effettuare la selezione.Dopo il riavvio di un dispositivo iOS, non è possibile ricevere chiamate in arrivo finché il dispositivo non viene sbloccato.
Quando si risponde a una chiamata tramite l'app Webex, è possibile scegliere se rispondere alla chiamata tramite video o solo audio. Se lo schermo è bloccato, sbloccarlo prima di rispondere alla chiamata.
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Toccare
Quando si risponde a una chiamata, l'auricolare viene utilizzato per l'audio. Per passare all'altoparlante, toccare Se si desidera rispondere a ogni chiamata utilizzando l'altoparlante, toccare il immagine profilo,quindi attivare Rispondi alle chiamate con l'altoparlante. |
per rispondere alla chiamata con video.
Le seguenti limitazioni si applicano alle chiamate in arrivo dopo il riavvio di un dispositivo Android:
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Se il dispositivo è connesso a una rete ma rimane bloccato, le chiamate in arrivo non verranno ricevute e verranno reindirizzate alla segreteria telefonica dopo diversi squilli.
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Una volta sbloccato il telefono o la scheda SIM, le chiamate in arrivo potrebbero subire un ritardo fino a 60 secondi per consentire l'inizializzazione dei servizi. Le chiamate effettuate durante questo intervallo non verranno visualizzate e non verranno inviate notifiche push.
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