Existen dos ofertas de llamadas individuales que aprovechan la misma plataforma de Webex Calling. Una oferta es para proveedores de servicios (SP) y sus clientes, mientras que la otra es para revendedores de valor agregado (VAR) y sus clientes. En la mayoría de los casos, las ofertas son idénticas y, como tales, las nombramos genéricamente como Webex Calling. Sin embargo, existen algunas diferencias y, cuando debemos resaltarlas, nos aseguraremos de que usted sepa si se aplican a los SP o VAR.

Si bien ambas ofertas se administran en Control Hub con inicios en forma cruzada en el portal de administración de llamadas, estas son algunas diferencias clave.

Los SP pueden implementar su marca en sus portales y aplicaciones de llamadas y deben agrupar y proporcionar servicios de PSTN a sus clientes. Los SP también deben proporcionar su propio soporte de Nivel 1.

Los VAR, por otra parte, utilizan la imagen de marca proporcionada por Cisco. Los VAR no son proveedores de servicios regulados y no pueden ofrecer PSTN de alta calidad. El servicio de PSTN debe aprovecharse a través de una implementación de puerta de enlace local empresarial. Los VAR también pueden ofrecer su propio soporte de Nivel 1 o utilizar el de Cisco. Ambas ofertas de llamadas proporcionan garantía de servicio a través de métricas de calidad de los medios y pueden agrupar Webex Teams y Meetings junto con sus aplicaciones de llamadas.