有两种独立的呼叫产品使用相同的 Webex Calling 平台。 一种产品用于服务商 (SP) 及其客户,而另一种产品用于增值转销商 (VAR) 及其客户。 这两者产品的主要功能完全相同,因此,我们一般将它们称为 Webex Calling。 但是,也存在一些差异,需要加以注意,我们将确保您了解这些产品是适用于 SP 还是适用于 VAR。

虽然这两种产品都是通过交叉启动到呼叫管理门户的 Control Hub 进行管理的,但有一些关键差异。

SP 可以定制其呼叫门户和应用程序,必须将 PSTN 服务捆绑并提供给客户。 SP 还必须提供自己的第 1 层支持。

另一方面,VAR 使用由 Cisco 提供的定制。 VAR 不是受监管的服务商,因此无法提供 PSTN 服务。 PSTN 服务必须通过企业本地网关部署进行利用。 VAR 还可以提供其自己的第 1 层支持或使用 Cisco 的相应支持。 这两种呼叫产品都通过媒体质量指标提供服务保证,并可将 Webex Teams 和 Meetings 捆绑到其呼叫应用程序。