Существует два различных предложения службы вызовов, для которых используется одна и та же платформа Webex Calling. Одно предложение предназначено для поставщиков услуг (SP) и их клиентов, а другое – для продавцов, создающих добавочную стоимость (VAR) и их клиентов. По большей части предложения идентичны, и поэтому они часто собирательно называются Webex Calling. Тем не менее существуют некоторые различия. Поэтому при необходимости конкретизации будут добавлены уточнения: SP или VAR.

Несмотря на то что администрирование обоих предложений осуществляется в Control Hub посредством перекрестного запуска на портале администрирования Calling, существуют некоторые ключевые отличия, которые приведены ниже.

SP могут применить фирменное оформление на своих порталах Calling и в приложениях и должны объединять и предоставлять своим клиентам службы PSTN. SP также должны самостоятельно обеспечивать поддержку уровня 1.

VAR, с другой стороны, используют фирменную символику, предоставленную компанией Cisco. VAR не являются поднадзорными поставщиками услуг и не могут предоставлять службы PSTN. Служба PSTN должна использоваться в рамках развертывания корпоративного локального шлюза. VAR также может самостоятельно предоставить поддержку уровня 1 или воспользоваться поддержкой Cisco. Оба предложения службы вызовов отличаются качеством обслуживания за счет метрик качества мультимедиа и могут объединить Webex Teams и Meetings с приложениями для совершения вызовов.