Gestión del inventario de auriculares en Unified CM

Cisco IP Phones enviar datos de inventario de auriculares a Unified Communications Manager cada vez que los auriculares se conectan o desconectan del teléfono. Unified Communications Manager almacena los datos de inventario para que pueda generar un informe de resumen de inventario o un informe de inventario personalizado para todos los auriculares implementados en este servidor.

La información del informe incluye: número de serie y número de modelo de los auriculares, detalles de la estación de acoplamiento, firmware, plantillas de configuración utilizadas, detalles del proveedor y estado de conexión de los auriculares a los dispositivos.

Configuración del inventario de auriculares

Desde Cisco Unified CM Administration, utilice la ventana Inventario de dispositivos> auriculares > auriculares para ver una lista completa de todos los auriculares implementados en el servidor. Puede utilizar esta información para generar informes para todos los auriculares desplegados. Si hace clic en el número de serie del dispositivo, puede ver los detalles de los auriculares individuales en una ventana emergente.

Tabla 1. Configuración de inventario de auriculares

Campo

Descripción

Número de serie

Número de serie de los auriculares. Este número es único para cada auricular individual.

Las series Cisco Headset 320, 520 y 530 informan el número de serie encontrado en el controlador USB. Las series 320, 560 y 700 de Cisco Headset informan del número de serie de los auriculares que se encuentra en el interior del brazalete izquierdo.

Modelos

Número de modelo de los auriculares.

Proveedor

Muestra los detalles del proveedor.

Tipo

Indica el tipo de conexión de auriculares: Por cable, DECT inalámbrica o Desconocida.

Firmware

Muestra la carga de firmware más reciente de los auriculares.

Usuario

Muestra información del usuario final que utiliza el teléfono o el dispositivo.

ID de usuario del propietario del teléfono conectado

Muestra información del usuario final que utiliza el teléfono o el dispositivo. El campo está en blanco cuando no hay auriculares asociados.

Propietario del auricular

Muestra la información del usuario final asociada con el número de serie de los auriculares.

Plantilla

Mostrar el nombre de la plantilla de configuración de auriculares.

Estado (desde)

Muestra el estado de las actividades de los auriculares. Puede ser: Conectado o Desconectado.

Modelo de acoplamiento

Muestra el tipo de estación de modelo de acoplamiento.

Nombre del dispositivo

Nombre del dispositivo al que están conectados los auriculares.

Modelo de dispositivo

Muestra el número de modelo Cisco IP Phone o Cisco Jabber. Por ejemplo, CP-8865 es un modelo de teléfono IP Cisco. CSF es un tipo de dispositivo para Cisco Jabber para Mac o Cisco Jabber para Windows.

Versión de software

Muestra la versión más reciente del software utilizado. Puede ser un firmware del teléfono o una versión de software Jabber.

Edad de los auriculares (días)

Muestra la antigüedad de los auriculares. Si se elimina el registro, se restablece la antigüedad de los auriculares.

Ver inventario de auriculares en Call Manager

Puede ver una lista completa de todos los auriculares implementados en el servidor. Puede utilizar esta información para generar informes para todos los auriculares desplegados.
1

En Cisco Unified CM Administration, elija Device > Headset > Headset Inventory.

2

Realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Buscar para ver una lista completa de los auriculares implementados en el servidor.
  • Introduzca uno o más criterios de búsqueda en el cuadro de búsqueda y seleccione Buscar.

Resumen del inventario de auriculares

Desde Cisco Unified CM Administration, puede utilizar la ventana Resumen de inventario de dispositivos > auriculares > auriculares para ver un resumen agregado de los auriculares desplegados en la ventana Resumen de inventario de auriculares.

Inventario de auriculares por modelo

Campo

Descripción

Modelo de auriculares

El número de modelo de los auriculares.

Cantidad

Enumera el número de auriculares para cada tipo de modelo de la implementación.


 

Haga clic en el enlace de la columna Cantidad para navegar a la página detallada Inventario de auriculares, filtrada por tipo de modelo.

Inventario de auriculares por estado

Haga clic en los hipervínculos de las columnas Modelo de auriculares, Activo, Inactivo o Sin asignar para navegar a la página Inventario detallado de auriculares para cada estado.

Campo

Descripción

Modelo de auriculares

El número de modelo de los auriculares.

Activo

Los auriculares se han conectado en los últimos 30 días.

Inactivo

Los auriculares no se han conectado en los últimos 30 días.

Sin asignar

El ID de usuario no existe en el sistema o el registro de inventario no tiene una asignación de ID de usuario.

Obtenga un resumen agregado de los auriculares implementados

Puede ver un resumen agregado de los auriculares desplegados en la ventana Resumen de inventario de auriculares.

En Cisco Unified CM Administration, seleccione Resumen de inventario de dispositivos > auriculares> auriculares.

Puede ver un desglose del inventario de auriculares por modelo o por estado de los auriculares.